Overnight Public Area Attendant - PTO & Benefits

Avion Hospitality; Kansas City (MO); On-site; USD 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

PTO

Health insurance

Dental insurance

Life insurance

Hotel discounts

Job summary

Avion Hospitality in the United States is seeking a Public Area Overnight Attendant to clean and maintain public hotel areas. Responsibilities include deep cleaning assigned spaces, setting up lobby functions, and delivering items to guest rooms on request.

The role involves meeting room cleaning, guest luggage assistance, and supporting other housekeeping tasks as needed. A high school diploma or related hotel experience is preferred, with emphasis on poise under pressure and clear

Qualifications

• High School diploma or equivalent and/or hotel-related experience preferred.
• Able to convey information clearly and effectively.
• Ability to assess situations quickly and act appropriately.
• Capable of working well under pressure and staying composed.

Responsibilities

• Approach guests and colleagues in a friendly, service-focused manner.
• Maintain attendance per Avion Hospitality standards and hotel needs.
• Keep personal appearance and grooming to brand standards.
• Follow Avion Hospitality policies to ensure safe, efficient operations.
• Clean and buff floors daily to hotel standards.
• Vacuum and shampoo carpets in public areas as required.
• Clean public restrooms and report maintenance needs.
• Assist with luggage at check-in/out in a courteous manner.
• Follow safe work habits to protect guests and staff.
• Handle Lost and Found items per brand guidelines.
• Return keys and shift sheets to housekeeping or front office.
• Complete daily assignment checklists and submit to supervisor.
• Know and follow Avion Hospitality policies and house rules.
• Ensure team remains attentive, friendly, and helpful.
• Store equipment properly after use as required.
• Know emergency procedures for overnight shifts.
• Dust and clean floors daily per standards.
• Maintain hotel equipment and storage in proper areas.
• Clean guestrooms as needed and assist with special projects.
• Attend meetings and perform duties as requested by management.

Skills

Customer service oriented

Clear communication

Ability to work under pressure

Teamwork

Education

High School diploma or equivalent

Job description

Description

Full-Time Benefits

Generous Paid Time Off, Health, Dental and Life Insurance, Discount Hotel Stays and much more!

Job Summary

The Public Area Overnight Attendant's responsibilities include cleaning and maintaining the appearance of the public areas of the hotel. Responsibilities include: deep cleaning of assigned areas, setting-up and maintaining complimentary hotel lobby functions, cleaning meeting room functions, delivering service items to guest rooms upon requests, and assisting with other Housekeeping tasks as needed.

Education & Experience

• High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field preferred.
• Must be able to convey information and ideas clearly.
• Must be able to evaluate and select among alternative courses of action quickly and accurately.
• Must work well in stressful, high-pressure situations.
• Must maintain composure and objectivity under pressure.

Resumen de Trabajo

Él / la Asistente de la Casa es responsable de mantener la limpieza de los pasillos de los cuartos, los elevadores y las áreas asignadas. Él / ella también es responsable de entregar artículos como maletas, planchas, café, etc. a las habitaciones, según lo dicte el vertical del hotel. También puede incluir eventos de conserjería todas las noches, y limpieza y configuración de las funciones de la sala de reuniones.

Educación y Experiencia

• Se requiere un diploma de Escuela Superior, o su equivalente y / o experiencia en un hotel o campo relacionado.
• Tiene que poder expresar claramente información e ideas.
• Tiene que poder evaluar y seleccionar entre varias opciones alternativas rápida y acertadamente.
• Tiene que poder trabajar bien bajo presión.
• Tiene que poder mantener la calma y la objetividad bajo presión.

Requirements

Job Duties & Functions

• Approach all encounters with guests and associates in a friendly, service-oriented manner.
• Maintain regular attendance in compliance with Avion Hospitality standards, as required by scheduling which will vary according to the needs of the hotel.
• Maintain high standards of personal appearance and grooming, which include wearing the proper uniform and name tag when working (per brand standards).
• Comply at all times with Avion Hospitality standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations.
• Clean/Buff floors daily according to hotel standards.
• Shampoo carpets in the public areas according to hotel standards.
• Shampoo furniture as needed according to hotel standards.
• Clean Public restrooms and ensure maintenance on a regular basis/ as needed throughout the shift
• Handle all requests for luggage assistance at check in/out in a friendly, efficient and courteous
• Handle all requests for luggage assistance at check in/out in a friendly, efficient and courteous manner.
• Practice safe work habits to ensure safety to guests, fellow associates and self.
• Handle items for "Lost and Found" according to Avion Hospitality standards.
• At the end of the shift, turn in all keys and assignment sheets to the Housekeeping or Front Office.
• Complete daily assignment check list and submit to supervisor at the end of the day
• Be familiar with Avion Hospitality policies and house rules.
• Ensure that associates are, at all times, attentive, friendly, helpful and courteous to all guests, managers and all other associates.
• Put all equipment away properly after usage according to Avion Hospitality standards.
• Have knowledge of and assist in all emergency procedures during the overnight shift.
• Clean and dust floors daily according to Avion Hospitality standards.
• Maintain hotel equipment in proper working order.
• Maintain storage of hotel equipment in proper area.
• Clean guestrooms as needed.
• Complete special projects as assigned by the Housekeeping Manager.
• Attend meetings as required by management.
• Perform any other duties as requested by management

Deberes y Funciones Laborales

• Aborde todos los encuentros con invitados y asociados de una manera amigable y orientada al servicio.
• Mantener una asistencia regular de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality, según lo requiera la programación que variará de acuerdo con las necesidades del hotel.
• Mantenga altos estándares de apariencia personal y aseo, que incluyen usar el uniforme adecuado y la etiqueta con su nombre cuando se trabaja (según los estándares de la marca).
• Cumplir en todo momento con los estándares y regulaciones de Avion Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Limpiar / pulir los pisos diariamente de acuerdo con los estándares del hotel.
• Champú alfombras en las áreas públicas de acuerdo con los estándares del hotel.
• Champú de muebles según sea necesario de acuerdo con los estándares del hotel.
• Limpie los baños públicos y garantice el mantenimiento de forma regular / según sea necesario durante todo el turno
• Manejar todas las solicitudes de asistencia de equipaje en el check-in / nuestro de una manera amable, eficiente y cortés
• Manejar todas las solicitudes de asistencia de equipaje en el check-in / nuestro de una manera amable, eficiente y cortés.
• Practique hábitos de trabajo seguros para garantizar la seguridad de los huéspedes, compañeros asociados y de sí mismo.
• Maneje artículos para "Objetos perdidos" de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality.
• Al final del turno, entregue todas las llaves y hojas de asignación a la limpieza o la oficina principal.
• Complete la lista de verificación de la asignación diaria y envíela al supervisor al final del día
• Familiarícese con las políticas de Avion Hospitality y las reglas de la casa.
• Asegúrese de que los asociados sean, en todo momento, atentos, amables, serviciales y corteses con todos los huéspedes, gerentes y todos los demás asociados.
• Guarde todo el equipo correctamente después de usarlo de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality.
• Tener conocimiento y ayudar en todos los procedimientos de emergencia durante el turno de noche.
• Limpie y desempolve los pisos diariamente de acuerdo con los estándares de Avion Hospitality.
• Mantener el equipo del hotel en buen estado de funcionamiento.
• Mantener el almacenamiento del equipo del hotel en el área adecuada.
• Habitaciones limpias según sea necesario.
• Completar proyectos especiales según lo asignado por el Gerente de Limpieza.
• Asistir a las reuniones según lo requiera la gerencia.
• Realizar cualquier otra tarea según lo solicitado por la gerencia