Recepción/Recepcionista

BODYROK Boise; Boise (ID); On-site; USD 20,664 - 27,552; Part time

Benefits offered by this job

Bonificación basada en el rendimiento

Partidos de la empresa

Descuentos para empleados

Formación y desarrollo

Job summary

Una empresa de fitness en crecimiento busca un Asesor de Estudio en Boise para brindar atención al cliente, desarrollar relaciones y aumentar las inscripciones. El candidato ideal tendrá experiencia en ventas y atención al cliente, y deberá trabajar en un ambiente dinámico donde la limpieza y la organización son esenciales. Se valoran las habilidades en software MindBody. Esta posición ofrece bonificaciones y otros beneficios atractivos.

Qualifications

• Se prefiere 1-2 años de experiencia en atención al cliente o ventas.
• Impulso competitivo para triunfar en ventas por comisión.
• Habilidades informáticas básicas.

Responsibilities

• Atender a miembros y huéspedes en el estudio.
• Crear nuevos negocios mediante promociones y recomendaciones.
• Mantener un entorno limpio y profesional.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Habilidades de comunicación

Organización

Education

Diploma de Secundaria o GED

Tools

Software MindBody

Job description

Beneficios:

• Bonificación basada en el rendimiento
• Partidos de la empresa
• Descuentos para empleados
• Formación y desarrollo

¡BODYROK ofrece entrenamientos de Pilates de alta intensidad y bajo impacto que tonifican, esculpen y redefinen tu cuerpo y mente en solo 45 minutos! BODYROK es una empresa en rápido crecimiento que busca entusiastas del fitness con ideas afines. En BODYROK estamos comprometidos con nuestra misión de ayudar a las personas—tanto a los miembros del equipo como a los miembros—a convertirse en la mejor versión de sí mismas. Buscamos personas comprometidas y dedicadas que ayuden a hacer crecer nuestro negocio y así poder compartir la promesa de BODYROK con más personas.

Resumen del puesto:

El Studio Advisor ofrece atención al cliente a los miembros y a los invitados, y apoya a los instructores en la creación de un entorno positivo para nuestra comunidad. Como nuestro Asesor de Estudio, generarás ingresos desarrollando relaciones con miembros potenciales, nuevos y existentes para aumentar la inscripción de miembros y las compras de paquetes. Además, se espera que:

• Cumplir la Promesa de Servicio BODYROK; Contribuir a gestionar un estudio limpio, amigable y bien mantenido, y ejecutar los conceptos básicos para los miembros del equipo: llegar puntual y cumplir con el código de vestimenta.
• Ayuda a los miembros o invitados en persona cuando estén en el estudio y por correo electrónico cuando lleguen consultas.
• Mantén un estudio limpio y ordenado manteniendo baños, vestuarios, toallas/colada y basura.
• Inicia tareas y realiza tareas sin dirección ni micromanagement.
• Supervisa los correos entrantes y asegúrate de que se sigan los procedimientos adecuados de check-in.

Deberes y responsabilidades esenciales:

• Cumplimiento en el check-in de miembros e invitados
  • Saluda a todos los nuevos miembros e invitados
  • Asegúrate de que se sigan todos los procedimientos de registro
  • Gracias a los invitados por venir al salir
• Ventas
  • Crea nuevos negocios internamente mediante promociones de miembros, recomendaciones y consultas
  • Promociona ofertas especiales a los invitados actuales y futuros
  • Contacta con miembros actuales y potenciales por correo electrónico para oportunidades de venta
  • Conciliar e informar de todas las transiciones entrantes y salientes
• Atención al Cliente y Operaciones
  • Visita a los posibles miembros por el estudio y conecta a los invitados con las instalaciones, el equipamiento, los servicios y las comodidades
  • Gestiona asuntos de servicio a los miembros, incluyendo cambio de dirección, establecimiento o cambio de fondos electrónicos, y cuestiones relacionadas con facturación y pagos
  • Comunicaciones regulares a través del Diario de Comunicaciones
  • Incidir los problemas en el registro de solicitudes de órdenes de trabajo (dependiendo del problema)
  • Promocionar y vender mercancía
  • Mantén la recepción y la entrada limpias, ordenadas y limpias
  • Realizar tareas generales de limpieza, incluyendo revisiones horarias de habitaciones y estudios de baño
  • Haz un seguimiento con los miembros que se hayan inscrito para asegurarte de que superamos las expectativas
  • Ofrecer el mayor nivel posible de atención al cliente al comunicarse e interactuar con los huéspedes

Cualificaciones:

• Se prefiere 1-2 años de experiencia en atención al cliente o ventas
• Se prefiere 1-2 años de experiencia en software MindBody
• Impulso competitivo para triunfar en ventas por comisión y cultura basada en el rendimiento
• Excelentes habilidades de atención al cliente
• Conocimiento de las prácticas y técnicas de venta
• Independiente, autodidacta con sólidas habilidades organizativas
• Habilidades informáticas básicas
• Fuertes habilidades de comunicación tanto oral como escrita
• Organizado y detallista
• Personalidad amable, cálida, compasiva y acogedora
• Fácil hablar con él y cómodo con gente nueva
• Debe estar disponible para trabajar al menos 2 días de fin de semana al mes (es decir, 1 sábado y 1 domingo, 2 sábados o 2 domingos)

Certificaciones / Requisitos educativos:

• Se requiere el Diploma de Secundaria o el GED

Requisitos físicos:

• El empleado ocasionalmente se sienta, camina, se arrodilla y extiende las manos y los brazos
• Capacidad para levantar y/o mover hasta 75 libras.

Entorno laboral:

• Mientras realizaba las tareas de este trabajo, estaba expuesto regularmente a piezas mecánicas en movimiento
• El nivel de ruido en el entorno del estudio es alto
• Debe sentirse cómodo interactuando con la gente y haciéndoles sentir bienvenidos