Pasante Deals FY26 - LP

PwC; Los Angeles (CA); On-site; USD 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

PwC está buscando un consultor generalista de experiencia para mejorar las experiencias de clientes y empleados. El rol requiere análisis de necesidades, desarrollo e implementación de estrategias de experiencia y recomendaciones para fidelizar a clientes y comprometer a empleados.

El equipo valora la curiosidad, la iniciativa y la entrega de trabajos de alta calidad que aporten valor a los clientes y al equipo.

Qualifications

• Demostrar capacidad para aprender y desarrollar tu propio desarrollo profesional.
• Valoramos la empatía, las diferentes perspectivas y las necesidades de los clientes.
• Capacidad para escuchar activamente y cuestionar para asegurar comprensión.

Skills

Aprendizaje continuo

Escucha activa

Comunicación efectiva

Pensamiento estratégico

Job description

Job Description & Summary

En PwC, nuestro equipo de consultoría de experiencia se especializa en brindar servicios de consultoría enfocados en mejorar las experiencias de clientes y empleados. Estos profesionales analizan las necesidades de los clientes, diseñan e implementan estrategias de experiencia y ofrecen orientación y apoyo para ayudar a los clientes a crear experiencias memorables e impactantes que impulsen la fidelización de clientes y el compromiso de los empleados. Como consultor generalista de experiencia en PwC, tendrás un conocimiento integral de todos los aspectos de la consultoría de experiencia. Tu trabajo consistirá en brindar orientación y apoyo integral a los clientes para mejorar las experiencias de clientes y empleados. Serás responsable de analizar las necesidades de los clientes, desarrollar e implementar estrategias de experiencia y ofrecer recomendaciones para crear experiencias memorables e impactantes que impulsen la fidelización de clientes y el compromiso de los empleados.

Impulsado por la curiosidad, serás un miembro confiable y contribuyente de un equipo. En nuestro entorno de ritmo acelerado, tendrás la oportunidad de trabajar en una variedad de asignaciones, cada una presentando desafíos y alcances diferentes. Cada experiencia es una oportunidad para aprender y crecer. Se te anima a hacer preguntas, tomar la iniciativa y producir un trabajo de calidad que agregue valor para nuestros clientes y contribuya al éxito de nuestro equipo. Durante tu tiempo en la Firma, comenzarás a establecer tu marca personal, allanando el camino hacia más oportunidades.

Ejemplos de las habilidades, conocimientos y experiencias que necesitas para liderar y aportar valor a este nivel incluirán de manera enunciativa más no limitativa las siguientes:

• Aplicar una mentalidad de aprendizaje y asumir la responsabilidad de tu propio desarrollo.
• Apreciar las diversas perspectivas, necesidades y sentimientos de los demás.
• Adoptar hábitos para mantener un alto rendimiento y desarrollar tu potencial.
• Escuchar activamente, hacer preguntas para verificar la comprensión y expresar claramente las ideas.
• Buscar, reflexionar, actuar sobre y dar retroalimentación.
• Recopilar información de una variedad de fuentes para analizar hechos y discernir patrones.
• Comprometerte a entender cómo funciona el negocio y desarrollar conciencia comercial.
• Aprender y aplicar estándares profesionales y técnicos (por ejemplo, referirse a la guía específica de impuestos y auditoría de PwC), el Código de Conducta de la Firma y los requisitos de Independencia.