руководитель поддержки 1С

iTeal; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Оплачиваемый отпуск 28 календарных дня

Компенсация обучения до 100%

Оплата ПО и AI инструментов

Job summary

iTeal ищет Руководителя поддержки 1С: лидера, который формирует атмосферу доверия, держит фокус на клиентах и талантах, и достигает метрик удовлетворенности.

Ваша роль — вести поддержку 1С у клиентов, определять состав команды, обучать сотрудников, готовить ежемесячные отчеты и акты, вести учет баз и пользователей в ERP, работать удаленно с 9:00 до 18:00 по МСК, и активно внедрять AI в процессы. Условия включают оплачиваемый отпуск и компенсацию обучения.

Qualifications

• Знание блоков 1С: Розничные продажи, Оптовые продажи, Онлайн продажи, Закупки, Финансы, Склады, Казначейство, Маркетплейсы.
• Опыт внедрения 1С в роли Руководителя проектов от 1 года.
• Умеешь работать горизонтально и человекоцентрично; разделяешь наши ценности.
• Имеешь сертификаты обучения на курсах 1С.
• Опыт работы в компании-франчайзи 1С или сотрудничал со стороны клиента.
• Желание использовать AI в работе.
• Желательно: производство, бюджетирование, логистика, доставка, бухгалтерия, кадры

Responsibilities

• Ведение поддержки 1С у клиентов с соблюдением сроков и бюджета.
• Определение состава команды, создание атмосферы доверия и вовлечённости.
• Выстраивание теплых отношений с заказчиком и организация эффективной поддержки 1С.
• Терпеливое обучение сотрудников клиента работе в системе.
• Подготовка ежемесячных отчетов, документаций, выставление счетов и актов (два раза в месяц).
• Учёт копий баз и пользователей с поддержанием актуального списка в ERP

Skills

1C знание блоков

Управление проектами

Лидерство

Коммуникации

AI-интерес

Education

Сертификаты 1С курсов

Tools

1С:Предприятие

ERP

Job description

Описание:

Мы - iTeal и наша эволюционная цель — делать жизнь людей счастливее через человечную автоматизацию бизнеса. В нашей системе координат Руководитель поддержки 1С - это не управленец, а лидер, создающий атмосферу доверия. Твои главные метрики: это довольный клиент и счастливые таланты в команде!

Задачи:

Ведение поддержки 1С у клиентов с соблюдением сроков и бюджета, используя инструменты «Заботливая поддержка»; Определение состава команды, создание атмосферы доверия и вовлечённости; Выстраивание теплых отношений с заказчиком и организация эффективной поддержки 1С; Терпеливое обучение сотрудников клиента работе в системе; Подготовка ежемесячных отчётов, документаций, выставление счетов и актов (два раза в месяц); Учёт копий баз и пользователей с поддержанием актуального списка в ERP.

Требования:

Обладаешь знаниями нескольких блоков 1С: Приоритетно: Розничные продажи, Оптовые продажи, Онлайн продажи, Закупки, Финансы, Склады, Казначейство, Маркетплейсы; Имеешь опыт внедрения 1С в качестве Руководителя проектов от 1 года; Разделяешь наши ценности и умеешь управлять \"горизонтально\" и человечно; Имеешь сертификаты обучения на курсах 1С; Работал в компании-франчайзи 1С или сотрудничал с ними со стороны клиента; Имеешь огромное желание использовать AI в своей работе. Будет плюсом: Здорово, если знаешь: Производство, Бюджетирование, Логистика, Доставка, Бухгалтерия, Кадры

Условия:

У нас нет фиксированных должностей, поэтому ты можешь увеличивать доход двумя путями: прокачивая навыки (горизонтально) или расширяя зону ответственности и влияния (вертикально); Удалённая работа с 9:00 до 18:00 по МСК; Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней; Компенсация обучения (до 100% от стоимости), при согласовании; Оплата ПО и различных AI инструментов для работы; Работу в команде, где человек - основная ценность.