Organization Design & Process Specialist

Banco Santander S.A.; St. Louis (MO); Hybrid; USD 51,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido de trabajo

Acceso a formación Santander OpenAcad

Job summary

Santander busca un Especialista en Diseño Organizativo y Procesos para un rol híbrido en Madrid. Se valoran 2–4 años en HRIS/Organización, experiencia en Workday u otros sistemas, y capacidad de traducir necesidades en procesos robustos y automatizados.

Se trabajará con equipos globales para garantizar una ejecución de alta calidad y mejoras continuas en el modelo organizativo y en Workday. Contar con habilidades analíticas y de negocio es clave para el éxito.

Qualifications

• Experiencia 2–4 años en Organización, HRIS o administración de personal con interacción con sistemas HCM.
• Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras, reporting y EIB).
• Análisis de datos y detección de patrones para mejoras.
• Dominio de Power BI y Excel para reporting y análisis.

Responsibilities

• Intake estratégico y diseño de procesos alineados con el modelo global.
• Translación de necesidades organizativas a procesos bien definidos y escalables.
• Diseñar soluciones en Workday manteniendo coherencia y calidad de datos.
• Participar en definición y evolución del modelo organizativo.
• Implementar procesos garantizando estándares globales y buena ejecución.

Skills

Workday knowledge

Power BI

Excel avanzado

Python

SQL

IA generativa

Agent-based workflows

Business processes

Data analytics

Tools

Workday

SuccessFactors

Oracle HCM

Job description

Organization Design & Process Specialist

Country: Spain Boadilla del Monte, Spain. Santander is evolving from a global high‑impact brand into a technology‑driven organization where people are at the center of the journey. Together, we are leading a customer‑centric transformation that values disruptive thinking, the boldness to challenge the possible, and the capacity to innovate. This is more than a strategic change: it is an opportunity to grow, learn, and make a real impact. Our mission is to contribute to the prosperity of more people and companies. We adopt a solid risk culture and expect all our teams to take a proactive and responsible risk‑management approach. Within this context, the Global Delivery People & Culture team plays a key role as the engine for executing and evolving HR processes. Santander is looking for an Organization Design & Process Specialist based in Boadilla del Monte.

Responsibilities

• Intake estratégico y diseño de procesos: Entender necesidades de negocio y estructurarlas en requerimientos claros y accionables.
• Traducir necesidades organizativas en procesos bien definidos, robustos y alineados con el modelo global.
• Diseñar soluciones eficientes en Workday, asegurando coherencia, escalabilidad y calidad de dato.
• Participar en la definición y evolución del modelo organizativo.
• Implementar procesos organizativos garantizando consistencia y cumplimiento de estándares globales.
• Asegurar la correcta configuración de estructuras, posiciones y atributos organizativos.
• Colaborar con hubs regionales y globales en cargas masivas (EIB) y validación de datos.
• Resolver consultas complejas asegurando criterio y consistencia en la solución.
• Asegurar una ejecución de máxima calidad en los procesos organizativos.
• Analizar patrones, incidencias o ineficiencias para identificar oportunidades de mejora.
• Proponer y liderar mejoras en procesos, workflows o configuración.
• Contribuir activamente a la evolución continua del modelo, con foco en simplificación, eficiencia y automatización.
• Actuar como puente entre negocio y tecnología, garantizando que las soluciones responden a necesidades reales.
• Colaborar en la evolución de Workday (reporting, business processes, automatizaciones).
• Participar en iniciativas de transformación y digitalización dentro del área de Organization.

Contribución al equipo

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Requisitos

• Experiencia profesional 2-4 años en áreas de Organización, HRIS o administración de personal con alta interacción con sistemas HCM. Se valorará especialmente experiencia en rediseño de estructuras organizativas, dimensionamiento de equipos y transacción de procesos organizativos. Adicionalmente, será valorado el conocimiento en modelos de organizaciones agénticas.
• Experiencia en Workday o sistemas similares (SuccessFactors, Oracle HCM) es valorable.
• Habilidades técnicas
• Conocimiento funcional de Workday (HCM, estructuras organizativas, reporting básico, EIB).
• Capacidad analítica para interpretar datos organizativos y detectar patrones o inconsistencias.
• Dominio de herramientas de análisis de datos: Power BI, Excel avanzado.
• Valorable: conocimientos en Python y/o SQL.
• Uso avanzado de IA generativa: prompting en GPT (GPTs personalizados, proyectos, estructuración de prompts).
• Valorable: experiencia en diseño o uso de agentes (agent‑based workflows) aplicados a procesos en automatización de procesos.
• Interés en explorar capacidades avanzadas de Workday (business processes, automatización, reporting).
• Valorable: interés en aplicación de IA a procesos y eficiencia operativa.
• Habilidades funcionales y de negocio
• Entendimiento de estructuras organizativas y su impacto en negocio.
• Capacidad para analizar procesos y proponer mejoras.
• Orientación a eficiencia, simplificación y calidad del dato.
• Pensamiento estructurado y orientación a resultados.
• Habilidades de consultoría y resolución de problemas
• Mentalidad consultiva para entender necesidades de negocio y estructurarlas en soluciones.
• Capacidad para trabajar con problemas ambiguos y priorizar en función de impacto.
• Enfoque pragmático y orientado a soluciones escalables.
• Habilidades interpersonales
• Comunicación efectiva con distintos niveles de la organización (operativo y ejecutivo).
• Capacidad de síntesis y claridad en la transmisión de ideas.
• Influence y gestión de stakeholders.
• Trabajo en equipo y colaboración con entornos globales.
• Soft skills
• Proactividad en la identificación de mejoras.
• Alta capacidad de aprendizaje y adaptación.
• Atención al detalle y orientación a la calidad.
• Compromiso y responsabilidad.

Qué buscamos

• Capacidad de intake estratégico: entender el negocio y estructurar necesidades complejas.
• Capacidad de diseño: traducir esas necesidades en procesos robustos, eficientes y escalables.
• Excelencia en la transacción: asegurar una ejecución rigurosa con foco en calidad de dato y mejora continua.
• Una persona que no se limite a ejecutar, sino que piense en cómo diseñar mejor y cómo evolucionar constantemente los procesos.

Por qué unirte

• Crecimiento en un entorno global y en transformación.
• Exposición a procesos estratégicos de organización.
• Desarrollo de capacidades técnicas y de negocio.
• Participación en iniciativas de mejora y digitalización.

Valoramos tu impacto

• Paquete retributivo justo y competitivo que refleja tu impacto y el valor que entregarás.
• Modelo híbrido de trabajo – algunos días remoto y otros en la oficina con tu equipo – además de horarios flexibles.
• Aprendizaje continuo con acceso a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluyendo acceso exclusivo a nuestro espacio global de formación Santander OpenAcademy.
• Recompensas competitivas.
• Salario altamente competitivo más un bonus por tus logros, para motivarte a seguir creciendo con nosotros.
• Ventajas financieras: acceso a condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguros de vida y mucho más.
• Programa global de bienestar BeHealthy que promueve el bienestar integral: físico, emocional, social y financiero.
• Soporte para el cuidado infantil y programas familiares diseñados para cada etapa de la vida.
• Programa Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento legal, apoyo emocional y gestoría.
• Beneficios extras: gimnasio/WellHub, centro médico en varias de nuestras instalaciones, subvención de comidas, parking, servicio de lanzadera en distintos puntos de Madrid, además de descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander.

Cumplimiento local

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.