менеджер внутреннего ИТ-продукта

Softline; United States; Hybrid; USD 18,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

ДМС со стоматологией

Скидки на технику

Компенсация процентов по ипотеке

Корпоративный университет

Job summary

Softline ищет менеджера продукта для развития внутренних ИТ-продуктов, автоматизации продаж и маркетинга. Вы будете формировать стратегию, собирать требования от внутренних заказчиков и управлять дорожной картой.

Ключевые задачи включают приоритезацию доработок, планирование релизов, работу с backlog и обеспечение SLA поддержки пользователей. Готовность к гибридному формату и взаимодействию с топ-менеджментом обязателен.

Qualifications

• Опыт владения продуктом 3+ лет.
• Опыт управления внутренними ИТ-продуктами для автоматизации бизнес-процессов.
• Знания в области B2B продаж и CustDev.

Responsibilities

• Разрабатывать стратегию развития продукта и согласовывать её с бизнес-стратегией.
• Выявлять потребности внутренних заказчиков и формировать требования к развитию продукта.
• Приоритезировать доработки и управлять backlog, планировать релизы и дорожную карту.
• Оценивать ресурсы и формировать план использования выделенных на развитие продукта.
• Обеспечивать реализацию задач в backlog и достижение целей спринтов.
• Организовывать поддержку пользователей и SLA, улучшать процессы Help Desk.

Skills

Product management

Stakeholder communication

Remote team leadership

CustDev

Education

Высшее образование в ИТ/менеджмент

Job description

Описание

Приглашаем в команду Менеджера продукта, в зоне ответственности которого будет развитие внутренних ИТ-продуктов (ИС, связанных с автоматизацией процесса продаж и маркетинга).

Задачи

• Совместно с заинтересованными лицами разрабатывает стратегию развития продукта, согласовывает её с бизнес-стратегией и стратегией цифровизации;
• Выявляет потребности внутренних заказчиков в развитии продукта, возможности для развития продукта на основе других источников (аналогичные продукты, опыт других компаний, генерация идей внутри компании и пр.);
• Оценивает обоснованность потребностей, организует проверку гипотез, формирует запросы на доработки, определяет критерии готовности, приоритезирует доработки и наполняет ими backlog;
• Формирует годовую и квартальную дорожную карту развития продукта, согласовывает ее с заинтересованными и ключевыми внутренними заказчиками продукта;
• Управляет реализацией проектных задач, связанных с развитием продукта, интегрируя их выполнение в дорожную карту развития;
• Оценивает необходимые для развития продукта годовые ресурсы, обосновывает их выделение. Формирует план использования ресурсов, выделенных на развитие продукта;
• Управляет реализацией backlog, в частности, определяет цели спринтов для команды разработки, наполнение спринтов доработками;
• Разрабатывает и улучшает процессы, связанные с поддержкой пользователей по запросам в Help Desk (bug fixing, мелкие текущие доработки), обеспечивает выполнение SLA;
• Организует опросы внутренних заказчиков и пользователей продукта для выявления удовлетворенности, разрабатывает и реализует планы улучшения по итогам;
• Организует деятельность по популяризации продукта среди потенциальных пользователей, способствует росту числа пользователей, утилизации продукта;
• Предоставляет отчеты о проделанной работе по развитию продукта на ежеквартальной и ежегодной основе, отчеты о выполнении SLA по поддержке пользователей.

Требования

• Опыт работы в аналогичной роли (Владелец продукта/Менеджер продукта/Product owner) от 3-х лет;
• Высшее образование (приветствуется образование в сфере ИТ, менеджмента);
• Опыт управления продуктами, проектами, связанными с разработкой ИТ-продуктов (в идеале – с внутренними продуктами для автоматизации деятельности работодателя);
• Знакомство со сферой b2b-продаж, может быть опыт работы в этой сфере;
• Знания в сфере продуктового развития и проведения CustDev;
• Умение выстраивать эффективные коммуникации с бизнес-заказчиками и командой;
• Опыт работы в команде и управления командой, в том числе удаленной;
• Практический опыт управления всеми этапами жизненного цикла продукта;
• Опыт формирования road map и защиты его перед бизнес-заказчиком;
• Хорошее знание русского (письменного и устного) языка.
• Будет плюсом: Опыт работы с внутренним продуктом ИТ-продуктом - как преимущество (продуктами для автоматизации деятельности работодателя)

Условия

• Обсуждаемые условия дохода;
• Возможен удаленный формат работы, а также работа в офисе в городах присутствия Softline в гибридном формате;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании;
• Программа ДМС со стоматологией;
• Различные программы мотивации: скидки на технику, компенсация процентов по ипотеке и др.;
• Собственный Корпоративный университет, организация профильных конференций и тренингов за счет компании.