Analista de datos - Especialista en Pythn

Asista services; Caracas; Presencial; VES 2.719.000 - 4.533.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en servicios tecnológicos busca un Analista de Datos apasionado en Caracas. El rol implica analizar datos, generar informes y colaborar con equipos para mejorar procesos. Se requiere formación en campos relacionados y experiencia en análisis de datos, preferiblemente en Call Center. Ofrece un entorno de trabajo estimulante enfocado en la innovación.

Formación

• Estudiante Universitario o Profesional en campos relacionados.
• Experiencia previa en análisis de datos, preferiblemente en Call Center.
• Habilidades excepcionales de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Recopilar, organizar y analizar grandes volúmenes de datos.
• Desarrollar informes y presentaciones para decisiones estratégicas.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para mejorar procesos.

Conocimientos

Análisis de datos

Excel

SQL

Comunicación verbal y escrita

Trabajo en equipo

Educación

Estadística, Matemáticas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación

Herramientas

Microsoft Access

SPSS

PowerBi

Python

Descripción del empleo

Overview

En PRC333, C.A., estamos buscando un Analista de Datos apasionado y talentoso que quiera sumarse a nuestra familia. Con más de 20 años de trayectoria, ofrecemos un entorno en el que la innovación y la excelencia son nuestras guías, y donde cada día es una nueva oportunidad para aprender y crecer.

Como Analista de Datos, tendrás la oportunidad de jugar un papel crucial en la optimización y mejora de nuestros procesos internos y nuestros servicios al cliente. Te unirás a un equipo comprometido con el uso estratégico de datos para impulsar decisiones y contribuir a la evolución de nuestro negocio. Tu labor será fundamental para transformar información en conocimiento y ayudar a que nuestra empresa permanezca a la vanguardia en el sector.

Responsabilidades

• Recopilar, organizar y analizar grandes volúmenes de datos de distintas fuentes, garantizando su calidad y precisión.
• Desarrollar informes y presentaciones que resuman los hallazgos de los análisis para la toma de decisiones estratégicas.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y gestión operativa.
• Implementar y mantener bases de datos que faciliten el acceso y la consulta de información relevante para diferentes departamentos.
• Realizar análisis estadísticos y modelos predictivos para anticipar tendencias del mercado y comportamiento del cliente.
• Proponer soluciones basadas en datos que mejoren la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.
• Monitorear y reportar indicadores clave de rendimiento (KPIs) y métricas que permitan evaluar el desempeño del Call Center.
• Aportar ideas innovadoras y creativas que impulsen el uso eficiente de la información en la toma de decisiones.
• Asegurar el cumplimiento de normativas y políticas de protección de datos en todos los procesos de análisis.

Requisitos

• Estudiante Universitario o Profesional en Estadística, Matemáticas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación o campos relacionados.
• Experiencia previa en análisis de datos, preferiblemente en el ámbito de Call Center o atención al cliente.
• Dominio de herramientas de análisis de datos como Microsoft Excel, SQL, Microsoft Access o SPSS, PowerBi, Python.
• Capacidad analítica y pensamiento crítico para interpretar y extraer conclusiones de información compleja.
• Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita, con capacidad para presentar hallazgos de manera clara y persuasiva.
• Aptitudes para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos, mostrando proactividad y apertura a nuevas ideas.
• Excelente manejo del tiempo, con la capacidad de priorizar tareas en un entorno ágil y cambiante.
• Conocimientos en técnicas de análisis de satisfacción del cliente y métricas relacionadas con la experiencia del cliente son un plus.

Si estás buscando una oportunidad desafiante en un entorno laboral estimulante y apoyado por una cultura basada en la innovación, ¡este es el lugar perfecto para ti! Únete a PRC333, C.A. y sé parte del futuro de los servicios tecnológicos online en el sector de Call Center.

Notas

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• Experiencia: 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 40 años
• Palabras clave: analyst, data, specialist, especialista