Service Coordinator II: HVAC & Field Ops Leader

Trane Technologies plc; Carrollton (TX); Hybrid; USD 51,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical insurance

401K matching

Paid time off

Job summary

Trane Technologies 在 Carrollton, TX 招聘 Service Coordinator II，负责规划、协调、控制及指挥运营资源活动，协调服务协议和维修工作执行，确保在财务标准内完成工作，日常与现场技师、项目经理及服务主管保持沟通与协调。

此职位要求具备相关学历与工作经验，良好客户服务能力及多任务处理能力，熟练使用办公软件，具备能源管理系统与HVAC/温控设备相关知识者优先。工作地点为现场，具备灵活的加班安排。

Qualifications

• 来自 college/technical school 的证书，具一年相关经验与/或培训，或具高中学历+三年相关经验。
• 必须具备出色的客户服务能力，电话沟通要非常熟练。
• 具备良好组织能力，能同时处理多项任务并优先排序日常工作。
• 对细节高度关注，能在快节奏环境中工作。
• 熟练 Word、Excel、Outlook 和 Windows 的使用。
• 如需加班/周末工作具备灵活性。
• 熟悉能源管理系统、暖通空调系统和/或温控设备者优先。

Responsibilities

• 协调服务资源，调度并指派团队成员参与项目。
• 按项目需要安排人员、材料、分包商和设备。
• 与项目经理及HVAC现场技术主管沟通，指派/调度技师。
• 与备件部和采购部协作，必要时协调运营。
• 通过调查与解决客户关切，保持客户满意度并处理特殊请求。
• 生成工单，审阅项目文件，转交给项目管理员并生成各类报告。

Skills

Customer Service

Phone skills

Organization

Multi-tasking

Attention to detail

MS Word/Excel/Outlook

Energy Management Systems

HVAC Systems

Education

College/technical school certificate

HS Diploma/GED + experience

Job description

加入我们的使命！作为全球领先的建筑、住宅及交通领域舒适、可持续、高效气候解决方案的提供者，我们有责任将地球放在首位。对于我们来说特灵科技，以及通过我们的各项业务，包括特灵注册商标和Thermo King可持续发展不仅仅是我们的经营方式——它就是我们的事业。您是否敢于直面全球性挑战，发现具有深远影响的可能性？您是否希望为创造更美好的未来贡献力量？如果您的答案是肯定的，我们诚邀您加入我们，共同大胆挑战可持续世界的无限可能。

了解我们的福利为助您在工作与生活中蓬勃发展而设计。

我们勇敢前行。

工作地点：

现场（5天）

What's in it for you:

Trane in Carrollton, TX is hiring for a Service Coordinator II to join our team. In this role, you will be responsible for planning, coordinating, controlling, and directing activities of operational resources. Ultimately, this individual will coordinate the execution of service agreements and repair work. This includes procuring the appropriate labor and materials for work completion within financial standards. Customer interaction, communicating with the Field Technicians, and coordinating job priorities with Service Managers will be an everyday occurrence.

What you will do:

• Coordinates service resources, dispatches and assigns team members to project.
• Schedules personnel, materials, sub-contractors and equipment based on project needs, skill sets, and availability.
• Interacts and communicates with all Project Managers and HVAC Field Technician Supervisor to assign/dispatch Controls Technicians and HVAC Technicians
• Coordinates operations interaction with the Parts Department and Acquisition, as necessary.
• Maintains customer satisfaction by investigating concerns, routing them to the assigned staff, and responding to special requests.
• Generates work orders, reviews project paperwork, forwards project paperwork to Project Administrators, and generate various reports.

What you will bring:

• Certificate/degree from college or technical school with one (1) year related experience and/or training; or three (3) years of related experience and/or training with HS Diploma/GED.
• Candidates without a 4-year degree are encouraged to apply; we prioritize practical experience, relevant skills, and alignment with our leadership principles.
• Must have excellent Customer Service skills - need to be extremely comfortable and effective on the phone.
• Must be organized with the ability to multi-task and prioritize daily interruptions.
• Strong attention to detail and enjoy working in fast paced environment.
• Knowledge of Word, Excel, Outlook, and Windows.
• Flexibility to work overtime/weekends, as required.
• Familiarity with the operation of Energy Management Systems, HVAC Systems and/or Temperature Controls preferred.

年度基本薪资范围或小时基本工资范围

$51,078.33 - $71,750.00

薪酬类型

异常工时

符合激励资格

No

符合销售佣金资格

No

免责声明我们致力于为该职位提供具有竞争力的薪酬，并根据多种因素进行定制。实际薪酬将取决于资历、绩效、地理位置、学历、经验、出差要求以及工会归属等因素。我们的薪酬范围通常以该国家的全国平均水平为基础。此外，福利待遇可能会因地区、业务归属、工会参与以及员工身份的不同而有所差异。

在工作与家庭中都能蓬勃发展：

• 您和家人的福利从第一天起即生效，包括医疗保险，以及提供丰厚激励的全方位健康福利计划 – 我们敢于关怀！
• 家庭组建福利包括生育治疗保障，以及收养/代孕协助。
• 带薪休假包括最多 15 天年假、带薪节假日、病假，以及其他支持志愿服务和育儿假的选项。
• 401K 匹配缴款、通过公司项目提供的教育与培训机会，以及学费补助和学生贷款债务支持。

免责声明： 福利内容可能因工作地点、集体谈判协议以及当地/州法规而异

安全敏感岗位

No

公司将某些岗位指定为安全敏感岗位。安全敏感岗位可能要求您通过额外的药物筛查。此岗位为安全敏感岗位：

我们提供具有竞争力的薪酬以及全面的福利和项目。我们是一个机会均等的雇主，所有符合条件的申请者均会被公平考虑录用，无论其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、孕期、年龄、婚姻状况、残疾、受保护退伍军人身份或任何受法律保护的身份。