Stage – Account Manager – Terrain & Développement Commercial

OneFlash; Paris (TX); On-site; USD 15,000 - 22,000; Full time

Job summary

OneFlash recherche un étudiant pour un stage de 6 mois à Paris, mêlant terrain, opérations et relation client. Vous accompagnerez les établissements partenaires, assurerez l’intégration et la visibilité du service et analyserez les performances pour proposer des améliorations.

Le poste nécessite autonomie, énergie et fiabilité, avec des déplacements fréquents dans Paris et sa région et un encadrement par le Customer Success Lead.

Qualifications

• Étudiant en école de commerce, université ou formation équivalente.
• Stage de césure ou de fin d’études recherché.
• Basé à Paris ou en Île-de-France et disponible pour déplacements fréquents dans Paris et sa région.
• Autonome, énergique et fiable, capable de gérer de nombreuses tâches en parallèle.
• Une première expérience en opérations, Customer Success, account management, retail, hospitality ou réseau est un plus.

Responsibilities

• Accompagner les établissements partenaires: lancer de nouveaux sites, assurer bonne intégration et visibilité du service, former les équipes sur site, recueillir les retours.
• Suivre la performance du service: suivre l’activité et les indicateurs, identifier les établissements à surveiller, analyser les écarts et proposer des actions d’amélioration.
• Intervenir sur le terrain: visites en Île-de-France, vérifier l’emplacement et l’utilisation des stations, échanger avec les équipes, coordonner les actions avec OneFlash.
• Structurer nos opérations: maintenir les informations partenaires, documenter les actions et prochaines étapes, contribuer aux process de lancement et de suivi, créer des reportings simples et utiles.
• Identifier les tâches pouvant être simplifiées ou automatisées.

Skills

Autonomie

Énergique

Fiable

Education

École de commerce

Université

Formation équivalente

Job description

Ta mission

Ton objectif sera de t’assurer que les établissements partenaires sont correctement accompagnés, que les stations sont bien intégrées sur site et que leur performance est suivie dans la durée.

Ce stage combine :

• présence régulière sur le terrain ;
• relation avec les établissements partenaires ;
• coordination opérationnelle ;
• analyse de performance ;
• amélioration continue de nos méthodes de suivi.

En bref, ce n’est ni un stage purement commercial, ni un poste de support exclusivement réalisé derrière un ordinateur.

Tes responsabilités :

Accompagner les établissements partenaires

• participer au lancement de nouveaux sites ;
• vérifier la bonne intégration et la visibilité du service ;
• s’assurer que les équipes sur place comprennent son fonctionnement ;
• recueillir les retours des responsables d’établissement ;
• maintenir une relation régulière avec les partenaires.

Suivre la performance du service

• suivre l’activité et les principaux indicateurs de chaque site ;
• identifier les établissements qui nécessitent une attention particulière ;
• analyser les facteurs expliquant les écarts de performance ;
• proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration - tu as le droit d’être créatif, on est ouverts à de nouvelles idées !
• suivre les résultats des actions engagées.

Intervenir régulièrement sur le terrain

• effectuer des visites de contrôle en Île-de-France ;
• verifier l’emplacement, la visibilité et la bonne utilisation des stations ;
• échanger avec les équipes opérationnelles ;
• identifier rapidement les éventuels problèmes ;
• coordonner les actions nécessaires avec les équipes OneFlash.

Structurer nos opérations

• maintenir les informations partenaires à jour dans nos outils ;
• documenter les actions réalisées et les prochaines étapes ;
• contribuer à améliorer nos processus de lancement et de suivi ;
• participer à la création de reportings simples et utiles ;
• identifier les tâches pouvant être simplifiées ou automatisées.

Nous recherchons avant tout une personne autonome, énergique et fiable.Tu pourrais correspondre si :tu es en école de commerce, université ou formation équivalente ;tu recherches un stage de césure ou de fin d’études ;tu es basé à Paris ou en Île-de-France ;tu es disponible pour te déplacer fréquemment dans Paris et sa région ;tu es à l’aise pour échanger avec des directeurs et équipes d’établissement ;tu sais créer une relation rapidement, dans des environnements peu formels ;tu es rigoureux dans le suivi de nombreux sujets en parallèle ;tu apprécies autant le terrain que l’analyse ;tu sais transformer un constat en action concrète ;tu es capable de prendre des initiatives sans attendre une instruction détaillée.Une première expérience en opérations, Customer Success, account management, retail, hospitality, événementiel ou développement de réseau est un plus.

Ce qui ne fonctionnera pas sur ce posteCe stage ne conviendra probablement pas à une personne qui :souhaite travailler exclusivement depuis un bureau ;n’aime pas se déplacer régulièrement ;a besoin que toutes ses missions soient définies précisément à l’avance ;manque de rigueur dans le suivi et la documentation ;préfère produire des analyses sans mettre les actions en œuvre ;n’est pas à l’aise pour relancer et maintenir une relation dans la durée.

Pourquoi nous rejoindre :prendre rapidement des responsabilités concrètes ;travailler au contact direct de partenaires variéscombiner terrain, opérations, relation client et analyse ;contribuer à améliorer la performance d’un réseau existant ;participer à la structuration de processus encore en évolution ;rejoindre une équipe entrepreneuriale dans laquelle les initiatives peuvent être mises en œuvre rapidement.

Informations pratiques

Début possible : septembre, octobre, novembre, décembre, janvier

Durée : 6 mois

Localisation : Paris obligatoire

Déplacements : fréquents à Paris et en Île-de-France

Encadrement : Customer Success Lead

Gratification : selon le profil et les conditions applicables

Convention de stage obligatoire