Operations Manager Facility & Tenant Services (m/w/d)

Dr. Sasse AG; Germany (OH); On-site; USD 104,000 - 138,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

FutureBens

JobRad

Zuschuss betriebliche Altersvorsorge

Firmenwagen (neutral)

Job summary

Dr. Sasse Gruppe sucht am Münchner Standort eine/n Operations Manager Facility & Tenant Services (m/w/d).

Sie übernehmen die Gesamtverantwortung operativer Facility- und Tenant-Services, fungieren als zentraler Ansprechpartner und steuern Partner sowie interne/externe Dienstleister. Sie bringen mehrjährige FM-Erfahrung, technisches Verständnis und Führungskompetenz mit, um Kundenbeziehungen zu stärken, Kosten zu kontrollieren und effiziente Abläufe sicherzustellen.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management oder Betrieb anspruchsvoller Immobilien
• Solides technisches Grundverständnis
• Kenntnisse der wesentlichen technischen Gewerke (HLKS, Elektrotechnik, Brandschutz, Gebäudeautomation)
• Führungserfahrung und Teamsteuerung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Verantwortung für Budget, Kostenkontrolle und Kennzahlensteuerung
• Sorgfalt und Verlässlichkeit bei der Dokumentation

Responsibilities

• Gesamtverantwortung für operative Facility- und Tenant-Services des Standorts
• Zentraler Ansprechpartner für Auftraggeber, Mieter und Nutzer in operativen Fragestellungen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Betreuung der Mieter
• Sicherstellung einer exzellenten, vertragsgerechten Leistungserbringung
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der operativen Teams
• Steuerung und Koordination technischer/infrastruktureller Dienstleistungen
• Koordination interner Fachbereiche und externer Dienstleister
• Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, technischer Regelwerke sowie Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Ganzheitliche Budgetverantwortung, Wirtschaftlichkeitskontrolle und Optimierungspotenziale
• Dokumentation und Erstellung transparenter Reportings
• Förderung der Digitalisierung operativer Prozesse und KI-Anwendungen zur Prozessverbesserung

Skills

Führung

Teamführung

Kundenorientierung

Budgetverantwortung

Kommunikationsstärke

Digitale Systeme

Education

Abgeschlossenes Studium im Facility Management / Gebäudetechnik / Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

MS Office

Job description

Willkommen im Stellenmarkt der Dr. Sasse Gruppe! Hier öffnet sich Ihnen die Tür zu einer Vielzahl an Karrierechancen. Unsere Branche ist das Facility Management – mit einem weiten Spektrum von unternehmensnahen Dienstleistungen. Es erwarten sie unterschiedlichste Aufgaben in einem lebendigen und vielfältigen Arbeitsumfeld. Sie haben die Chance: Werden Sie Teil unseres Teams!

Am Standort München

Für einen der modernsten Büro- und Innovationsstandorte Deutschlands am Flughafen München suchen wir Sie als Operations Manager Facility & Tenant Services (m/w/d).

Sie verstehen sich als Gastgeber, Führungskraft und Dienstleistungsmanager zugleich? Sie möchten nicht nur Gebäude betreiben, sondern gemeinsam mit Ihrem Team ein Umfeld schaffen, in dem sich Mieter und Nutzer bestens betreut fühlen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Das sind Ihre Aufgaben – vielfältig und zukunftsorientiert

• Gesamtverantwortung für die operativen Facility- und Tenant-Services des Standorts
• Zentraler und vertrauensvoller Ansprechpartner für Auftraggeber, Mieter und Nutzer in allen operativen Fragestellungen
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie aktive Betreuung der Anliegen unserer Mieter mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
• Sicherstellung einer exzellenten, vertragsgerechten Leistungserbringung unter Einhaltung vereinbarter Qualitäts-, Termin- und Servicestandards
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung der operativen Teams sowie bedarfsgerechte Personal- und Einsatzplanung
• Steuerung und Koordination sämtlicher technischer und infrastruktureller Dienstleistungen
• Partnerschaftliche Steuerung interner Fachbereiche und externer Dienstleister
• Verantwortung für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, technischer Regelwerke sowie interner Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Ganzheitliche Budgetverantwortung, Wirtschaftlichkeitskontrolle sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungs- und Effizienzpotenzialen
• Sicherstellung einer strukturierten, revisionssicheren Dokumentation sowie Erstellung transparenter Reportings
• Förderung der Digitalisierung operativer Prozesse sowie Einsatz moderner Technologien und KI-Anwendungen zur kontinuierlichen Verbesserung von Qualität, Transparenz und Effizienz

Mit Ihrem Profil ergänzen Sie unser Team

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Facility Management, Gebäudetechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation (ein Masterabschluss ist von Vorteil)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Facility Management oder im Betrieb anspruchsvoller Immobilien
• Solides technisches Grundverständnis sowie Interesse an gebäudetechnischen Zusammenhängen
• Kenntnisse der wesentlichen technischen Gewerke (z. B. HLKS, Elektrotechnik, Brandschutz oder Gebäudeautomation), um Leistungen fachlich beurteilen und steuern zu können
• Sie verstehen sich als Führungskraft und Manager. Ihr Anspruch ist es, unterschiedliche Gewerke, Menschen und Dienstleistungen erfolgreich zu koordinieren – nicht selbst Spezialist jedes einzelnen Fachgebiets zu sein.
• Mehrjährige Führungserfahrung sowie Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln und Teams erfolgreich zu steuern
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden, Mietern, Nutzern und Mitarbeitenden
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Ausgeprägtes wirtschaftliches Verständnis sowie Erfahrung in Budgetverantwortung, Kostenkontrolle und Kennzahlensteuerung
• Hohe Sorgfalt und Verlässlichkeit bei der Dokumentation von Prozessen, Leistungen und Entscheidungen
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für digitale Systeme, moderne Technologien und den Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Steuerung, Dokumentation und Optimierung von Facility-Management-Prozessen
• Führerschein der Klasse B

Das macht Sie erfolgreich in dieser Rolle

Sie sind ein hervorragender Kommunikator und verstehen Service als Haltung. Menschen fühlen sich bei Ihnen gut aufgehoben. Sie hören zu, erkennen die Bedürfnisse Ihrer Kunden und Mieter und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team pragmatische und nachhaltige Lösungen.

Mit Ihrer Präsenz schaffen Sie Vertrauen – bei Kunden ebenso wie bei Ihren Mitarbeitenden. Sie behalten Qualität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit gleichermaßen im Blick und sorgen dafür, dass aus vielen Einzelleistungen ein überzeugendes Serviceerlebnis entsteht. Moderne Technologien und KI verstehen Sie dabei als wertvolle Werkzeuge, um Prozesse intelligenter, transparenter und effizienter zu gestalten.

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum an einem außergewöhnlichen und zukunftsorientierten Standort
• Kurze Entscheidungswege, Du-Kultur und ein wertschätzender Umgang in einem familiengeführten Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Zusatzleistungen wie Corporate Benefits, FutureBens, JobRad und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Eine professionelle Einarbeitung und moderne digitale Arbeitsmittel
• Individuelle Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten über unsere Sasse Akademie

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