Werkstudent ERP Support m/w/d

Proalpha Group; United States; Hybrid; USD 8.700 - 12.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Entwicklungsmöglichkeiten

Internationales Karrieremöglichkeiten

Zusammenfassung

Proalpha Group in Deutschland sucht einen immatrikulierten Studenten für ein Teilzeit-Praktikum bis 20 Stunden pro Woche während des Semesters. Du arbeitest deutschlandweit an Standorten oder im Homeoffice und unterstützt im Support rund um Proalpha ERP-Systeme.

Du lernst strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten im Team und sammelst praktische Erfahrungen in einem dynamischen ERP-Umfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Qualifikationen

• Immatrikulierter Student in einem IT-bezogenen, wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in einem internationalen Umfeld

Aufgaben

• Support: Du unterstützt Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Proalpha und begleitest Wartungsleistungen.
• Analyse: Strukturierte Erstrecherche, Grenzt Störungen ein, ticketspezifische Analyse und Vorbereitung von Lösungen.
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Team und Fachbereichen zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Dokumentation: Lösungen, Fortschritte und Erkenntnisse klar festhalten.
• Projekte: Mitwirkung an internen Support-Projekten.

Jobbeschreibung

Als Arbeitgeber sind wirPRO YOU – weil bei uns derMensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert - mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Proalpha – der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten unterstützt Proalpha als einer der führendenAnbieter fürERP-SoftwaredenMittelstand. Mit mehr als2.200 Mitarbeitendenan rund 40 Standorten weltweit und einem starken Partnernetzwerk sind wir derdigitale Sparringspartner für über 9.700 Kundenaus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen. Unsere ERP-Kern- und Zusatzlösungen sorgen für eine intelligente Vernetzung sowie effiziente Steuerung geschäftskritischer Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zusammen mit unserenGruppenunternehmenerweitern wir neben unserem ERP-Software-Portfolio auch Deine Karrieremöglichkeiten.

Du arbeitest in Teilzeit (bis zu 20 Stunden während des Semesters)deutschlandweit an einem unserer Standorteoder im Homeoffice.

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

Du unterstützt im Support verschiedene Fachteams rund um Proalpha – je nach Studienschwerpunkt und Interesse mit technischem, logistischem oder wirtschaftlichem Fokus. Gemeinsam mit Deinem Team bearbeitest Du Kundenanfragen strukturiert, lösungsorientiert und nah am System.

• Support: Du unterstützt Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen rund um Proalpha und begleitest sie im Rahmen von Wartungsleistungen.
• Analyse: Durch strukturierte Erstrecherche grenzt Du Störungen ein, analysierst Tickets und bereitest Lösungen für die weitere Bearbeitung vor.
• Zusammenarbeit: Im engen Austausch mit Deinem Team und verschiedenen Fachbereichen trägst Du zur reibungslosen Bearbeitung von Kundenanfragen bei.
• Dokumentation: Du hältst Lösungen, Fortschritte und relevante Erkenntnisse klar und vollständig fest.
• Projekte: Du wirkst an internen Support Projekten mit.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

• Ausbildung: Immatrikulierter Student in einem IT-bezogenen, wirtschaftswissenschaftlichen oder wirtschaftsingenieurwissenschaftlichen Studiengang
• Berufserfahrung: Erste praktische Erfahrungen mit ERP-Systemen oder im technischen IT-Umfeld
• Fachkenntnisse: Grundverständnis für IT-Systeme, Infrastrukturen und praxisnahe IT-Themen sowie Interesse an neuen Technologien
• Persönlichkeit: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement und Teamorientierung
• Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

• PRO Flexibilität:Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• PRO Entwicklung:Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
• PRO Werte:Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents
• PRO Extras:Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Mitarbeiterangebote

PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere

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