Technischer Kundenservice & After-Sales (m/w/d) – SAP

Amandus Kahl GmbH; Deutschland; Remote; USD 57,557 - 69,069; Full time

Benefits offered by this job

Bezuschusstes Kantinenverpflegungs-</w

Kinderbetreuungszuschuss 0–6 Jahre

Deutschlandticket €25 Bezuschussung

Großer Mitarbeiterparkplatz

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Firmenfitness MediFit

Firmenturniere

Job summary

SCHULE Mühlenbau sucht in Vollzeit einen Technischen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) zur Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen, Bearbeitung von Aufträgen im SAP-System und Unterstützung des Vertriebsteams. Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und bringen Reisebereitschaft mit.

Sie erhalten Einblicke in den modernen Mühlenbau und arbeiten in einem internationalen Umfeld mit attraktiven Zusatzleistungen. Die Position bietet Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der KAHL-Gruppe.

Qualifications

• Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder ähnlich.
• Berufserfahrung: Erste Berufserfahrungen in den Bereichen Maschinenmontage, After Sales Service oder Störungsbeseitigung sind von Vorteil.
• Führerschein: Sie besitzen den Führerschein Klasse B.
• IT-Kenntnisse: Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und SAP (wünschenswert).
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft: Sie bringen eine Reisebereitschaft von ca. 5 % mit.
• Kundenorientierung: Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz aus.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, organisiert und lösungsorientiert, und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.

Responsibilities

• Ersatzteilaufträge betreuen – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung an unsere Kunden.
• Effiziente Auftragsbearbeitung – Aufträge pflegen Stammdaten im SAP.
• Qualitätssicherung – Vor Versand Aufträge kontrollieren.
• Angebotserstellung – Angebote für Ersatzteile und Einkaufspreise ermitteln.
• Technische Unterstützung – Vertriebsteam mit technischem Know-how unterstützen.
• Erstellung von Arbeitsunterlagen – Dokumente erstellen und archivieren.
• Remote Support – Fernunterstützung und strukturierte Fehleranalysen durchführen.
• Field-Service – gelegentliche Kundenbesuche zur Reparatur und Störungsbehebung.

Skills

Industriemechaniker

Mechatroniker

Elektroniker

MS Office

SAP

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Kundenorientierung

Problemlösungskompetenz

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Ausbildung Industriemechaniker

Ausbildung Mechatroniker

Ausbildung Elektroniker

Tools

MS Office

SAP

Job description

Verstärken Sie unser Team bei SCHULE MÜHLENBAU!

Sie brennen für den Maschinen- und Anlagenbau – speziell in der Lebensmittelverarbeitung? Sie denken technisch, entwickeln gern weiter und wollen mit Ihrer Expertise echte Produktlösungen gestalten? Dann sind Sie bei SCHULE Mühlenbau genau richtig.

Seit über 130 Jahren steht unser Name für Qualität, Präzision und Innovationskraft im Mühlenbau – von der Reis- und Getreideverarbeitung bis hin zu Hülsenfrüchten und Ölsaaten. Als Teil der weltweit tätigen KAHL Gruppe bieten wir Ihnen die Stabilität eines traditionsreichen Unternehmens mit der Dynamik eines modernen, international vernetzten Technologiepartners.

Für unser Team suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenTechnischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Verstärken Sie unser Team bei SCHULE MÜHLENBAU!

Sie brennen für den Maschinen- und Anlagenbau – speziell in der Lebensmittelverarbeitung? Sie denken technisch, entwickeln gern weiter und wollen mit Ihrer Expertise echte Produktlösungen gestalten? Dann sind Sie bei SCHULE Mühlenbau genau richtig.

Seit über 130 Jahren steht unser Name für Qualität, Präzision und Innovationskraft im Mühlenbau – von der Reis- und Getreideverarbeitung bis hin zu Hülsenfrüchten und Ölsaaten. Als Teil der weltweit tätigen KAHL Gruppe bieten wir Ihnen die Stabilität eines traditionsreichen Unternehmens mit der Dynamik eines modernen, international vernetzten Technologiepartners.

Für unser Team suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenTechnischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

Sind Sie das?

• Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder ähnlich.
• Berufserfahrung: Erste Berufserfahrungen in den Bereichen Maschinenmontage, After Sales Service oder Störungsbeseitigung sind von Vorteil.
• Führerschein: Sie besitzen den Führerschein Klasse B.
• IT-Kenntnisse: Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und SAP (wünschenswert).
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft: Sie bringen eine Reisebereitschaft von ca. 5 % mit.
• Kundenorientierung: Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz aus.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert, organisiert und lösungsorientiert, und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe.

Spricht Sie das an?

• Ersatzteilaufträge betreuen: Sie übernehmen die Verantwortung für Ersatzteilaufträge – von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung an unsere Kunden.
• Effiziente Auftragsbearbeitung: Sie bearbeiten Aufträge und pflegen Stammdaten in unserem SAP-System, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
• Qualitätssicherung: Vor Versand kontrollieren Sie unsere Aufträge, um höchste Qualitätsstandards sicherzustellen.
• Angebotserstellung: Sie erarbeiten Angebote für Ersatzteile und ermitteln Einkaufspreise.
• Technische Unterstützung: Sie unterstützen unser Vertriebsteam mit Ihrem technischen Know-how und helfen bei der Lösung von Kundenanfragen.
• Erstellung von Arbeitsunterlagen: Sie erstellen und pflegen wichtige Arbeitsdokumente und sorgen für deren sichere Archivierung.
• Remote Support: Sie bieten Fernunterstützung und führen strukturierte Fehleranalysen bei technischen Störungen durch.
• Field-Service: Gelegentlich besuchen Sie Kunden, um Reparaturen durchzuführen und Störungen zu beheben sowie um Prozesse zu optimieren.
• Technikum: Die gelegentliche Unterstützung bei Technikumsversuchen in unserem Hause gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Diese spannenden Vorteile bieten wir Ihnen:

SCHULE Mühlenbau ist sich der Verantwortung gegenüber seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets bewusst. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen:

• Bezuschusstes Verpflegungsangebot in der werkseigenen Kantine
• Zuschuss zu den Kitagebühren für Kinder im Alter von 0-6 Jahren
• Deutschlandticket mit einer Bezuschussung in Höhe von € 25,00
• Großer Mitarbeiterparkplatz
• Förderung eines kollegialen Miteinanders über die einzelnen Abteilungen hinweg u.v.m.

Unsere Sportler motivieren wir durch:

• Das Job-Rad-Angebot inkl. Versicherung
• Eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports Club sowie im MediFit
• Die halbjährlichen Firmenturniere (Sommer: Fußball und Beachvolleyball / Winter: Fußball und Badminton)
• Teamunterstützung bei den Cyclassics Hamburg
• Das firmeneigene Bowling-Team

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen!

Das Gehalt liegt je nach Erfahrung und Qualifikation zwischen 50.000 und 60.000 € brutto pro Jahr.