Servicetechniker (m/w/d)

EMDE Automation GmbH; United States; Hybrid; USD 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung

Firmenwagen auch privat nutzbar

Bis zu 30 Tage Urlaub

JobRad

Getränke Wasser/Kaffee/Obst

Regelmäßige Betriebsfeste

Mitarbeiterparkplatz

Betriebsarzt

Flache Hierarchien

Altersvorsorge Zuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

EMDE Automation GmbH sucht eine/n Technischen Kundensupporter im After-Sales Bereich Elektrotechnik. Zu den Aufgaben zählen Abwicklung von After-Sales Projekten, technischer Support für Ersatzteil- und Servicevertrieb sowie Unterstützung des Montageteams.

Sie bringen eine abgeschlossene Elektrofachkraft-Ausbildung sowie eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder gleichwertigen Abschluss mit. Reisebereitschaft ca.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Elektrobereich.
• Erfahrung in SPS-Programmierung und Automatisierungs-technik.
• Gute Kenntnisse in TIA Portal/Step7 erforderlich.

Responsibilities

• Abwicklung von After-Sales Projekten.
• Technischer Support für Ersatzteil- und Servicevertrieb.
• Support des Montageteams.
• Unterstützung der Programmierung und Erstellung von Funktionsbeschreibungen.
• Beachtung von Sicherheitsregeln der Anlagen.
• Fehlerdiagnose, Störungsanalyse und Kundenerläuterung.

Skills

SPS-Programmierung

Siemens TIA Portal

Automatisierungstechnik

Kundensupport

Education

Elektrofachkraft-Ausbildung

Staatlich geprüfter Techniker

Gleichwertiger Abschluss

Tools

Siemens TIA Portal

Siemens Step7

Job description

Freuen Sie sich auf unsere Benefits:

• eine unbefristete Anstellung in einem familienfreundlichen Unternehmen;

• Ein attraktives Vergütungspaket inkl. fixen und variablen Sonderzahlungen;

• Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung;

• bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr;

• flexible Arbeitszeiten (kundenorientiert), Bei Remote: Beginn der Arbeitszeiterfassung ab Verlassen des Wohnorts zum Kunden;

• JobRad;

• kostenfreie Getränke (Wasser & Kaffee) und Obst;

• regelmäßige Betriebsfeste;

• Mitarbeiterparkplatz;

• regelmäßiger Besuch vom Betriebsarzt;

• flache Hierachien, kurze Entscheidungswege;

• betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss;

• individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten (auch für Quereinsteiger).

Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Arbeit optimal mit Ihren persönlichen
Bedürfnissen und Verpflichtungen zu vereinbaren;

Karrierechancen: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln und aufzusteigen. Wir fördern Ihre Karriere und
bieten Ihnen langfristige Perspektiven;

Angenehmes Arbeitsumfeld: Wir legen großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine teamorientierte Atmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und Ihr volles Potenzial entfalten können;

Weiterbildungsmöglichkeiten: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Ihre Fähigkeiten durch
Schulungen und Weiterbildungsprogramme zu erweitern;

Welche Aufgaben erwarten Sie?

Ihr Aufgabengebiet umfasst den technischen Kundensupport für den Bereich Elektrotechnik im After-Sales Service. Zu Ihren weiteren
Aufgaben gehören:

• Abwicklung von After-Sales Projekten;

• technischer Support für den Ersatzteil- und Servicevertrieb;

• Support des Montageteams;

• Support der Programmierung;

• Konzeptentwicklung, Planung, SPS-Programmierung, Erstellen von Funktionsbeschreibungen und Dokumentationen von Software;

• Sicherheitsregeln der jeweiligen Anlagen beachten;

• Fehler diagnostizieren und spezifizieren; Störungen analysieren;

• Funktionen testen, optimieren und ausführen;

• Funktionsweise dem Kunden erläutern;

• Mechanische Teile und Module austauschen sowie anhand von Kennwort Korrektureinstellungen vornehmen;

• Technischen Zustand der Anlagen und Systeme feststellen, Kunden über vorbeugende Instandhaltung beraten;

Was erwarten wir von Ihnen?

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Elektrofachkraft (z.B. Elektiker für Betriebstechnik) und zusätzlich eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, oder einen mindestens gleichwertigen Abschluss (auch gerne in Ausbildung).

Erste Erfahrung in der SPS Programmierung mit Siemens TIA-Portal, Step 7 sowie Kenntnisse im Bereich der Automatisierungs- und Steuerungstechnik sollten vorhanden sein. Kenntnisse im Produktionsablauf eines produzierenden Unternehmens sowie gutes technisches Auffassungsvermögen, Ideen für kundenorientierte Lösungen und erste Erfahrungen im Kundensupport mit einer überwiegenden nationalen Reisebereitschaft (ca. 80%) runden ihr Profil ab.