Sachbearbeiter Energiewirtschaft – Kundenservice (m/w/d)

ConUti GmbH; Deutschland; On-site; USD 39,763 - 51,124; Full time

Benefits offered by this job

Attraktives Gehaltsmodell

Flache Hierarchien

Persönliche Weiterentwicklung

Job summary

ConUti GmbH in Deutschland sucht einen Kundenservicemitarbeiter im Bereich Energiewirtschaft. Du bearbeitest Kundenservice-Prozesse und klärst Anliegen in einem teamorientierten Umfeld. Erfahrung im Energiesektor ist erforderlich, ebenso wie Kenntnisse in Abrechnungssystemen.

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, spannende Projekte mit digitalem Fokus und ein starkes Team mit 15 Jahren Erfahrung. Bewerbungen aller Geschlechter sind willkommen und Vielfalt wird geschätzt.

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Energiewirtschaft.
• Gutes Verständnis von Prozessen in der Energiewirtschaft.
• Freude am Telefonieren.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenservice-Prozessen in energiewirtschaftlichen Projekten.
• Freundliche und kompetente Inbound-Telefonie mit Endkund:innen.
• Klärung von Kundenanliegen rund um Energieprozesse.

Skills

Erfahrung im Energiesektor

Kundenfreundlichkeit

Kenntnisse in Abrechnungssystemen

Tools

Powercloud

SAP

kVASy

Wilken

Schleupen

Job description

Bei CONUTI arbeitest du in spannenden Projekten rund um Marktkommunikation, Abrechnung und Kundenprozesse der Energiebranche. Du bringst deine Erfahrung aus der Energiewirtschaft ein und unterstützt unsere Kunden im operativen Service.

Du hast keine Lust auf klassisches Callcenter? Bei uns gibt es keine harten AHTs, sondern ein Team, das gemeinsam, fokussiert und mit realistischen Erwartungen arbeitet. Unsere KI-Technologie unterstützt dich dabei, Aufgaben schneller und präziser zu erledigen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenservice-Prozessen in energiewirtschaftlichen Projekten.
• Freundliche und kompetente Inbound-Telefonie mit Endkund:innen.
• Klärung von Kundenanliegen rund um Energieprozesse, Abrechnung und Stammdaten.
• Arbeit mit Abrechnungssystemen wie Powercloud, SAP, Wilken, kVASy oder Schleupen.
• Strukturierte Bearbeitung von Vorgängen mit Unterstützung moderner KI-gestützter Prozesse.

Dein Profil

• Erfahrung im Energiesektor und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Energiewirtschaft.
• Gutes Verständnis von Prozessen in der Energiewirtschaft, beispielsweise Strom, Gas, Wasser und Wärme.
• Freude am Telefonieren und eine ausgeprägte Kundenfreundlichkeit.
• Kenntnisse in Abrechnungssystemen wie Powercloud, SAP, Wilken, kVASy oder Schleupen.
• Offenheit, Flexibilität, Teamorientierung und Freude an neuen Herausforderungen.
• Strukturierte, fokussierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Eigenmotivation und Hands-on-Mentalität.

Unser Angebot

• Einen modernen Arbeitsplatz.
• Ein starkes Team mit Erfahrung aus 15 Jahren Energiewirtschaft.
• Ein der besten Arbeitgeber Deutschlands laut kununu.
• Ein attraktives Gehaltsmodell.
• Spannende Projekte mit digitalem Fokus und modernster KI-Unterstützung.
• Flache Hierarchien, Gestaltungsspielraum sowie fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, Alters und Hintergrunds sind bei uns willkommen. Wir schätzen Vielfalt und legen großen Wert auf Chancengleichheit.