Store - Counter Sales - Spanish

Replacement Parts Inc.; Boonville (MO); On-site; USD 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

401(k) employer match

Vacaciones, días festivos y días de病

Medical, Dental, Vision

Life insurance

Long-term disability

Short-term disability

Flexible Spending Accounts

Supplemental Life Insurance

Employee Assistance Program

Job summary

Replacement Parts, Inc. está buscando un Vendedor de Repuestos para atender clientes en nuestras tiendas y apoyar las ventas directas de repuestos de automóviles. Debe ayudar a determinar las piezas necesarias, ofrecer opciones y resolver situaciones con clientes insatisfechos.

Se requiere experiencia básica en informática para consultar inventario y precios, presentación profesional, y capacidad de trabajar en equipo. Se ofrece beneficios y ambiente orientado al servicio.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED.
• Al menos un año de experiencia en piezas de automóviles o dos años para aficionados.
• Capacidad de leer e interpretar documentos de seguridad, instrucciones y manuales.
• Habilidades informáticas básicas (navegación Web y MS Office).

Responsibilities

• Asistir al trabajo todos los días, a tiempo, según lo programado, a menos que la gerencia autorice tiempo libre.
• Proporcionar un servicio al cliente cortés y respetuoso hacia clientes y compañeros.
• Cooperar y coordinar con el equipo de trabajo.
• Realizar tareas según pautas, prácticas y políticas de seguridad.
• Mantener una apariencia ordenada, limpia y profesional.
• Proporcionar servicio al cliente excepcional para determinar piezas necesarias y resolver problemas.
• Investigar la disponibilidad de piezas a través de computadora y catálogo para números, inventario y precios.
• Ubicar y retirar piezas para órdenes, registrar y gestionar stock.
• Manejar transacciones en efectivo y crédito; facturar/creditar cuentas.
• Priorizar entregas y asignar entregas a conductores si aplica.
• Gestionar devoluciones y créditos.
• Abrir o cerrar la tienda si corresponde.
• Asistir en inventarios y limpieza del área de venta.
• Realizar otras tareas asignadas.

Skills

Customer service

Communication skills

Teamwork

Multi-tasking

Education

High School Diploma or GED

ASE Certifications preferred

Tools

Microsoft Office

Job description

En la actualidad, Replacement Parts, Inc. and Crow Burlingame están formados por un personal corporativo y varias empresas diferentes, incluida Parts Warehouse Inc. (PWI). Empleamos alrededor de 1.400 empleados, en doce (12) estados, trabajando en aproximadamente 220 ubicaciones, todas operando en el negocio de repuestos para automóviles, pintura y repuestos para trabajos pesados. En 2019, nuestra empresa celebró 100 años de servicio a nuestras comunidades como una empresa privada y la mayoría de nuestros empleados pasaron la mayor parte de su vida laboral como parte de la familia “Bumper to Bumper Auto Parts”.

El Vendedor de Repuestos provee ventas directas sin receta a los clientes, toma pedidos en persona y por teléfono y respalda el éxito general de las operaciones de la tienda Bumper to Bumper Auto Parts mediante la promoción de programas de ventas y otras actividades relacionadas con los clientes y el equipo. Las actividades de ventas se centran en piezas de repuesto para automóviles del mercado de accesorios y pueden incluir la venta de piezas de alta resistencia con los clientes y el equipo. Las actividades de ventas se centran en piezas de repuesto para automóviles del mercado de accesorios y pueden incluir la venta de piezas de alta resistencia, pintura industrial, y para automóviles, y suministros y equipos para talleres de carrocería.

Los deberes y Responsabilidades Esenciales

Incluye los siguientes: Se podrán asignar otros deberes.

• Asistir al trabajo todos los días, a tiempo, según lo programado, a menos que la gerencia autorice tiempo libre.
• Demostrar una conducta cortés, respetuosa y amable hacia cada empleado y cliente.
• Cooperar y coordinar bien con compañeros de trabajo y como miembro del equipo.
• Realizar tareas laborales de conformidad con las pautas, prácticas y políticas legales, reglamentarias y seguridad de la Empresa.
• Mantener una apariencia ordenada, limpia y profesional.
• Proveer un servicio al cliente excepcional que incluya ayudar a determinar las piezas necesarias, ofrecer opciones para resolver los problemas del cliente y resolver situaciones que involucren a un cliente molesto o insatisfecho.
• Investigar la disponibilidad de piezas a través de computadoras y catálogo para conocer los números de exigencias, el estado del inventario y los precios.
• Ubicar y retirar piezas para pedidos, registrar, colocar, ordenar, desempolvar y reorganizar la reserva según sea necesario en el piso de ventas y en las trastiendas/almacén.
• Manejar transacciones en efectivo y crédito; facturar/acreditar adecuadamente las cuentas de los clientes.
• Priorizar el orden de los artículos de entrega y asignar entregas a los conductores, si corresponde.
• Manejar correctamente las devoluciones de productos básicos nuevos y defectuosos de los clientes, asegurar el crédito adecuado al cliente y completar la documentación necesaria.
• Abrir y/o cerrar la tienda si se le asigna la responsabilidad al titular de la clave.
• Trabajar en el inventario de la tienda principal / asistir en el inventario de otras ubicaciones, si asignado
• Limpiar (recoger basura, barrer, trapear, etc) y mantener el interior y el exterior del área del edificio.
• Realizar cualquier otra tarea que se le asigne

Nuestros beneficios (todos los beneficios se basan en la elegibilidad y están sujetos a cambios)

• 401(k) igualación del empleador
• Vacaciones, días festivos y días de enfermedad pagados por la Empresa
• Medical, Dental, y Visión
• Seguro de vida básico e incapacidad a largo plazo pagado por la empresa
• Discapacidad a corto plazo
• Cuentas de gastos flexibles
• Seguro de vida suplementario adicional
• Programa de Asistencia al Empleado

Descuentos en compras para empleados Programa de becas Obtener incentivos y bonos

Responsabilidades de Supervisión

Este trabajo no tiene responsabilidades de supervisión.

Competencias

Conocimiento Laboral - Competente en las habilidades y conocimientos laborales requeridos; demuestra capacidad para aprender y aplicar nuevas habilidades.

Aprendizaje Continuo - se esfuerza en desarrollar continuamente conocimientos y habilidades.

Atención al Cliente - Responde de inmediato a las necesidades del cliente; responde a solicitudes de servicio y asistencia; mantiene los compromisos.

Gestión del Enfoque en el cliente - Promueve el enfoque del cliente; establece estándares de servicio al cliente; monitorea la satisfacción del cliente.

Ética - Trata a las personas con respeto; mantiene los compromisos.

Apoyo Organizacional - Sigue políticas y procedimientos; apoya los objetivos y valores de la organización.

Habilidades de Vengas - Mantiene la satisfacción del cliente

Calificaciones

Para realizar e este trabajo con éxito, un individuo debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidades y/o habilidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

Educacióny/o Experiencia

Diploma de Escuela Secundaria o GED; al menos un año de experiencia profesional en piezas de automóviles o dos años de experiencia para aficionados

Habilidades Lingüísticas

Capacidad de leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos. Capacidad de escribir informes y correspondencia rutinarias. Capacidad de hablar eficazmente ante grupos de clientes o empleados de la organización.

Habilidades Matemáticas

Capacidad de calcular cifras y cantidades como descuentos intereses, comisiones, proporciones, porcentajes, área, circunferencia y volumen. Capacidad de aplicar conceptos de álgebra y geometría básicas. .

Capacidad de Razonamiento

Capacidad de aplicar la comprensión del sentido común para llevar a cabo instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o en forma de diagrama. Capacidad de abordar problemas que involucren varias variables concretas en situaciones estandarizadas.

Habilidades Computacionales

Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe tener conocimientos básicos de informática, incluida la navegación web y conocimientos de Microsoft Office.

Certificados, Licencias, Registros

Licencia de conducir válida y historial de conducción limpio; se prefieren las certificaciones ASE.

Demandas Físicas

Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está requerido estar de pie con regularidad; caminar; usar las manos para tocar, manipular o sentir; alcanzar con las manos y los brazos y hablar u oír. Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente; subir o mantener el equilibro y agacharse, arrodillarse, agacharse o gatear. El empleado debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras y ocasionalmente levantar y/o mover hasta 50 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana y visión lejana.

Ambiente del Trabajo

Las características del ambiente de trabajo descritas aquí son representativas de aquellas que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el empleado está frecuentemente expuesto a humos o partículas en el aire y a condiciones climáticas exteriores. Ocasionalmente el empleado está expuesto a piezas mecánicas en movimiento; lugares altos y precarios; productos químicos tóxicos o cáusticos; riesgo de descarga eléctrica y vibración. El nivel de ruido en el ambiente de trabajo suele ser moderado.

El empleo en Replacement Parts, Inc. está sujeto a pruebas de detección de drogas previas al empleo y posteriores a la oferta. Empleador de Igualdad de Oportunidades. Replacement Parts, Inc es un lugar de trabajo libre de drogas. *Esta es una posición sensible a la seguridad debido al uso de equipos pesados y materiales peligrosos.