Support Team Member

Bee Line Support, Inc; Chicago (IL); On-site; USD 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bee Line Support, Inc. busca un Miembro del Equipo de Apoyo para brindar limpieza y mantenimiento flexible al Equipo de Operaciones, cubriendo puestos vacantes en múltiples instalaciones de clientes en la zona de Chicago.

Las responsabilidades incluyen tareas rutinarias de limpieza, manejo de suministros y equipos, y apoyo en la capacitación de nuevos colaboradores. Se valoran la fiabilidad, la organización y la capacidad de trabajar de forma independiente en entornos comerciales.

Qualifications

• 2–3 años de experiencia previa en limpieza o instalaciones.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y con iniciativa.
• Confiabilidad y buena gestión del tiempo.
• Buena comunicación y orientación al servicio al cliente.

Responsibilities

• Trasladarse a múltiples cuentas durante un turno para realizar tareas de limpieza.
• Limpieza de instalaciones comerciales, médicas, de manufactura, oficinas, bancos y escuelas.
• Mantenimiento básico de equipos y suministros de limpieza.
• Brindar servicio profesional y apoyo a otros miembros del equipo.

Job description

Si no puede completar esta solicitud debido a una discapacidad, póngase en contacto con el empresario para pedirle una adaptación o un proceso de solicitud alternativo.

Tiempo completo Operations

Salario: $19.50 Por hora

Sobre el Puesto

El Miembro del Equipo de Apoyo brinda apoyo flexible de limpieza y mantenimiento al Equipo de Operaciones de Bee Line en múltiples ubicaciones de clientes. Esta posición es responsable de cubrir puestos vacantes debido a ausencias, vacaciones, separaciones y otras necesidades del negocio. El Miembro del Equipo de Apoyo puede trasladarse a varias instalaciones durante su turno y proporcionar servicios de limpieza en entornos comerciales, incluyendo instalaciones médicas, de manufactura, oficinas, bancos y escuelas.

El puesto realiza tareas rutinarias de limpieza, así como proyectos de limpieza especializada, incluyendo el lavado y pulido de pisos, limpieza de manchas en alfombras, limpieza de áreas elevadas y otros trabajos de limpieza periódicos. El Miembro del Equipo de Apoyo también puede ayudar con la entrega de suministros de limpieza, el mantenimiento del equipo de limpieza, la organización de los cuartos de limpieza y brindar apoyo y capacitación en el lugar a otros miembros del equipo.

Debido a que esta posición brinda apoyo en múltiples ubicaciones y responde a las necesidades operativas cambiantes, el Miembro del Equipo de Apoyo debe demostrar flexibilidad, excelentes habilidades de organización y manejo del tiempo, confiabilidad, iniciativa y sentido de urgencia. El puesto requiere la capacidad de trabajar de manera independiente, operar de forma segura equipos y productos químicos de limpieza y mantener interacciones profesionales con clientes, empleados, gerencia y otro personal de las instalaciones.

En todos los aspectos de este puesto, se espera que el Miembro del Equipo de Apoyo ejemplifique los valores fundamentales de la compañía:

Take it Personally: Demostrar responsabilidad y compromiso con el éxito de cada tarea, instalación y equipo al que brinda apoyo.

Start with Kindness: Fomentar interacciones respetuosas, profesionales y de apoyo con compañeros de trabajo, clientes y socios.

Every Client. Our Only Client.: Tratar a cada cliente y cada instalación como una prioridad y brindar un servicio constante y atento.

Outperform. Overdeliver.: Superar las expectativas respondiendo rápidamente a las necesidades operativas e identificando oportunidades para mejorar los resultados y el servicio de limpieza.

Funciones Esenciales

• Trasladarse a múltiples cuentas de clientes durante un turno para realizar tareas de limpieza y apoyar las necesidades de personal de Operaciones.
• Cubrir puestos vacantes de limpieza y/o Day Porter en instalaciones comerciales, incluyendo entornos de manufactura, médicos, oficinas, bancos y escuelas.
• Realizar tareas de limpieza y mantenimiento de las instalaciones de acuerdo con los estándares de seguridad, presupuesto, calidad y operación de la compañía.
• Limpiar las áreas interiores de los edificios, incluyendo pisos, alfombras, tapetes, ventanas, paredes, muebles, mostradores, techos y otras superficies asignadas.
• Barrer, trapear, aspirar y mantener los pisos y áreas alfombradas.
• Desinfectar superficies de alto contacto, incluyendo mesas, manijas de puertas, interruptores de luz y otras superficies que se tocan con frecuencia.
• Limpiar y desinfectar baños, cocinas, cafeterías, áreas comunes y otros espacios asignados.
• Responder rápidamente a derrames, vidrios rotos y otras necesidades de limpieza para mantener un ambiente seguro y limpio.
• Reponer suministros, incluyendo papel higiénico, toallas de papel, jabón de manos, desinfectante de manos y otros suministros de limpieza.
• Operar de manera segura productos químicos, herramientas, maquinaria y equipos eléctricos de limpieza de acuerdo con los procedimientos de la compañía y las instrucciones del fabricante.
• Utilizar máquinas para pisos para lavar pisos de azulejo y pulir pisos de vinilo.
• Utilizar extractores portátiles de alfombras para eliminar manchas y limpiar áreas pequeñas de alfombra.
• Utilizar una escalera de 6 pies para realizar proyectos asignados, incluyendo la limpieza de áreas elevadas.
• Realizar el mantenimiento rutinario y el cuidado adecuado de la maquinaria y los equipos de limpieza.
• Organizar y mantener los cuartos de limpieza de acuerdo con los estándares de Bee Line.
• Supervisar la seguridad del edificio en las instalaciones asignadas, incluyendo cerrar las puertas después del horario de operación, reportar personas no autorizadas, apagar las luces y activar las alarmas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Seguir prácticas de trabajo seguras al conducir, cargar y descargar vehículos y realizar servicios de limpieza.
• Ayudar con la capacitación en el lugar de nuevos empleados cuando se solicite.
• Supervisar las instalaciones asignadas para identificar necesidades de mantenimiento y notificar a la gerencia cuando se requieran reparaciones importantes o mejoras a los sistemas operativos del edificio.
• Seguir los procedimientos establecidos para solicitar suministros y presentar solicitudes de equipos y productos de limpieza según sea necesario.
• Entregar suministros y equipos de limpieza a las instalaciones asignadas.
• Brindar un servicio al cliente profesional, cortés y atento a clientes, ocupantes del edificio, compañeros de trabajo y gerencia.
• Responder apropiadamente a las inquietudes, solicitudes y necesidades de servicio de los clientes.
• Mantener una comunicación profesional al interactuar en persona, por teléfono, correo electrónico u otros métodos de comunicación aprobados por la compañía.
• Completar y presentar el informe diario requerido al final de cada turno.
• Realizar otras funciones y responsabilidades según sean asignadas.

Competencias

• Adaptabilidad: Se adapta eficazmente a cambios en horarios, ubicaciones, prioridades y necesidades operativas.
• Comunicación: Se comunica de manera clara y profesional con supervisores, miembros del equipo, clientes y personal de las instalaciones.
• Servicio al Cliente: Brinda un servicio profesional, cortés y atento, y mantiene una imagen positiva de la compañía.
• Atención al Detalle: Identifica y atiende constantemente las necesidades de limpieza y de las instalaciones, manteniendo los estándares de calidad establecidos.
• Confiabilidad: Demuestra asistencia confiable, puntualidad, responsabilidad y capacidad para completar las tareas asignadas con mínima supervisión.
• Iniciativa: Toma las medidas apropiadas para resolver problemas, responder a cambios y alcanzar los objetivos asignados.
• Conocimiento del Puesto: Comprende los procedimientos de limpieza, productos químicos, equipos, requisitos de seguridad y responsabilidades relacionadas con el puesto.
• Productividad: Administra eficazmente la carga de trabajo, trabaja de manera eficiente y completa las tareas dentro de los plazos establecidos.
• Fiabilidad: Demuestra seguimiento constante y puede confiarse en que completará las responsabilidades asignadas.
• Sentido de Urgencia: Prioriza adecuadamente las responsabilidades y responde rápidamente a las necesidades operativas y de los clientes.
• Manejo del Tiempo: Organiza y prioriza eficazmente el trabajo para completar las tareas dentro de los plazos requeridos.
• Trabajo Bajo Presión: Mantiene la calidad y el profesionalismo mientras trabaja bajo condiciones cambiantes o con limitaciones de tiempo.
• Profesionalismo: Mantiene una actitud positiva, respetuosa y profesional al interactuar con clientes, compañeros de trabajo, gerencia y otras personas.

Requisitos Mínimos

• Capacidad para realizar las tareas físicas asociadas con el puesto, incluyendo estar de pie, caminar, agacharse, estirarse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, subir escaleras, empujar, tirar y levantar objetos.
• Capacidad para utilizar de manera segura herramientas y equipos comunes de limpieza, productos químicos, máquinas para pisos, extractores de alfombras y escaleras.
• Conocimiento de los procedimientos adecuados de limpieza y desinfección y del manejo seguro de productos químicos.
• Capacidad para trabajar de manera independiente con mínima supervisión.
• Fuertes habilidades de organización y manejo del tiempo.
• Capacidad para trasladarse a múltiples ubicaciones de clientes durante un turno.
• Licencia de conducir estatal válida.
• Buen historial de manejo.
• Capacidad para comunicarse profesionalmente con supervisores, miembros del equipo, clientes y personal de las instalaciones.
• Capacidad para utilizar correo electrónico, teléfonos inteligentes y aplicaciones telefónicas correspondientes.
• Asistencia y puntualidad confiables.
• Autorización legal para trabajar en los Estados Unidos.
• 2–3 años de experiencia previa en limpieza, mantenimiento, servicios de limpieza o servicios de instalaciones.
• Experiencia trabajando en un puesto similar de apoyo, flotante o de limpieza en múltiples ubicaciones.
• Experiencia trabajando en instalaciones médicas, de manufactura, oficinas, bancos, educativas u otras instalaciones comerciales.
• Experiencia operando máquinas para pisos y extractores portátiles de alfombras.
• Experiencia realizando limpieza de áreas elevadas y otros proyectos de limpieza especializada.
• Experiencia proporcionando capacitación u orientación en el lugar a nuevos empleados.
• Familiaridad con equipos, productos químicos y procedimientos de seguridad utilizados en la limpieza comercial.
• Dominio sólido del idioma inglés.
• Experiencia previa utilizando correo electrónico, teléfonos inteligentes y aplicaciones de trabajo para comunicarse y completar informes diarios.
• Capacidad para trabajar horarios variados y trasladarse entre múltiples instalaciones de clientes según las necesidades operativas.
• El puesto de Miembro del Equipo de Apoyo requiere actividad física regular relacionada con la limpieza comercial y el apoyo a las instalaciones. El puesto requiere la capacidad de estar de pie y caminar con frecuencia; levantar y transportar ocasionalmente objetos de hasta 50 libras y objetos más livianos con frecuencia; empujar y tirar equipos de limpieza; subir escaleras; agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse y estirarse; y realizar trabajos en alturas utilizando una escalera de 6 pies.
• Las demandas físicas y su frecuencia pueden variar dependiendo de la instalación asignada, los requisitos de limpieza, los proyectos y las necesidades del negocio.