Analista de servicio al cliente

Tigo Venezuela; Turmero; Presencial; VES 450.000 - 675.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Venezuela busca un profesional en servicio al cliente. Se requiere experiencia mínima de 3 años, título universitario en áreas relacionadas y capacidad para resolver problemas complejos. Si te apasiona ofrecer un servicio de excelencia, únete a nuestro equipo en Turmero.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia comprobada en atención al cliente.
• Conocimiento básico en logística y operaciones.
• Residenciado(a) en Turmero, La Morita o zonas adyacentes.

Responsabilidades

• Ofrecer atención al cliente impecable.
• Gestionar sistemas administrativos para mejorar procesos de servicio.
• Atender y resolver problemas complejos de manera eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización y planificación

Resolución de problemas

Educación

Título universitario en Administración, Marketing, Comunicación o afines

Herramientas

Herramientas informáticas

Descripción del empleo

Estamos en busca de un profesional dedicado y con habilidades excepcionales en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Tigo Venezuela.

Actividades Principales

• Capacidad para ofrecer una atención al cliente impecable, combinada con una sólida organización y planificación, será clave para asegurar la satisfacción de nuestros usuarios.
• Gestión de sistemas administrativos para monitorear y mejorar continuamente los procesos de servicio.
• Atender, entender y resolver problemas complejos de manera eficiente.

Requisitos

• Título universitario en áreas como Administración, Marketing, Comunicación o afines.
• Conocimiento básico en logística y operaciones.
• Experiencia mínima de 3 años comprobada en atención al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas.
• Residenciado (a) en Turmero, La Morita o zonas adyacentes.

Competencias

• Capacidad para organizar y planificar tareas de manera efectiva, y un enfoque centrado en el cliente.
• Capacidad de Adaptabilidad.
• Resolver problemas de manera proactiva.

Únete a Tigo Venezuela y contribuye a ofrecer un servicio de excelencia a nuestros clientes.