NOC-Techniker (m/w/d)

NetzLayer; United States; Remote; USD 60,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristet in Vollzeit/Teilzeit

30 Tage Urlaub

Faire Vergütung

Arbeitsrechner

Monatlicher Internet/Homeoffice-Zuschu

Zuschuss zur Altersvorsorge

Fitness-Zuschuss

Test-Lab mit echter Hardware

Einarbeitung mit fester Ansprechperson

Weiterbildungskosten übernommen

Teilnahme an Netz-Events

Job summary

NetzLayer sucht eine/n NOC-Operator zur Überwachung von Netz, Servern und Colocation. Sie nehmen Störmeldungen entgegen, analysieren sie und begleiten die Lösung bis zum Abschluss.

Sie arbeiten eng mit dem Network Engineering zusammen und halten Kunden während einer Störung auf dem Laufenden. Gute Deutschkenntnisse, Linux-Kenntnisse, Bereitschaft zu unregelmäßigen Diensten sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind wünschenswert.

Qualifications

• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, BGP-Grundlagen) und Linux.
• Bereitschaft zu Schicht- bzw. Bereitschaftsdiensten (NOC rund um die Uhr).
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil.

Responsibilities

• Monitoring und Alarme für Netz, Server und Colocation im Blick behalten.
• Störungsmeldungen von Kunden annehmen, analysieren und als Ticket bis zur Lösung begleiten.
• Kunden während einer Störung auf dem Laufenden halten.
• Knifflige Fälle gemeinsam mit dem Network Engineering lösen und die Lösungen dokumentieren.

Skills

Netzwerktechnik

Linux

Ruhige Arbeitsweise

Schichtbereitschaft

Deutsch beherrscht

Englisch vorteilhaft

Job description

Sie behalten Netz und Dienste im Blick, nehmen Störungsmeldungen an und gehen ihnen selbst auf den Grund — bis die Störung behoben ist.

Ihre Aufgaben

• Monitoring und Alarme für Netz, Server und Colocation im Blick behalten
• Störungsmeldungen von Kunden annehmen, analysieren und als Ticket bis zur Lösung begleiten
• Kunden während einer Störung auf dem Laufenden halten
• Knifflige Fälle gemeinsam mit dem Network Engineering lösen und die Lösungen dokumentieren

Ihr Profil

• Solide Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, Routing, BGP-Grundlagen) und Linux
• Eine ruhige, strukturierte Arbeitsweise, auch wenn es mal brennt
• Bereitschaft, nach Absprache auch abends, nachts oder am Wochenende Dienste zu übernehmen — unser NOC ist rund um die Uhr erreichbar
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristet in Vollzeit und Teilzeit
• 30 Tage Urlaub
• Faire Vergütung
• Arbeitsrechner von uns
• Jeden Monat Zuschuss für Internet und Homeoffice
• Zuschuss zur Altersvorsorge
• Fitness-Zuschuss
• Test-Lab mit echter Hardware
• Einarbeitung mit fester Ansprechperson
• Weiterbildung und Zertifizierungen auf unsere Kosten
• Mit uns zu DENOG, RIPE Meetings und Peering-Events
• Regelmäßige Team-Treffen in echt
• Flache Hierarchien, kurze Wege