Технолог по ИТ-процессам

Холдинг «Аэропорты Регионов»; United States; Hybrid; USD 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Официальное трудоустройство

Гибрид/удалённый режим

Программы обучения за счёт компании

ДМС

Корпоративная связь

Возможности роста

Job summary

Холдинг «Аэропорты Регионов» ищет специалиста по управлению ИТ‑процессами для разработки, описания, автоматизации и контроля исполнения процессов в департаменте развития.

Кандидат будет разрабатывать регламенты и обучающие материалы, анализировать цифровой след участников процессов, проводить функциональное тестирование и аудит соответствия регламентам. Условия: гибридный или удалённый режим, официальное трудоустройство, корпоративное ДМС и возможности профессионального роста.

Qualifications

• Знание концепций ITSM, ITIL Service Transition и COBIT.
• Умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучение.
• Навык разработки схем ИТ-процессов в BPMN и документации.
• Навык сбора и анализа цифровых данных и формирования отчетности.
• Навык аудита ИТ-процессов и контроля исполнения регламентов.

Responsibilities

• Разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ‑процессов в рамках департамента развития.
• Разрабатывать регламенты, инструкции и шаблоны на основании требований владельца ИТ‑процессов.
• Контролировать приживаемость ИТ‑процессов и собирать цифровой след участников в зоне ответственности.
• Оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений по ИТ‑процессам.
• Разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ‑процессов.
• Проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ‑процессов.
• Разрабатывать требования к автоматизации и проводить функциональное тестирование.
• Проводить обучение и информирование сотрудников об изменениях в ИТ‑процессах.

Skills

ITSM concepts

ITIL/Service Transition

COBIT

Software development lifecycle

Training materials

BPMN diagrams

Functional testing

Data collection/analysis

IT process auditing

Job description

Описание

Описания нет

Задачи

• разрабатывать, описывать, автоматизировать, внедрять и контролировать исполнение ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.) разрабатывать регламенты, инструкции, шаблонов на основании требований владельца ИТ-процессов контролировать приживаемости ИТ-процессов в рамках департамента развития (управление проектами, изменениями, релизами, разработкой и т.д.) сбирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов в зоне ответственности оказывать методологическую помощь при разборе и поиске решений проблем по ИТ-процессам в зоне ответственности разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов в зоне ответственности проводить аудит исполнения регламентных требований участниками ИТ-процессов (любых) разрабатывать требования к автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности проводить функциональное тестирование автоматизации ИТ-процессов в зоне ответственности проводить обучение и информирование ИТ-сотрудников об изменениях в ИТ-процессах собирать обратную связь от участников ИТ-процессов

Требования

• знание концепции и принципов ITSM знание лучших практик и процессных методологий ITIL в части блока «Передача услуг» Service Transition (v3), COBIT в части блока процессов «Приобретение и внедрение» знание архитектуры и инструментов ITSM-систем знание жизненного цикла и методологий разработки ПО умение разрабатывать обучающие материалы и проводить обучения навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN, методологической документации, функциональных требований навык функционального тестирования инструментов автоматизации навык сбора и анализа цифровых данных навык разработки отчетности по ИТ-процессам навык аудита, обследования ИТ-процессов

Условия

• конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования) официальное трудоустройство согласно ТК РФ место работы: современный офис на ул. Машинной, 44/1, возможен гибрид или удаленка профессиональные программы обучения за счет компании корпоративную программу ДМС корпоративную мобильную связь возможность реализовать профессиональный потенциал