Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

WestRock Packaging Systems Germany GmbH; Delaware; Hybrid; USD 44,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Homeoffice nach Vereinbarung

JobRad-Leasing

Kostenlose Parkplätze

Kantine mit Frühstücksangebot

Kostenlose Getränke

Firmenevents

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge & Urlaubsg

Job summary

Smurfit Westrock sucht am Standort Trier einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d). Sie betreuen Bestandskunden im Verkaufsgebiet, bearbeiten Anfragen und Angebote und unterstützen das Vertriebsteam.

Sie arbeiten eng mit Supply Chain, Planung und internen Abteilungen zusammen, kommunizieren sicher auf Englisch und Französisch und profitieren von einem flexiblen Homeoffice-Ansatz sowie attraktiver Vergütung.

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Customer Service.
• Gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenbetreuung & Auftragsmanagement: Du betreust eigenverantwortlich unsere Kunden in deinem Verkaufsgebiet und bist erste Ansprechperson für deren Anliegen.
• Schnittstellenmanagement & Projektunterstützung: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Supply Chain, Planung und weiteren Fachbereichen zusammen und unterstützt Key Account Manager bei Kundenprojekten.
• Bestandssteuerung & Reklamationsmanagement: Du überwachst Bestände und Liefertermine, informierst Kunden proaktiv über Änderungen und bearbeitest Reklamationen.

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

Deine Zukunft im Vertriebsinnendienst? Gestalte sie mit uns!

Werde Teil von Smurfit Westrock, einem weltweit führenden Unternehmen für nachhaltige Verpackungslösungen. Mit über 100.000 Mitarbeitenden und mehr als 500 Produktionsstätten in 40 Ländern verbinden wir globale Stärke mit innovativen und nachhaltigen Verpackungskonzepten.
An unserem Standort in Trier produzieren wir hochwertige Verpackungslösungen für nationale und internationale Kunden der Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Zur Verstärkung unseres Customer Sales Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung & Auftragsmanagement: Du betreust eigenverantwortlich unsere Kunden in deinem Verkaufsgebiet und bist erste Ansprechperson für deren Anliegen. Dabei bearbeitest du Kundenanfragen, Angebote und Forecasts und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
• Schnittstellenmanagement & Projektunterstützung: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Supply Chain, Planung und weiteren Fachbereichen zusammen. Zudem unterstützt du unsere Key Account Manager bei Kundenprojekten, koordinierst kundenbezogene Anfragen und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams.
• Bestandssteuerung & Reklamationsmanagement: Du überwachst Bestände und Liefertermine, informierst Kunden proaktiv über relevante Änderungen und unterstützt bei der Liefer- und Bestandssteuerung. Darüber hinaus bearbeitest du Reklamationen und Qualitätsanfragen lösungsorientiert und übernimmst Vertretungsaufgaben innerhalb des Customer-Sales-Teams.

Dein Profil:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in einer vergleichbaren Funktion gesammelt und überzeugst durch Deine strukturierte sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Organisationsgeschick zeichnen Dich aus.
• Für die Kommunikation mit unseren Kunden und internationalen Ansprechpartnern verfügst Du über gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du arbeitest gerne im Team, kommunizierst sicher mit verschiedenen Ansprechpartnern und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
• Darüber hinaus bringst Du eine Hands-on-Mentalität mit und übernimmst gerne Verantwortung.

Das bieten wir Dir:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Herausforderungen und Gestaltungsspielraum
• Ein starkes Team mit offener Duz-Kultur sowie Firmenevents wie Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und Teamveranstaltungen
• Inner- und außerbetriebliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Karriere
• Eine attraktive Vergütung inklusive vermögenswirksamer Leistungen, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung und betrieblicher Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub sowie die Sicherheit eines global erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmens
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Gegebenheiten
• Kantine mit Frühstücksangebot sowie kostenlose Getränke
• JobRad-Leasing für Deinen aktiven Arbeitsweg und Deine Freizeit
• Kostenlose Parkplätze direkt am StandortHomeoffice:
• Umfang: Nach Vereinbarung