Operations Lead, Lead (m/w/d)

StudySmarter; Germany (OH); On-site; USD 46,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Nachtschichtzuschlag 30%

Mitarbeiterrabatt 10%

Umzugsunterstützung 10k€ Bonuszahlung

Job summary

Amazon sucht einen Operations Lead für den Standort, der den Schichtbetrieb koordiniert, Mitarbeitende anleitet und Sicherheits- sowie Qualitätsstandards sicherstellt. Du kontrollierst Arbeitsabläufe, unterstützt die Teamleiter:innen und trägst dazu bei, dass Prozesse reibungslos funktionieren.

Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, nutzt Datenanalysen zur Optimierung und erzielst Verbesserungen in Leistung und Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Fachkenntnisse in Datenanalyse zur Problemerkennung.
• Fortgeschrittene Deutsch- und Englischkenntnisse, Arabisch optional.
• MS Office Kenntnisse im Berufsumfeld.

Responsibilities

• Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Leistungsstandort verfolgen, um schichtübergreifende Operational Excellence sicherzustellen.
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden sowie Beaufsichtigung täglicher Aufgaben.
• Unterstützung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Prozessverbesserungsprojekten, Sicherheitskultur stärken.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für wiederkehrende Probleme zu finden.
• Datenanalysen nutzen, um Sicherheits-, Qualitäts- und Produktivitätsverbesserungen zu identifizieren.

Skills

Datenanalyse

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch/Arab

MS Office Kenntnisse

Tools

MS Office

Job description

Der operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb trägt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und trägst zu einem reibungslosen Ablauf bei.

Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in für Teammitglieder während ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingeführt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Wir bieten:

• 30% Nachtschichtzuschlag (falls zutreffend)
• 10% Mitarbeiterrabatt (begrenzt auf einen Warenwert von 1.000,00 € pro Jahr)
• Umzugsunterstützung in Form einer Bonuszahlung von 10k € wenn Sie 55km+ entfernt von unserem Standort wohnen und umzugsbereit sind.

Key job responsibilities

• Messung und Überwachung von Arbeitsflüssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um für schichtübergreifende Operational Excellence zu sorgen
• Unterstützung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese großartige Leistungen erbringen können, und Beaufsichtigung ihrer täglichen Aufgaben
• Unterstützung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Förderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhöhung des Mitarbeiterengagements
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen für häufige Probleme zu finden oder Bedürfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfüllen
• Nutzung von Datenanalysen, um Möglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualität und Produktivität zu finden

A day in the life

Als Operations Lead arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstützt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchführung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und überwachst Verfahren und Abläufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitätssicherungsprozesse und die Prioritäten für den Tag befolgt werden.

Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstützt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafür, dass zu Stoßzeiten genügend Teammitglieder eingeteilt sind.

About the team

Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten, eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und erschwinglich geliefert wird.

Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die „erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.

In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen.

BASIC QUALIFICATIONS

• Fortgeschrittene Wort und Schriftkenntnisse in zwei der folgenden Sprachen : Deutsch, Englisch, Arabisch.
• Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung
• Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschließlich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen
• Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice

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m/w/d

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Salary: EUR 40000 - 55000 per year