Team Leader Service - Burger King

The Nuance Group AG; Indiana (PA); On-site; USD 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Horaires flexibles

5 semaines de vacances

Formation complète

Avantages collaborateurs

Job summary

The Nuance Group AG cherche un Responsable opérationnel pour diriger une équipe dans un point de vente. Vous serez en charge d'assurer un service irréprochable tout en garantissant la performance de l’établissement.

Le candidat idéal a une solide expérience en gestion d’équipe dans la restauration/retail. La position offre un emploi stable avec de réelles perspectives d’évolution et des avantages collaborateurs intéressants.

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’équipe dans la restauration ou le retail.
• Excellentes compétences en organisation, communication et leadership.
• Autonomie, sens des responsabilités, esprit d’équipe.
• Aisance avec les outils numériques et suivi d’indicateurs de performance.
• Disponible les week-ends et jours fériés.
• Bilingue français (anglais ou allemand selon la région : un atout).

Responsibilities

• Diriger et coacher les collaborateurs.
• Co-responsabilité pour la réalisation des objectifs.
• Conseils professionnels aux clients.
• Traitement des réclamations des clients.
• Préparer correctement tous les produits selon les normes.
• Service direct et conseil aux comptoirs.
• Surveillance et mise en œuvre de toutes les prescriptions légales.

Skills

Compétences organisationnelles

Communication

Leadership

Esprit d'équipe

Compétences numériques

Bilingue français

Job description

Responsabilités

Tu seras responsable du bon fonctionnement opérationnel d’un point de vente, en encadrant ton équipe au quotidien, en assurant un service irréprochable et en garantissant la performance de l’établissement, tout cela dans le respect des standards de qualité Autogrill.

• Diriger et coacher les collaborateurs
• Co-responsabilité pour la réalisation des objectifs
• Conseils professionnels aux clients
• Traitement des réclamations des clients
• Préparer correctement tous les produits selon les normes
• Service direct et conseil aux comptoirs
• Surveillance et mise en œuvre de toutes les prescriptions légales en matière de sécurité, protection de la santé, sécurité alimentaire et hygiène

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion d’équipe dans la restauration ou le retail
• Excellentes compétences en organisation, communication et leadership
• Autonomie, sens des responsabilités, esprit d’équipe
• Aisance avec les outils numériques et suivi d’indicateurs de performance
• Disponible les week-ends et jours fériés
• Bilingue français (anglais ou allemand selon la région : un atout)

Ce que nous t’offrons

• Un environnement dynamique, multiculturel et stimulant
• Formation complète aux standards Autogrill et de nos enseignes partenaires
• Horaires flexibles avec 5 semaines de vacances
• Une convention collective (CCNT Restauration) avantageuse
• Un emploi stable avec de réelles perspectives d’évolution dans un groupe international
• Des avantages collaborateurs au sein du groupe Autogrill et chez ses partenaires