Tech Support Specialist: Access Control Solutions

Beveiliging Nieuws; Town of Belgium (WI); On-site; USD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salarispakket

Grondige interne opleiding

Job summary

Beveiliging Nieuws is op zoek naar een Technical Support Specialist in de Verenigde Staten, Wisconsin. In deze functie speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze slimme toegangsmanagement oplossingen. Je biedt telefonische en remote ondersteuning aan klanten en partners en zorgt voor optimale gebruikerservaring.

Wij zoeken een gedreven persoon met minstens twee jaar ervaring in een technische functie, sterke communicatieve vaardigheden en vloeiende kennis van het Nederlands en Engels. Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen een innovatief technologiebedrijf.

Qualifications

• Ervaring in toegangsmanagement of softwareontwikkeling is een plus.
• Analytisch en nauwkeurig met oog voor detail.

Responsibilities

• Bied ondersteuning aan klanten en partners.
• Analyseer en los technische vragen en problemen op.
• Registreer en volg support tickets op.
• Geef trainingen aan partners en interne teams.
• Verstrek technische ondersteuning voor sales en presales.
• Test nieuwe releases en voer acceptatietests uit.

Skills

Technische ondersteuning

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgerichtheid

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Vloeiend Nederlands

Vloeiend Engels

Frans (plus)

Education

Minstens 2 jaar ervaring in een technische functie

Job description

Beveiliging Nieuws is op zoek naar een Technical Support Specialist in de Verenigde Staten, Wisconsin. In deze functie speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze slimme toegangsmanagement oplossingen. Je biedt telefonische en remote ondersteuning aan klanten en partners en zorgt voor optimale gebruikerservaring.

Wij zoeken een gedreven persoon met minstens twee jaar ervaring in een technische functie, sterke communicatieve vaardigheden en vloeiende kennis van het Nederlands en Engels. Wij bieden een aantrekkelijk salarispakket en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen een innovatief technologiebedrijf.