Staff-Redakteur:in für technische Dokumentation | Remote | Spanien

Grafana; United States; A distancia; USD 82.000 - 98.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grafana Labs sucht eine/n Staff Technical Writer, der/die Dokumentation und Lerninhalte für Observability-Produkte erstellt. Du arbeitest eng mit Engineers, Product Managers und dem Writing-Team zusammen und bringst komplexe technische Details klar und korrekt zu formulieren.

KI-unterstützte Workflows sind Teil des Alltags, und du prüfst Ergebnisse sorgfältig. Remote-Arbeit und eigenverantwortliches Arbeiten gehören zum Alltag.

Formación

• Erfahrung mit dem Verfassen oder Dokumentieren von Software für Unternehmen oder Entwickler:innen sowie Arbeitsproben.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools und -Modellen im Schreibworkflow.
• Erfahrung mit Docs-as-Code: Git über die Kommandozeile, GitHub Pull Requests/Reviews, Markdown.
• Erfahrung in Remote-Arbeit und asynchroner Zusammenarbeit.

Responsabilidades

• Plane, recherchiere, verfasse und pflege Dokumentation und Lerninhalte.
• Nutze KI-Tools und Workflows, prüfe Inhalte mit menschlichem Urteilsvermögen.
• Trage zu KI-Workflows und Content-Verbesserungen bei.
• Arbeite eng mit Engineers, PMs und Writing-Team zusammen.
• Teste das Dokumentierte, erkenne UX-Lücken.

Conocimientos

Remote-Arbeitserfahrung

Redaktionelle Fähigkeiten

Kritisches Denken

KI-Wissen als Handwerk

Teamarbeit

Educación

Docs-as-Code-Erfahrung

Herramientas

Git

GitHub

Markdown

Descripción del empleo

Grafana Labs ist das Unternehmen hinter Grafana Cloud, der vollständig verwalteten Observability-Plattform, der mehr als 10.000 Organisationen vertrauen, um Zuverlässigkeit sicherzustellen, Vorfälle schneller zu beheben und Telemetriedaten im großen Maßstab zu optimieren. Grafana Cloud basiert auf Open Source und offenen Standards und ist auf die Interoperabilität mit jedem Stack ausgelegt. Die Plattform bringt KI zur Observability und Observability zur KI und bietet Teams und ihren Agenten einen einheitlichen Überblick, damit sie all ihre unterschiedlichen Daten sehen, verstehen und nutzen können, ganz gleich, wo diese liegen, und sich im Tempo ihrer Ziele weiterentwickeln können. Zu den Kunden, die auf Grafana Labs vertrauen, gehören Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft und Salesforce. Wir sind ein zu 100 % remote arbeitendes Unternehmen mit Teammitgliedern in 40+ Ländern. Zu unseren Unterstützern gehören führende Investoren wie Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG und Lead Edge Capital. Erfahre mehr auf grafana.com und folge uns auf LinkedIn und X.

Wir wachsen schnell und bleiben dem treu, was uns ausmacht: unserem Open-Source-Erbe, einer globalen, kooperativen Kultur und der Leidenschaft für sinnstiftende Arbeit. Unser Team arbeitet erfolgreich in einem innovationsgetriebenen Umfeld, in dem Transparenz, Eigenverantwortung und Vertrauen die Grundlage für alles bilden, was wir tun.

Vielleicht erfüllst du nicht jede Anforderung, und das ist völlig in Ordnung. Wenn dich diese Rolle begeistert, freuen wir uns, wenn du dich für eine möglicherweise wirklich karriereprägende Chance meldest.

Über Grafana Labs:

Weltweit gibt es mehr als 700.000 aktive Grafana-Installationen. Sie überwachen alles, von Bienenstöcken bis zum Klimawandel in den Alpen. Die sofort erkennbaren Dashboards wurden an den unterschiedlichsten Orten entdeckt, von einem SpaceX-Start und dem Minecraft-Hauptquartier bis hin zu Wimbledon und der Tour de France. Grafana Labs unterstützt auch Unternehmen wie Bloomberg, JPMorgan Chase und eBay bei der Verwaltung ihrer Observability-Strategien. Dafür bieten wir Lösungen für den gesamten Stack, die vollständig verwaltet mit Grafana Cloud oder selbstverwaltet mit Grafana Enterprise Stack betrieben werden können. Der Grafana-Stack umfasst inzwischen weitere Open-Source-Projekte, darunter Grafana Loki für Logs, Grafana Tempo für Traces und Grafana Mimir für Metriken.

Aufgabenbeschreibung

Wir suchen eine:n Staff Technical Writer, der oder die Dokumentation und Lerninhalte erstellt, mit denen Menschen die Observability-Produkte von Grafana einsetzen und meistern können. Du arbeitest mit Engineers, Produktmanager:innen und dem Grafana-Writing-Team zusammen und erstellst Inhalte für verschiedene Produkte und Zielgruppen, von Einsteiger:innen bis zu erfahrenen Anwender:innen. Da sich unsere Produkte und Prioritäten weiterentwickeln, suchen wir jemanden, der oder die sich schnell in neue technische Bereiche einarbeitet.

KI ist Teil der Arbeitsweise dieses Teams. Wir nutzen KI-gestützte Workflows und Tools während des gesamten Lebenszyklus von Inhalten, von Recherche und Entwurf bis hin zu Prüfung, Validierung und Pflege. Du wirst diese Tools täglich einsetzen und dem Team dabei helfen, sie immer besser zu nutzen.

Hauptaufgaben

• Plane, recherchiere, verfasse und pflege Dokumentation und Lerninhalte, darunter Konzepte, Aufgaben, Tutorials, Referenzen und produktinterne Lerninhalte, die die Einführung und die langfristige Beherrschung unserer Produkte unterstützen.
• Nutze KI-Tools und Workflows, um schneller und mit höherer Qualität zu arbeiten: für Entwürfe, Strukturierung, technische Validierung, Konsistenzprüfungen und die Aktualisierung von Inhalten. Prüfe alle von KI erstellten Inhalte mit menschlichem Urteilsvermögen und übernimm die Verantwortung für ihre Richtigkeit.
• Trage zu den gemeinsamen KI-Workflows und Kompetenzen des Teams bei und suche nach Möglichkeiten, die Erstellung und Pflege unserer Inhalte zu verbessern und zu automatisieren, während sich Tools und Modelle weiterentwickeln.
• Arbeite mit Engineers, PMs und anderen Stakeholdern zusammen, um Produktanforderungen zu verstehen, Fachleute zu befragen und komplexe technische Details in klare, korrekte Inhalte zu überführen.
• Teste, was du dokumentierst. Führe die Software aus, befolge deine eigenen Anleitungen und weise auf Lücken im Produkt und in der UX hin, die dir dabei auffallen.
• Lass dich bei der Priorisierung von Daten leiten. Wir verfügen über aussagekräftige Analysen zu Dokumentation und Lerninhalten. Nutze sie zusammen mit dem Feedback der Nutzer:innen, um Inhaltslücken zu finden, deine Arbeit zu priorisieren und die Wirkung deiner veröffentlichten Inhalte aufzuzeigen.
• Arbeite mit der Leitung für Dokumentation und anderen Autor:innen daran, Informationsarchitektur, Tonalität und Konsistenz in unserer Dokumentation zu verbessern und Informationen sowohl für Menschen als auch für KI-gestützte Suche und Assistenten leicht auffindbar zu machen.
• Verwalte mehrere Projekte gleichzeitig. Nutze dein Urteilsvermögen bei der Priorisierung und kommuniziere klar, wenn sich der Plan ändert.
• Unterstütze Teammitglieder als Mentor:in und teile Methoden, die die Qualität der Teamarbeit steigern.

Anforderungen

Welche Erfahrungen helfen jemandem, in dieser Rolle erfolgreich zu sein?

• Erfahrung mit dem Verfassen oder Dokumentieren von Software für Unternehmen oder Entwickler:innen sowie ein Portfolio oder Arbeitsproben, die technische Tiefe belegen.
• Praktische Erfahrung mit KI-Tools und -Modellen im Schreibworkflow, zum Beispiel LLM-Assistenten, agentischen Coding-Tools oder benutzerdefinierten Prompts und Skills. Du kannst erklären, wie du deren Ergebnisse bewertest und überprüfst.
• Erfahrung mit Docs-as-Code: Git über die Kommandozeile, GitHub (Pull Requests und Reviews), Markdown und gängige IDEs.
• Sicherheit im Umgang mit technischen Umgebungen. Du kannst Software selbst einrichten, ausführen und Fehler beheben, um deine Texte zu überprüfen, zum Beispiel über die Kommandozeile, mit Containern oder Kubernetes, oder du bist bereit, dich schnell einzuarbeiten.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Engineers und Produktmanager:innen, um korrekte technische Informationen zu erhalten.
• Erfahrung mit Remote-Arbeit und asynchroner Zusammenarbeit in einem verteilten Team.

Was du in die Rolle einbringst

• Neugier auf KI als Handwerk. Du betrachtest KI-Workflows als berufliche Kompetenz. Du experimentierst, teilst, was funktioniert, und weißt, wo KI hilft und wo nicht.
• Technische Glaubwürdigkeit. Korrektheit ist dir wichtig, du arbeitest dich schnell in neue technische Bereiche ein und fragst so lange nach, bis du sie verstanden hast.
• Ausgeprägtes Urteilsvermögen und gute redaktionelle Fähigkeiten. Du kannst gute Inhalte von plausibel klingenden Inhalten unterscheiden und setzt dich konsequent für Qualität ein.
• Eigenverantwortung. Du verwaltest mehrere Projekte und arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team gut.
• Klarheit. Du schreibst prägnant und verständlich für Leser:innen mit unterschiedlichen Erfahrungsstufen.
• Ein Plus: Erfahrung mit Observability, Monitoring oder Cloud-Native-Tools oder Beiträge zu Open-Source-Dokumentation.

Chancengleichheit

Bei Grafana Labs bauen wir ein Unternehmen auf, zu dem eine vielfältige Gruppe talentierter Menschen gern kommt, bleibt und ihre beste Arbeit leistet. Wir wissen, dass unser Unternehmen von der harten Arbeit und dem Engagement unserer leidenschaftlichen und kreativen Mitarbeiter:innen getragen wird.

In Spanien liegt die Grundvergütung für diese Rolle zwischen EUR 73.000 und 88.000. Die tatsächliche Vergütung kann je nach Einstufung, Erfahrung und Kompetenzprofil variieren, wie im Vorstellungsgespräch ermittelt. Zu den Leistungen gehören Unternehmensanteile, ein Bonus (falls zutreffend) und weitere Leistungen, die hier aufgeführt sind.

* Die Vergütungsbereiche gelten jeweils für das angegebene Land. Wenn du dich von einem anderen als dem oben genannten Standort aus für diese Rolle bewirbst, bespricht dein Recruiter zu Beginn des Verfahrens mit dir den festgelegten Vergütungsbereich und die Leistungen für deinen jeweiligen Markt.

* Die Vergütungsbereiche gelten jeweils für das angegebene Land. Wenn du dich von einem anderen als dem oben genannten Standort aus für diese Rolle bewirbst, bespricht dein Recruiter zu Beginn des Verfahrens mit dir den festgelegten Vergütungsbereich und die Leistungen für deinen jeweiligen Markt.

Warum du bei Grafana Labs erfolgreich sein wirst:

• 100 % remote, globale Kultur: Als ausschließlich remote arbeitendes Unternehmen bringen wir Talente aus aller Welt zusammen, vereint durch eine Kultur der Zusammenarbeit und ein gemeinsames Ziel.
• Wachsende Organisation: Übernimm sinnstiftende Aufgaben in einem schnell wachsenden, sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
• Transparente Kommunikation: Dich erwarten offene Entscheidungsprozesse und regelmäßige Updates für das gesamte Unternehmen.
• Innovationsgetrieben: Du erhältst Eigenverantwortung und Unterstützung, um großartige Arbeit zu leisten und Neues auszuprobieren.
• Open-Source-Wurzeln: Unsere Arbeit gründet auf gemeinschaftsorientierten Werten.
• Eigenverantwortliche Teams: Eine von großem Vertrauen und wenig Ego geprägte Kultur, in der Ergebnisse wichtiger sind als der äußere Anschein.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung: Klar definierte Chancen, dich weiterzuentwickeln und deine Karriere auszubauen.
• Nahbare Führung: Transparente Führungskräfte, die eingebunden, sichtbar und menschlich sind.
• Engagierte Menschen: Werde Teil eines Teams aus klugen, hilfsbereiten Menschen, denen ihre Arbeit wirklich am Herzen liegt.
• Onboarding vor Ort: Wir möchten, dass du ab Tag 1 gemeinsam mit deinen neuen „Grafanistas“ erfolgreich durchstartest und alles darüber erfährst, was wir tun und wie wir es tun.
• Ausgewogenheit ist entscheidend: Für unseren globalen Urlaubsanspruch gilt eine Regelung von 30 Tagen pro Jahr. 3 Tage deines Jahresurlaubs sind für die Grafana-Shutdown-Tage vorgesehen, damit sich das Team wirklich erholen kann. * Soweit zutreffend, halten wir die lokalen Gesetze ein.

Chancengleichheit:

Grafana Labs ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Nationalität, Herkunft, Kaste, Geschlecht, geschlechtlicher Identität oder deren Änderung, geschlechtlichem Ausdruck, sexueller Orientierung, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Mutterschaft, Familienstand, familiären Verpflichtungen oder Pflegeverantwortung sowie anderen Merkmalen, die durch lokale Gesetze geschützt sind. Wir sind überzeugt, dass Gleichberechtigung und Vielfalt ein starkes Unternehmen schaffen, und arbeiten hart daran, dies zur Grundlage unseres Unternehmens zu machen, während wir wachsen.

Grafana Labs kann im Einstellungsverfahren KI-Tools einsetzen, um die in Lebensläufen bereitgestellten Informationen mit Stellenausschreibungen abzugleichen. Das Recruiting-Team prüft eingehende Lebensläufen weiterhin manuell, um ihre Übereinstimmung mit aktuellen offenen Stellen zu beurteilen.

#LI-Remote

Informationen dazu, wie deine personenbezogenen Daten nach deiner Bewerbung auf eine Stelle verwendet werden, findest du in unserer Datenschutzerklärung.