Mitarbeiter Kundenservice Belgien (m/w/d)

WERTGARANTIE Group; Delaware; On-site; USD 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresabschlussfeier

Betriebsfest

Jahressonderleistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage + 1 Tag Urlaub

Job summary

Die Wertgarantie Group sucht im Vertriebsinnendienst eine serviceorientierte Ansprechpartnerin bzw. einen Ansprechpartner für Partnern. Sie bearbeiten E-Mails, nehmen Anrufe entgegen und bearbeiten Anfragen freundlich und lösungsorientiert.

Sie verfügen über fließende Französisch- und Flämischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse. Idealerweise arbeiten Sie eigenständig, im Team und nutzen MS Office routiniert. Flexibilität und Engagement runden das Profil ab.

Qualifications

• Verhandlungssichere Französisch- und Flämischkenntnisse
• Gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung, ggf. Quereinstieg
• MS Office und weitere Software routiniert nutzen

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Partner und serviceorientierte, offene Kommunikation
• Eingehende E-Mails zuverlässig und strukturiert bearbeiten
• Telefonische Anfragen freundlich entgegennehmen und passende Lösungen finden
• Anfragen per Post bearbeiten und reibungslosen Ablauf sicherstellen

Skills

Französisch verhandlungssicher

Flämisch verhandlungssicher

Deutschkenntnisse gut

Niederländischkenntnisse gut

MS Office

Teamorientiert

Eigenständig arbeiten

Lösungsorientiert

Tools

MS Office

Job description

Stark im Verbund – Unsere Unternehmensgruppe:

Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.

Wir verstehen uns als Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.

Mittlerweile prägen mehr als 1.300 Mitarbeitende unseren anhaltenden Erfolg. Trotzdem pflegen wir weiterhin eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Sichere, abwechslungsreiche Jobs in über 30 Fachbereichen sowie vielfältige Benefits zeichnen uns als starken Arbeitgeber aus.

Nachhaltiges Wirtschaften ist unser Grundprinzip. Dabei geht es uns um mehr als nur Papier einzusparen und weniger Energie zu verbrauchen: Unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und aktives soziales Engagement in diversen Projekten sind für uns gelebte Nachhaltigkeit.

Dein potenzielles Team:

Wir sind die Verbindung zwischen dem Außendienst und unseren Partnern – mit einer proaktiven Haltung treiben wir den Vertrieb in Belgien voran und gestalten gemeinsam den Erfolg unserer Marke.

Deine zukünftigen Aufgaben:

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Partner und überzeugst mit deiner serviceorientierten und offenen Art
• Du bearbeitest eingehende E-Mails zuverlässig und strukturiert
• Du nimmst telefonische Anfragen freundlich und kompetent entgegen und findest souverän passende Lösungen
• Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Anfragen per Post und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

Dein heutiges Profil:

• Du verfügst über verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Französisch und Flämisch
• Gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Plus
• Du hast Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung – oder bist Quereinsteiger
• MS Office und andere Software nutzt du routiniert im Arbeitsalltag
• Teamgeist ist dir wichtig, gleichzeitig arbeitest du eigenständig und lösungsorientiert
• Du lebst eine offene Feedbackkultur und bringst dich gerne mit eigenen Ideen ein

Wertschätzend – Gute Gründe für die WERTGARANTIE Group:

Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel
Wertschätzung

Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.
Jahressonderleistungen

Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Work-Life-Balance

Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit ist bei uns vielfältig verankert – auch in unseren Benefits: Du kannst dich beispielsweise während der Arbeitszeit an Corporate Volunteering-Einsätzen beteiligen und erhältst Unterstützung für deinen aktiven Arbeitsweg durch Deutschlandticket und Fahrradleasing. Zusätzlich profitierst du finanziell durch unseren Nachhaltigkeits- und Erfolgsbonus (kurz: NEBO) bei der Erreichung festgelegter Ziele.
Gesundheit

Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.
Entwicklungsmöglichkeiten

Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Entdecke unsere weiteren Benefits.

Vielversprechend – Deine Bewerbung:

Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.
Lerne uns kennen und besuche uns auf www.wertgarantie-group.com/ueber-uns.