PERSONAL DE CAJA ZONA INTERIOR ESTE

Banco Popular Dominicano; Cana (VA); On-site; USD 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

<p>Banco Popular Dominicano busca un Cajero en Cana, Virginia, encargado de realizar trabajos operacionales en el área de Caja, asegurando un servicio excelente y eficiente. Se requiere estudiante universitario en Ingeniería Industrial o área relacionada, con habilidades en manejo de PC y conocimientos básicos de inglés.</p><p>Entre sus funciones principales, el cajero autoriza transacciones, mantiene la custodia de efectivo, y ofrece un servicio ágil y personalizado a los clientes.</p><p>La experiencia en atención al cliente y el cumplimiento de protocolos de seguridad son esenciales.</p>

Qualifications

• Conocimientos básicos del idioma inglés, no indispensable.
• Preferiblemente experiencia como Cajero o en servicio al cliente.
• Destreza y agilidad manual en el manejo de teclados.

Responsibilities

• Autorizar transacciones bajo su límite asignado.
• Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificación.
• Ofrecer un servicio eficiente a los clientes y contribuir a la rentabilidad de la empresa.

Skills

Autogestión

Valor de la diversidad

Agilidad de aprendizaje

Orientación al cliente

Agilidad e innovación

Capacidad Analítica

Orientación a la excelencia

Education

Estudiante Universitario en Ingeniería Industrial o Áreas Relacionadas

Tools

Manejo de PC

Aplicaciones de Office

Job description

Propósito General

Realizar los trabajos operacionales del área de Caja, ofreciendo a sus clientes un servicio excelente, preciso, rápido, confiable y eficiente en la realización de sus transacciones y contribuir al logro de los objetivos de negocios y rentabilidad proyectados. Brindar especial atención en la adecuada remisión de documentos, proponiendo mejoras a los procesos actuales y cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos. Mantener un contacto personalizado con nuestros clientes realizando una efectiva gestión de promoción y venta referida de productos, cumpliendo con las normas y protocolos de servicio y las políticas y procedimientos establecidos.

Funciones Relevantes

Contribuir en la eficiencia del manejo operacional del Área de Caja:

• Autorizar transacciones bajo su límite asignado.
• Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificación.
• Mantener custodia de Cajeros Automáticos Centralizados.
• Manejar los Dispensadores de Efectivo.

Seguridad Física e Inventario:

• Realizar el adecuado uso del material gastable de su área.
• Dar cumplimiento a las políticas de seguridad establecidas para el área de caja.

Ofrecer excelencia en el servicio prestado:

• Ofrecer un servicio eficiente a los clientes con la rapidez y trato personalizado que estos demandan, cumpliendo a la vez con las normas y protocolos de servicio establecidos.
• Contribuir con la rentabilidad de la empresa cumpliendo con los controles y procesos internos establecidos y asegurando la calidad de los billetes y cheques recibidos.

Apoyo a la gestión de ventas y servicios ofrecida en la Oficina

• Gestión de Venta Referida de Productos y Servicios:
  • Contribuir con el incremento de las ventas de productos y servicios, al referir clientes potenciales al área de Plataforma y/o Negocios.
  • Referir a los clientes a utilizar los canales alternos del banco (Internet Banking y Telebanco, ATM).
  • Conocer los productos y servicios del G. P.
• Colaborar con el efectivo desempeño del equipo de trabajo en apoyo al Oficial de Caja:
  • Dirección de su Equipo de Trabajo: Informar a su equipo de trabajo sobre los objetivos y lineamientos estratégicos institucionales.
  • Acordar con cada miembro de su equipo, el tipo y alcance de su aporte para el logro de los objetivos de la Oficina, mediante el establecimiento de objetivos específicos.
  • Detectar las necesidades de capacitación y desarrollo requeridas por su equipo para viabilizar el logro de los objetivos establecidos, coordinando las actividades de entrenamiento necesarios.

Requerimientos Preferibles del Puesto

• Estudiante Universitario en Ingeniería Industrial o Áreas Relacionadas

Requerimientos Aceptados del Puesto

NA

Formación Complementaria

Destreza y agilidad manual en el manejo de teclados. Manejo de PC y/o aplicaciones de Office.

Idiomas

Conocimientos básicos del idioma inglés, no indispensable.

Experiencia / Trayectoria

Preferiblemente experiencia como Cajero o en servicio al cliente.

Competencias Conductuales

• Autogestión
• Valor de la diversidad
• Agilidad de aprendizaje
• Orientación al cliente
• Agilidad e innovación
• Capacidad Analítica
• Orientación a la excelencia