Responsable de Operaciones de Marketing

Darkroom; United States; Remote; USD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Darkroom busca una persona para gestionar operaciones de marketing para Darkroom y Shadow. Serás responsable de publicar contenido, medir resultados y mantener el CRM limpio. Trabajarás con IA para automatizar procesos y reportar de forma clara a la dirección.

El puesto es remoto, con coordinación con equipos en EST y se exige dominio del inglés. Requisitos: 3+ años en operaciones de marketing, experiencia con HubSpot y gestión de publicaciones, producción y elaboración de informes.

Qualifications

• 3+ años de experiencia práctica como profesional generalista de operaciones de marketing.
• Experiencia en publicación, seguimiento de producción e informes.
• Conocimiento de HubSpot: propiedades, flujos de trabajo, deduplicación, seguimiento de fuentes y UTM.
• Capacidad para crear dashboards y presentar resultados.
• Experiencia con herramientas de IA para automatizar procesos.

Responsibilities

• Publicar todas las piezas aprobadas en LinkedIn, Instagram, TikTok, X y YouTube.
• Publicar episodios de pódcast y clips en YouTube.
• Planificar lanzamientos: qué se publica, dónde, cuándo, en qué orden y respetando embargos.
• Responder a comentarios y mensajes, mantener la voz de la marca.
• Gestionar calendario de premios y concursos para destacar trabajos.
• Crear un canal único de solicitudes y un calendario de entregas visible.
• Mantener HubSpot limpio: leads, UTM y flujos de trabajo activos.
• Crear vistas de leads por fuente, canal y contenido para medir eficiencia.
• Elaborar informes de marketing semanales y mensuales explicando cambios y causas.
• Automatizar procesos con IA para mejorar la eficiencia.

Skills

Marketing operations

Publication management

Production tracking

Reporting

IA automations

Tools

HubSpot

Job description

Sobre el puesto

Buscamos a una persona responsable de operaciones de marketing que gestione cómo se publica nuestro marketing y cómo medimos sus resultados para dos marcas: Darkroom, nuestra agencia de marketing de crecimiento, y Shadow, nuestra plataforma de comercio con IA. Ad Age nos describió recientemente como «lo que sería Omnicom si se reconstruyera sobre IA». Publicamos en LinkedIn, Instagram, TikTok, X, YouTube y un pódcast semanal, y cada pieza debe publicarse a tiempo, tener el aspecto adecuado y quedar registrada.

Este puesto hace que un equipo de contenidos con mucho trabajo sea fiable. Te encargarás de publicar en el canal adecuado y en el momento oportuno lo que el equipo haya aprobado, responder a quienes interactúen, mantener limpio nuestro CRM y mostrarnos los resultados. No planificarás contenidos ni redactarás briefs; te asegurarás de que el plan se lleve a cabo y de que podamos ver los resultados.

Es un puesto remoto, solo contratamos en Brasil, Portugal o España, trabajarás con un equipo en la zona horaria EST y toda la actividad empresarial se lleva a cabo 100% en inglés.

De qué te encargarás

• Publicación: Programar y publicar todas las piezas aprobadas en los canales de ambas marcas: LinkedIn, Instagram, TikTok, X y YouTube. Adaptar las publicaciones a cada plataforma y publicar los anuncios habituales.
• Pódcast: Publicar cada episodio en las plataformas de pódcast y en YouTube, y distribuir sus clips en nuestros canales.
• Lanzamientos: Preparar un plan de ejecución para cada lanzamiento: qué se publica, dónde y cuándo, en qué orden en las distintas cuentas, respetando los embargos y comprobando que todo esté publicado correctamente.
• Gestión de comunidades: Responder con rapidez y con la voz de nuestra marca a los comentarios, mensajes directos y menciones en nuestros canales. Escalar las preguntas delicadas y trasladar al equipo los temas recurrentes.
• Premios y concursos: Gestionar el calendario de premios, incluidos los plazos, los materiales y las candidaturas, para que presentemos nuestros mejores trabajos y reciban reconocimiento.
• Seguimiento de la producción y control de calidad: Crear un único canal para recibir solicitudes, un calendario de entregas visible para todo el mundo y una comprobación final de los textos, recursos, enlaces y seguimiento antes de publicar cualquier cosa.
• Mantenimiento de HubSpot: Mantener los datos limpios, las fuentes de leads y los UTM correctos, eliminar duplicados y asegurar que los flujos de trabajo funcionen.
• Panel de leads entrantes: Crear una única vista fiable de los leads entrantes por fuente, canal y contenido, para saber qué funciona.
• Informes: Elaborar informes de marketing semanales y mensuales que expliquen qué ha cambiado y por qué.
• Sistemas: Mantener organizadas nuestras herramientas de programación, gestión de proyectos y recursos, y automatizar con IA los procesos repetibles.

Presenta tu candidatura si esto encaja contigo

• Tienes 3+ años de experiencia práctica como profesional generalista de operaciones de marketing, en publicación, seguimiento de producción e informes.
• Has administrado HubSpot: propiedades, flujos de trabajo, eliminación de duplicados, seguimiento de fuentes de leads y UTM, y paneles.
• Conoces bien cada plataforma social y puedes responder a un comentario o mensaje directo con la voz de una marca.
• Tienes muy buen ojo para el control de calidad. Bajo tu supervisión, nunca se publica un enlace, una etiqueta o una afirmación incorrectos.
• Creas paneles en los que la gente confía y puedes explicar qué ha cambiado y por qué.
• Mantienes la calma cuando hay mucho trabajo y consigues que avancen muchas fechas a la vez sin dejar ninguna atrás.
• Ya trabajas a diario con Claude, ChatGPT o herramientas similares, y las usas para automatizar trabajo real.

Requisitos excluyentes

• No tener experiencia práctica administrando HubSpot o un CRM.
• No haber sido responsable nunca de un calendario de publicaciones para varios canales.

Declaración de igualdad de oportunidades

Darkroom es un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales, independientemente de la raza, el color, la ascendencia, la religión, el sexo, la orientación nacional, la orientación sexual, la edad, la ciudadanía, el estado civil, la discapacidad, la identidad de género o la condición de veterano. También tenemos en cuenta a las personas candidatas cualificadas, independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales.