Multilingual Debt-Resolution Call Agent (Remote)

EOS Switzerland AG; Indiana (PA); On-site; USD 84,000 - 108,000; Full time

Benefits offered by this job

Flache Hierarchien

25 Ferientage

Attraktive Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Reka Guthaben-Karte

Mobiles Arbeiten möglich

Workation

Interne Karrieremöglichkeiten

Weiterbildung

Job summary

EOS Switzerland AG sucht am Standort Kloten eine/n Call Agent 100% mit Fokus auf eine wertschätzende Kommunikation mit Schuldnern. Du führst empathische Telefonate und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.

Wir bieten flache Hierarchien, mobiles Arbeiten möglich, Workation, mindestens 25 Ferientage, attraktive Sozialleistungen und Förderung interner Karrierewege sowie Weiterbildung. Werde Teil eines offenen Teams, das interne Karrieremöglichkeiten fördert.

Qualifications

• Deutschmuttersprache, sehr gute Französisch- und Italienischkenntnisse.
• Gespür für deeskalierende Gesprächsführung.
• Sicherer Umgang mit IT-Programmen, MS Apps.
• Hohe Ergebnisorientierung und Teamziele erreichen.
• Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung ist hilfreich, aber kein Muss.

Responsibilities

• Führe empathische Telefonate mit Schuldnern und findets tragfähige Zahlungsvereinbarungen.
• Nutze Vorgaben und Kommunikationsstärke, um passende Lösungen zu entwickeln.
• Bleibe auch in herausfordernden Gesprächen ruhig und deeskaliere Situationen.
• Nutze moderne IT-Programme und profitiere von einer strukturierten Einarbeitung.

Skills

Empathische Telefonate

Kommunikationsstärke

Deeskalierende Gesprächsführung

IT-Kenntnisse (MS Apps)

Ergebnisorientierung

Tools

MS Apps

Job description

EOS Switzerland AG sucht am Standort Kloten eine/n Call Agent 100% mit Fokus auf eine wertschätzende Kommunikation mit Schuldnern. Du führst empathische Telefonate und findest gemeinsam tragfähige Zahlungsvereinbarungen.

Wir bieten flache Hierarchien, mobiles Arbeiten möglich, Workation, mindestens 25 Ferientage, attraktive Sozialleistungen und Förderung interner Karrierewege sowie Weiterbildung. Werde Teil eines offenen Teams, das interne Karrieremöglichkeiten fördert.