Warranty Engineer

Magna International Inc; Troy (MI); On-site; USD 95,000 - 120,000; Full time

Job summary

Magna Powertrain est à la recherche d’un ingénieur garantie et liaison client électrique pour assurer la performance en champ des systèmes de transmission et des composants électroniques. Vous faites le lien entre les données techniques et le client OEM afin de diagnostiquer les défaillances et protéger l’entreprise grâce à une défense fondée sur les données.

Vous dirigerez les enquêtes 8D et présenterez les résultats sous forme de rapports clairs à la haute direction, tout en garantissant la

Qualifications

• BSEE exigé auprès d’une université accréditée.
• 3+ années d’expérience en électronique automobile, électronique de puissance ou systèmes de contrôle.
• Maîtrise des protocoles CAN/LIN/FlexRay et des outils Vector CANoe/CANalyzer, INCA.

Responsibilities

• Diriger le démontage et les tests sur banc des Transmission Control Modules (TCM), capteurs, solénoïdes et faisceaux de câblage.
• Analyse des signaux avec oscilloscopes et analyseur logique pour identifier bruit de signal et défauts.
• Examen des données Freeze Frame et journaux d’erreurs pour déterminer si problème est matériel ou logiciel.
• Conduire des enquêtes techniques 8D avec Fishbone et 5-Why, focalisées sur défauts PCB, intégrité des soudures ou latch-up des composants.
• Servir de SME lors des réunions techniques hebdomadaires avec les équipes électriques et système du client OEM.
• Traduire les formes d’ondes électriques et la logique d’erreur en présentations claires destinées à la direction.
• Défendre l’entreprise contre les réclamations No Trouble Found en prouvant des facteurs externes comme câblage véhicule, EMI ou démarrages inappropriés.
• Assurer que les réponses techniques dans les portails OEM (GM PRTS, STLA GIMS) soient précises et solides.

Skills

Electrical Engineering

CAN/LIN/FlexRay

Automotive electronics

Power electronics

Contrôles système

ISO 26262

IATF 16949

Diplomatie technique

Education

BSEE

Tools

Vector CANoe

Vector CANalyzer

INCA

Job description

Les descriptions de poste peuvent s'afficher en plusieurs langues en fonction de votre sélection de langue.

Ce que nous offrons: Chez Magna, vous intégrerez un environnement stimulant et dynamique dans lequel vous pourrez contribuer à développer des technologies automobiles de pointe. Nous accompagnons nos collaborateurs en leur offrant le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour réussir. En tant que collaborateur faisant partie d'un grand groupe présent partout dans le monde, vous aurez des responsabilités passionnantes et variées ainsi qu’un large éventail de perspectives de développement et de carrière. Parce que nous pensons que chaque parcours professionnel est unique. Synthèse du groupe: Transformer la mobilité. Développer une technologie automobile plus intelligente, propre et légère. C’est ce qui nous passionne chez Magna Powertrain et nous le faisons en concevant des systèmes de transmission de renommée mondiale. Nous sommes un fournisseur de premier plan de l’industrie automobile mondiale capable de concevoir, développer, tester et produire des systèmes de transmission complets. Notre nom est synonyme de qualité, de sécurité et de conscience écologique. L’innovation est ce qui nous guide et nous guidons l’innovation. Chez Magna Powertrain, nous voyons grand et créons le futur de la mobilité.

Responsabilités du poste : Mission of the Position: The Electrical Warranty & Customer Liaison Engineer is the primary technical authority for field performance issues related to transmission control systems and electronic components. You will bridge the gap between complex signal/software data and the OEM customer. Your goal is to diagnose electrical failures, manage software "bug" investigations, and protect the company’s liability through data-driven technical defense.

Key Responsibilities

• Electronic Root Cause: Lead the teardown and bench testing of Transmission Control Modules (TCMs), sensors, solenoids, and internal wiring harnesses.
• Signal Analysis: Utilise oscilloscopes and logic analyzers to identify signal noise, grounding issues, or intermittent circuit opens/shorts.
• Software/Calibration Review: Analyse "Freeze Frame" data and error logs to determine if a field issue is a hardware failure or a software calibration edge-case.
• 8D Leadership: Drive technical investigations for electrical "Non-Conformance" using Fishbone and 5-Why tools, focusing on PCB defects, solder integrity, or component latch-up.
• OEM Technical Lead: Serve as the "Subject Matter Expert" (SME) during weekly Warranty quality meetings with the customer’s electrical and systems engineering teams.
• Data Presentation: Translate complex electrical waveforms and error-code logic into clear, executive-level presentations that explain the "Physics of Failure."
• Liability Negotiation: Defend the company against "No Trouble Found" (NTF) claims by proving external factors like vehicle-side wiring issues, EMI (Electromagnetic Interference), or improper jump-starting.
• Portal Management: Ensure all technical responses in OEM portals (e.g., GM PRTS, STLA GIMS) are linguistically precise and technically sound.

Requirements and Qualifications

• Bachelor of Science in Electrical Engineering (BSEE) from an accredited university is required.
• 3+ years of experience in automotive electronics, power electronics, or control systems.
• Proficiency with CAN/LIN/FlexRay communication protocols and tools (Vector CANoe/CANalyzer, INCA).
• Strong understanding of circuit board (PCBA) manufacturing and common failure modes (dendrite growth, thermal fatigue).
• Knowledge of ISO 26262 (Functional Safety) and IATF 16949 is a plus.
• Technical Diplomacy: Ability to explain a complex software "re-flash" or hardware "revision" to a customer without conceding unnecessary liability.
• Systemic Thinking: Understanding how the electrical system interacts with the mechanical transmission hardware (the "Mechatronics" perspective).
• Agility: Comfortable shifting from a Lab environment to a high-pressure customer negotiation meeting.
• SW vs. HW Identification: Accuracy in triaging failures either software-fixable or requiring a hardware change.
• Warranty Recovery: Successfully identifying OEM-side electrical issues (e.g., faulty harnesses) to redirect warranty costs away from the company.
• Response Turnaround: 100% adherence to customer timing for 8D and "Initial Technical Response" (ITR).

Magna Standards: Practice and maintain integrity while following Magna’s Charter and Constitution. Follow Magna’s Code of Conduct and Ethics and related compliance policies. Supports and adheres to policies, procedures, and operational guidelines related to established quality management system (IATF 16949). Drive the development of new technologies to improve quality, efficiency and reduce cost. Comply with safety policies and procedures to ensure duties of self are performed in a safe manner.

Health & Safety responsibilities

• Understand applicable Environmental, Health & Safety policies and procedures in the workplace.
• Report unsafe conditions immediately.
• Report injuries, accidents, illnesses, near misses, property damage immediately.
• Follow safety rules.
• Comply with requirements for the use or operation of machines or equipment.
• Comply with Personal Protective Equipment (PPE) requirements.
• Create a positive work environment by demonstrating and sharing functional/technical knowledge.
• Develop and maintain a responsive and cooperative working relationship with internal and external customers.
• Treat everyone with dignity, trust and respect.
• Complete additional duties and responsibilities as assigned.
• Comply with Magna’s information and data protection policies.

Work Environment

• Regular use of diagnostic equipment and high-voltage safety gear (if working on EV/Hybrid systems).
• Travel (10-20%) to assembly plants for vehicle-level troubleshooting and "ride-and-drive" diagnostics.
• Office environment.

Sensibilisation, Union, Autonomie: Chez Magna, nous sommes convaincus qu'une main-d'œuvre diversifiée est essentielle à notre succès. C'est pourquoi nous sommes fiers d'être un employeur qui offre l'égalité des chances. Nous recrutons sur la base de l'expérience et des compétences, en tenant compte des exigences professionnelles spécifiques, indépendamment notamment de la couleur de peau, des origines de la religion ou des convictions, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap.

Type de travailleur : Régulier/permanent

Divulgation de la présélection assistée par l’IA Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un processus de recrutement équitable, cohérent et efficace, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour nous assister lors de la présélection initiale des candidatures soumises via notre système Workday. Ces outils aident à identifier les qualifications et l’expérience correspondant aux exigences du poste. Veuillez noter que l’IA est utilisée uniquement pour accompagner nos recruteurs. Les décisions finales sont toujours prises par le responsable du recrutement et l’équipe de recrutement. Il est important de préciser qu’aucune donnée de candidat n’est partagée à l’extérieur via ces outils d’IA. Toutes les informations restent sécurisées au sein de nos systèmes et sont traitées conformément à nos politiques de confidentialité et de protection des données. Dans les conditions prévues par la législation applicable, vous pouvez avoir le droit de demander une explication sur la manière dont l’IA est utilisée pour appuyer la prise de décision. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ce processus, n’hésitez pas à contacter notre équipe Talent Attraction.