Recepcionista de Recepción - Tiempo Parcial - Bilingüe Español

America\\'s Best; Colton (CA); On-site; USD 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

401k con aporte de la empresa

Tiempo pagado por enfermedad

Licencia parental

Descuento en anteojos para empleados

Programa de becas universitarias

Job summary

America’s Best, parte de National Vision, busca recepcionista para atención al cliente en tienda de California. Se encargará de gestionar llamadas, registrar pacientes, programar citas y mantener la recepción ordenada y eficiente.

Se valorará experiencia en roles similares, dominio del inglés y español, y una actitud orientada al cliente. Modelos de trabajo actuales pueden incluir beneficios y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Fluidez en lectura y habla en inglés y español.
• Experiencia como recepcionista u oficina es apreciada.
• 0–2 años de experiencia o capacitación preferidos.
• Experiencia en manejo de múltiples líneas telefónicas.
• Habilidades de servicio al cliente y organización requeridas.

Responsibilities

• Asegurar un servicio de alta calidad al cliente siguiendo protocolos de seguridad.
• Mantener flujo de clientes ágil en la tienda.
• Contestar, filtrar y reenviar llamadas entrantes conforme al protocolo de National Vision.
• Gestionar citas y registros de pacientes.
• Mantener orden y archivo de documentos en la recepción.
• Recibir y distribuir correo y gestionar suministros de oficina.
• Participar en reuniones programadas y obligatorias.

Skills

Bilingüe Inglés/Español

Atención al cliente

Organización

Education

Diploma de Escuela Secundaria

Job description

Descripción de la Empresa

America's Best es parte de National Vision, uno de los minoristas ópticos más grandes de los Estados Unidos. La marca America's Best continúa creciendo con más de 1,000 tiendas y contando. Cada ubicación combina ambas partes de la ecuación óptica – anteojos y atención ocular – en una excelente experiencia a un solo precio bajo. Para más detalles sobre America's Best, visite AmericasBest.com. En National Vision, creemos que todos merecen ver lo mejor para vivir lo mejor. Ayudamos a las personas haciendo que la atención ocular y los anteojos de calidad sean más asequibles y accesibles. Como la cara de nuestras tiendas, los Recepcionistas son responsables de saludar y dar la bienvenida a los clientes de manera amigable tan pronto como llegan a la tienda. Mantienen registros de pacientes organizados y ayudan a que los horarios de los pacientes fluyan sin problemas. Son el pegamento de nuestras operaciones, ayudando a todos a mantenerse en el camino. El rol proporciona servicio rápido y cortés a los clientes, ya sea por teléfono o en persona. ¿Te gustaría tener los domingos libres? ¡Sí, todos los domingos estamos cerrados!

Descripción del Trabajo

¿Qué harías? – Los Detalles:

• Asegura un servicio de alta calidad al cliente siguiendo todos los protocolos de seguridad.
• Asegura un flujo suave de clientes a través de la tienda.
• Responde, filtra y reenvía las llamadas entrantes de acuerdo con el protocolo de National Vision.
• Procesa y comprende los planes de cuidado gestionado mientras obtiene información documental de la compañía de seguros según sea necesario.
• Proporciona información básica y precisa a los clientes.
• Programa y confirma citas, visitas de seguimiento y clases.
• Archiva todos los registros de pacientes diariamente y extrae los archivos de los pacientes para las citas del día siguiente.
• Verifica el estado de los pedidos y notifica a los clientes cuando los pedidos están listos o si hay algún retraso.
• Mantiene el área de recepción ordenada y presentable con todos los materiales necesarios.
• Recibe, clasifica y distribuye el correo/envíos diarios y mantiene el inventario de suministros de oficina.
• Participa en reuniones de comunicación programadas y obligatorias.

Cualificaciones

• Fluididad en la lectura y el habla tanto en inglés como en español.
• Experiencia como Recepcionista, Representante de Oficina Frontal o rol similar es preferida pero no requerida.
• 0-2 años de experiencia o capacitación relacionados son preferidos.
• Experiencia en manejar múltiples líneas telefónicas es preferida.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente son requeridas.
• Fuertes habilidades organizacionales son requeridas.

Educación

Diploma de Escuela Secundaria o equivalente.

Información Adicional

En National Vision, recompensamos el trabajo duro con un salario competitivo, oportunidades de bonificación y un paquete de beneficios para apoyar a ti y a tu familia ahora y en el futuro.

Nuestros Beneficios Incluyen

• Plan de ahorro para la jubilación 401k con aporte de la empresa y plan de compra de acciones.
• Tiempo pagado por enfermedad.
• Licencia parental.
• Descuento en anteojos para empleados.
• Programa de becas universitarias.

Enfoque en el Crecimiento Profesional y la Satisfacción Laboral

Programas de capacitación disponibles. Acceso a cursos educativos. Énfasis en promociones internas y avance en la carrera. En National Vision, disfrutarás de más que un trabajo – tendrás la oportunidad de prosperar en una carrera gratificante, rodeado de un equipo de apoyo y oportunidades infinitas de crecimiento.

Únete hoy y ve tu futuro con claridad! Somos un empleador de igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, información genética, discapacidad, estado de veterano y otras características legalmente protegidas.