Werkstudent*in Community Management (m/w/d)

ZDF Digital Medienproduktion GmbH; Mobile (AL); On-site; USD 19,000 - 26,000; Part time

Job summary

ZDF Digital sucht eine*n Werkstudent*in Community Management (m/w/d) für Mainz oder Berlin. Die Stelle umfasst bis zu 20 Wochenstunden und ist zunächst befristet. Du betreust Kommentare, stimmst dich mit öffentlich-rechtlichen Auftraggebern ab und wirkst an der Entwicklung von Social-Media-Inhalten mit.

Du bringst Kommunikationsstärke, Textsicherheit und Leidenschaft für aktuelle Trends in Social Media mit und arbeitest eigenständig sowie im Team. Weekend- und Schichtbereitschaft wird erwartet.

Qualifications

• Du studierst idealerweise Geistes-, Medien- oder Kommunikationswissenschaften.
• Du bist mindestens noch ein Jahr immatrikuliert.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Beantworte Community-Kommentare höflich, engagiert und einfühlsam.
• Sorge für eine konstruktive Diskussionsatmosphäre in den Kanälen.
• Unterstütze die Redaktion im Krisenmanagement und glätte die Wogen.
• Recherchiere Hintergrundinformationen und liefere Ideen.
• Arbeite eng mit Social-Media-Teams zusammen und liefere Input für Beiträge.

Skills

Kommunikationsfähigkeiten

Teamplayer

Textersicherheit

Social Media Kenntnisse

Belastbarkeit

Selbstständiges Arbeiten

Recherchefähigkeiten

Englische Kenntnisse

Education

Geistes-/Medien-/Kommunikationswissenschaften

Immatrikuliert (mind. 1 Jahr)

Tools

MS Office-Anwendungen

Job description

Stellendetails

Für unsere Standorte Mainz oder Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für bis zu 20 Wochenstunden und zunächst befristet eine*n Werkstudent*in Community Management (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Du verstehst die Kommentarspalte als dein Spielfeld und beantwortest Fragen der Community gewissenhaft, engagiert und mit viel Einfühlungsvermögen
• Du bist eine lösungsorientierte Schnittstelle zwischen unseren öffentlich-rechtlichen Auftraggeber*innen und deren Social Media Communities
• Du löst Konflikte und lässt so eine konstruktive Diskussionsatmosphäre auf den Social Media Kanälen des ZDF entstehen
• Du unterstützt die Redaktion im Krisenmanagement und glättest geschickt die Wogen
• Du lieferst Hintergrundinformationen, recherchierst weiterführende Ideen und stellst Dinge richtig
• Du arbeitest eng mit unseren Social Media Teams zusammen und lieferst Input aus der Community für Beiträge auf unterschiedlichen Kanälen

Dein Profil

• Du studierst idealerweise eine Geistes-, Medien-, oder Kommunikationswissenschaft oder eine ähnliche Fachrichtung
• Du besitzt sehr gute Kommunikationsskills sowie einen hohen Qualitätsanspruch
• Du bist textsicher, triffst dabei den richtigen Ton und gehst mit dem geschriebenen Wort spielend um
• Du bist in der Social Media Welt (TikTok, Youtube, Instagram) zu Hause und hast ein gutes Gespür für netzrelevante Trends, Memes und Plattformen
• Du kannst dich auch unter Zeitdruck gut konzentrieren, bist belastbar und krisenfest
• Du arbeitest zuverlässig, präzise und eigenständig
• Du hast Spaß am Recherchieren und verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für seriöse Quellen
• Du agierst als Teamplayer, kommunizierst offen und hast idealerweise bereits erste Erfahrungen im Community Management gesammelt
• Du verfügst über eine sehr gute Allgemeinbildung und interessierst dich für politische, wirtschaftliche, historische und gesellschaftliche Themen
• Du bringst die Bereitschaft mit, auch am Wochenende, an Feiertagen und in Randschichten zu arbeiten
• Du bist mindestens noch ein Jahr lang immatrikuliert
• Du bist versiert im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot an dich

Bei uns erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit Gestaltungsspielraum für eigenverantwortliches Handeln. Zusammen mit dem motivierten und engagierten Team arbeitest du an spannenden Aufgaben und abwechslungsreichen Themen. Unsere Kultur ist geprägt von einem offenen Austausch, einem entspannten, aber professionellen Miteinander und flachen Hierarchien. Hier erwartet dich ein attraktiver und moderner, ergonomischer Arbeitsplatz sowie eine grüne Büroumgebung. Damit du Studium-, Arbeits- und Privatleben bestmöglich kombinieren kannst, besteht nach Absprache mit deiner Führungskraft die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Mobile Office. Neben Flexibilität, netten Kolleg*innen und einladenden Büros kannst du dich außerdem auf regelmäßige Firmenevents und vieles mehr freuen.

Kontakt

Da sich unser Content an eine vielseitige Gesellschaft richtet, möchten wir auch in unseren Teams die gesellschaftliche Vielfalt repräsentieren.

Deine Ansprechpersonen

Elena & Kristina (Fachabteilung)

Nina (Recruiting)

Wir freuen uns auf dich!

Über uns

ZDF Digital steht für innovative Produktionen und exzellentes Design. Wir produzieren für nationale und internationale Kund*innen preisgekrönten Content, Social Media-Inhalte, Transmedia-Produktionen, interaktive und Broadcast-Designs, Animationen und visuelle Effekte, Websites, Apps, Virtual Reality, 360° Anwendungen und Kampagnen.

An unseren Standorten in Mainz und Berlin realisieren unsere Expert*innen-Teams – Entwicklung, Redaktion, Konzeptdesign, 3D-, VR-, Motion-, Corporate- und Sound-Design, Performance-Management, Schnitt und Spezialist*innen für Barrierefreie Medien – gemeinsam immersive und interaktive Erlebnisse und Produkte. Wir arbeiten in flachen Hierarchien und setzen auf Teamgeist, Leidenschaft und Innovation – für unsere Projekte und für unser Miteinander.