Techniker Kundendienst Region Süd oder Berlin (m/w/d)

VARIOVAC PS SystemPack GmbH; Germany (OH); On-site; USD 47,901 - 70,711; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen (auch privat nutzbar)

Urlaubsgeld und Sonderzahlungen

Mittagessen-Zuschuss

Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirks.

Zuschuss zur Pensionskasse

Unfallversicherung kostenlos

Job summary

VARIOVAC PS SystemPack GmbH sucht einen Techniker Kundendienst mit Fokus Süddeutschland oder Berlin. Sie betreuen Kundinnen und Kunden vor Ort, führen Inbetriebnahmen durch und diagnostizieren Fehler im gesamten Produktportfolio.

Sie arbeiten eigenständig, beraten Kunden professionell und bauen langfristige Partnerschaften auf. Reisebereitschaft ca. 3 Tage pro Woche gehört dazu, idealerweise mit guten Deutschkenntnissen und einer fachgebundenen Ausbildung.

Qualifications

• Abgeschlossene fachgebundene Berufsausbildung (mind. 3 Jahre)
• Fundierte Produkt- und Anwendungskenntnisse
• Gute Mechanik-, Elektrik- und Pneumatikkenntnisse wünschenswert
• Führerschein Klasse B oder BE
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englische Grundkenntnisse von Vorteil

Responsibilities

• Durchführung von Kundendiensten, Inbetriebnahmen und Servicearbeiten im Inland und Produktportfolio
• Fehlerdiagnose und Unterstützung des Kundendienstes vor Ort
• Schulung von Anwendern und Einweisung von Bedien- und Instandhaltungspersonal
• Außendiensteinsätze und Dokumentation der Kundendiensteinsätze
• Aufbau langfristiger Partnerschaften durch professionelle Servicedienstleistungen

Skills

Kundendienst

Reisebereitschaft

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungsgeschick

Education

Fachausbildung (Mechanik/Elektrik)

Tools

MS Office

Job description

Wir, die VARIOVAC PS SystemPack GmbH, sind ein traditionsreiches und zugleich innovatives Maschinenbauunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung. Seit 1995 in Zarrentin am Schaalsee im westlichen Mecklenburg-Vorpommern angesiedelt, setzen wir als der Region verbundenes, aber international orientiertes Unternehmen konsequent neue Maßstäbe in der Hightech-Branche. Mit regionalen Wurzeln und globaler Präsenz gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern im Bereich Verpackungsmaschinenbau für die internationale Food-, Medizin- und Non-Food-Industrie. Mit rund 280 hochmotivierten Mitarbeiter*innen an unserem Hauptsitz und qualifizierten Vertriebs- und Servicepartnern in 51 Ländern bieten wir passgenaue Verpackungslösungen. Wir bedienen den Markt in 69 Ländern. Der Erfolg von VARIOVAC basiert auf dem Know-how aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und liegt in der Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als weltweit agierendes Unternehmen setzen wir auf Vielfalt, Vielseitigkeit und Internationalität. Wir verlangen viel – aber wir bieten auch viel: gezielte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die persönliche Talentförderung sind für uns ebenso wichtig und selbstverständlich wie die stete Mitarbeiterentwicklung.

Wir expandieren weiter und brauchen Deine Unterstützung als: Techniker Kundendienst Region Süddeutschland oder Berlin (m/w/d)

Das bringst Du mit

• min. 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung oder fachfremde Berufsausbildung, mehrjährige fachsprachliche Berufserfahrung
• umfangreiche Produkt- und Anwendungskenntnisse
• sehr gute Kenntnisse der Mechanik, Elektrik und Pneumatik wünschenswert
• Führerschein Klasse B oder BE
• gute Kenntnisse in IT-Systemen, MS Office
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse Englisch wünschenswert
• kunden- und lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Moderationstechniken, Präsentationstechniken
• Erkennen und verstehen komplexer Zusammenhänge
• Teamfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise, technisches Verständnis, Durchsetzungsvermögen, flexibel
• verbindliches und kommunikatives Auftreten
• Reisebereitschaft von durchschnittlich 3 Tagen pro Woche

Das macht Dir Spaß

• termin- und qualitätsgerechter Kundensupport
• Durchführung der Inbetriebnahmen, Servicearbeiten, Fehlerdiagnosen im Inland im gesamten Produktportfolio
• Anwenderschulung, Einweisung von Bedien- und Instandhaltungspersonal
• Außendienst‑einsätze
• Dokumentation der Kundendiensteinsätze
• Aufbau von langfristigen Partnerschaften zu den Kunden durch Ausführung professioneller Kundendienstleistungen

Freue Dich auf

• ein attraktives Arbeitsumfeld in einem leistungsfähigen, wachsenden und international agierenden Unternehmen, welches als familienfreundliches Unternehmen zertifiziert ist und erneut als TOP Ausbildungsbetrieb ausgezeichnet wurde
• Neben einer fairen Vergütung überdurchschnittliche Sozialleistungen, wie z. B.:
  • 38‑Stunden Woche / 30 Tage Urlaub
  • Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
  • vergünstigtes Mittagessen
  • Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Zuschuss zur Pensionskasse
  • Privat mitgeltende kostenlose Unfallversicherung
  • Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung