Representante de Servicios al Miembro Bilingüe

Crunch Fitness; Dallas (TX); On-site; USD 32,000 - 40,000; Full time

Job summary

Crunch Fitness - Tribu Invencible en Dallas busca un Representante de Servicios al Miembro Bilingüe para brindar atención excepcional a socios y personal del club. Se prefiere experiencia de 1 año en servicio al cliente y dominio del español e inglés. Se requiere certificación CPR/AED o posibilidad de obtenerla en 30 días.

Reporta al gerente y apoya en ventas de entrenamiento personal. Responsable de asistir en la incorporación de nuevos socios, gestionar sesiones de inicio de CrunchOne y

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente.
• Se prefiere dominio de español e inglés.
• Capacidad de comunicación escrita y lectura.
• Certificación CPR/AED requerida o obtenible en 30 días.

Responsibilities

• Proporcionar servicio al cliente excelente a miembros y personal.
• Gestionar experiencias de inicio y demostraciones de CrunchOne.
• Generar oportunidades de entrenamiento personal y retención de clientes.
• Mantener registros precisos de sesiones y progreso.
• Informar al gerente sobre resultados y planes de acción.
• Asistir a capacitaciones requeridas para el personal.
• Responder consultas de miembros en 24 horas.

Skills

Customer service

Bilingual Spanish/English

Communication

Education

CPR/AED Certification

Job description

Representante de Servicios al Miembro Bilingüe

Aplicar

Tiempo completo

Buscamos un Representante de Servicios al Miembro Bilingüe que sea responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional a los miembros y el personal de nuestro club en Crunch Fitness - Tribu Invencible.

Calificaciones

Se prefiere un mínimo de 1 año de experiencia en un puesto orientado al servicioSe prefiere ser bilingüe en español e inglésSe requiere la capacidad de comunicarse eficazmente y demostrar dominio en habilidades de lectura y escrituraFuerte orientación al servicio al clienteCertificación de CPR/AED requerida (puede obtenerse dentro de los 30 días de contratación)

Ayudar en el desarrollo y la experiencia en fitness de todos los miembros del equipo Crunch

Cumpla con los objetivos de adquisición de nuevos clientes y de retención de clientes existentes para el club.

Administrar la experiencia de inicio de CrunchOne a través de demostraciones, entrenamiento y orientación con el objetivo de adquirir clientes para entrenamiento personal

Capacidad de generar clientes potenciales de entrenamiento personal y nuevos clientes para el equipo

Asesorar y guiar a los miembros utilizando los 4 Pilares del Fitness: Nutrición, Movimiento, Suplementación y Asistencia Profesional, de manera consistente con sus objetivos

Asegurar la administración precisa de los servicios de PT que incluye, pero no se limita a, el programa dotFIT y suplementos, programación de clientes y seguimiento del progreso

Aislar, alinear y dirigir recursos informados por KPIs y prioridades organizacionales con asistencia de PTM

Proporcione un excelente servicio al cliente respondiendo a todas las consultas de los miembros en un plazo de 24 horas.

Informe al Gerente General y al Gerente de Entrenamiento Personal sobre resultados clave y planes de acción

Asista a todas las reuniones/capacitaciones requeridas para el personal de PT

Mantener registros precisos de la marcación y el uso de sesiones de entrenamiento personal para un control adecuado del trabajo y la integridad