Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

WALDNER Holding GmbH & Co. KG; Germany (OH); On-site; USD 49,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Faire Bezahlung

Job summary

Waldner Holding GmbH & Co. KG am Standort Öhringen sucht ab sofort einen Servicetechniker & Technischen Support Elektro (m/w/d).

Sie übernehmen Service-, Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Systemen, betreuen Kunden vor Ort und beraten bei technischen Fragestellungen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Elektro-Ausbildung, technisches Fachwissen, mehrjährige Erfahrung im Service/Support sowie eine selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik und angrenzender Systeme
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst oder Support
• Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytische Denkweise
• Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise und gutes Auftreten gegenüber Kunden

Responsibilities

• Durchführung von Service-, Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort
• Installation, Inbetriebnahme sowie Behebung von Störungen im Bereich Elektro
• Durchführung von Prüfungen, Inspektionen und Wartungen gemäß Normen
• Dokumentation der Einsätze, z. B. Serviceberichte und Protokolle
• Technische Beratung und Einweisung von Kunden und Partnern

Skills

Elektrotechnik

Kundendienst

Support

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

MS Office

Ticketsysteme

Education

Elektroausbildung

Tools

Ticketsysteme

MS Office

Job description

Hohenloher ist ein Unternehmen innerhalb der WALDNER Unternehmensgruppe mit weltweit über 2.000 Mitarbeitenden. Als innovative und erfolgreiche mittelständische Unternehmensgruppe im nördlichen Baden-Württemberg entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch anspruchsvolle Einrichtungssysteme für öffentliche und private Bildungseinrichtungen. Innovationsgeist, hohe Qualität und die konsequente Ausrichtung an den Anforderungen unserer Kunden sichern unsere starke Marktposition.
Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir Sie an unserem Standort in Öhringen ab sofort als

Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

Was Sie erwartet:

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Service und Support mit Schwerpunkt Elektro. Sie stellen einen zuverlässigen, qualitativ hochwertigen technischen Support sicher, bearbeiten Serviceanfragen strukturiert und sorgen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die nachhaltige Funktionalität unserer Systeme.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Service-, Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten an technischen Systemen und Anlagen beim Kunden vor Ort
• Installation, Inbetriebnahme sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Elektro
• Durchführung von Prüfungen, Inspektionen und Wartungen gemäß geltenden Normen und Vorschriften
• Dokumentation der Einsätze, z. B. durch Serviceberichte und Prüfprotokolle
• Technische Beratung und Einweisung von Kunden, Anwendern und Fachpartnern
• Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen, Bauteilen und Komponenten
• Telefonische Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem
• Technische Klärung von Anfragen sowie Vorbereitung von Informationen für das Angebotswesen
• Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassendes und tiefgehendes Fachwissen im Bereich Elektrotechnik sowie angrenzender technischer Systeme
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst, Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sicherer Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen sowie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Bereitschaft zu Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen oder Service-Tools ist von Vorteil

Warum sich Ihr Einsatz lohnt:

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Position in einem motivierten Team, eine leistungsgerechte und angemessene Entlohnung, zusätzliche soziale Leistungen eines modernen Unternehmens sowie ein angenehmes Betriebsklima, das sich durch Offenheit, Respekt und direkte Kommunikation auszeichnet.

Unsere Benefits

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche
• Kollegiales Arbeitsklima und Arbeiten in einem motivierten Team mit großem Zusammenhalt
• Faire Bezahlung sowie finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten