Менеджер проектов в коммерческих процессах

Циан; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

ДМС с первого рабочего дня

Возможность удаленной работы

Бенефит-кафедра Benefactory

Профессиональный рост

Job summary

Циан — ведущий онлайн-классificado недвижимости, ищет специалиста по управлению проектами, который поможет снизить нагрузку на коммерческую команду, внедрять автоматизацию и self-service отчеты. Требуется 1–2 года опыта и знания BI-инструментов.

График 9:00–18:00, оформление по ТК, возможность удаленной работы, ДМС с первого дня, развитие и обучение, корпоративная культура, ориентированная на результат.

Qualifications

• Опыт 1–2 года в проектном управлении, операционной эффективности, бизнес-анализе или консалтинге.
• Практический опыт автоматизации процессов с измеримыми результатами.
• Предпочтителен опыт работы в B2B-сегменте.
• Уверенный пользователь Excel/Google Sheets, навыки сводных таблиц, XLOOKUP; Power Query как плюс.
• Опыт работы с аналитическими системами (Power BI, DataLens, Tableau) и использовании ИИ-инструментов в рабочих задачах.
• Умение формулировать ТЗ для разработки и смежных команд.

Responsibilities

• Выявление задач, отвлекающих коммерческую команду и поручение их профильным командам.
• Проведение замеров, классификация и оценка трудозатрат.
• Запуск и реализация проектов по снижению нагрузки на коммерческую команду, маршрутизация запросов.
• Внедрение систем тикетинга и создание self-service отчетов для клиентов.
• Автоматизация рутинных процессов и подготовка регулярной отчетности.

Skills

Excel

Google Sheets

XLOOKUP

Power Query

AI tools (LLM)

Задачи/ТЗ разработке

Tools

Power BI

DataLens

Tableau

Job description

Описание:

Привет! Мы команда Циана — более 20 лет создаём профессиональный высокотехнологичный сервис, который помогает миллионам людей найти дом мечты. Мы знаем о недвижимости всё. Помогаем найти, сдать, продать. И верим, что новая жизнь начинается с нас. На сайте и в мобильном приложении Циан можно сдать и арендовать жильё на длительный срок или посуточно, безопасно купить и продать недвижимость онлайн, подобрать ипотечное предложение или надёжного риелтора. Миллионы пользователей решают свои задачи, связанные с недвижимости, на Циане.

Задачи:

Выявление задач, отвлекающих коммерческую команду от основной деятельности, таких как запросы по контенту, техническим вопросам, статистике и документам. Проведение замеров, классификация и оценка трудозатрат. Запуск и реализация проектов по снижению нагрузки на коммерческую команду, включая маршрутизацию клиентских запросов в профильные команды, внедрение систем тикетинга и создание self-service отчетов для клиентов. Автоматизация рутинных процессов в коммерции и бэк-офисе, включая регулярную отчетность, сбор данных из BI-систем, разработку шаблонов, чат-ботов и использование ИИ-инструментов. Описание текущих и целевых процессов, формулирование требований для продуктовых и разработческих команд, обеспечение внедрения решений. Оценка эффективности каждого решения, включая высвобожденные часы, долю времени менеджеров, посвященную продажам, и скорость обработки запросов. Управление портфелем проектов, включая планирование, контроль сроков и статусов для предоставления отчетности руководству.

Требования:

• Имеет опыт работы от 1-2 лет в области проектного управления, операционной эффективности, бизнес-анализа или консалтинга.
• Имеет практический опыт автоматизации процессов, желательно с подтвержденными результатами в виде цифр.
• Предпочтителен опыт работы в B2B-сегменте.
• Уверенный пользователь Excel / Google Sheets уверенно: сводные таблицы, XLOOKUP, Power Query как плюс.
• Имеет опыт работы с системами аналитики (Power BI, DataLens, Tableau или аналоги).
• Имеет опыт практического использования ИИ-инструментов (LLM) в рабочих задачах.
• Умеет ставить задачи/ТЗ разработке и смежным командам.
• Будет плюсом: XLOOKUP, Power Query как плюс

Условия:

• Работу в крупнейшем интернет-классифайде о недвижимости
• Белую, своевременную и конкурентную заработную плату
• Оформление по ТК с первого рабочего дня
• Работу в среде, где понятны цели и задачи бизнеса, коммуникации прозрачны
• График работы: с 9.00 до 18.00
• ДМС с первого рабочего (со стоматологией, госпитализацией, страховкой выезжающего за пределы нашей страны)
• Возможность работать удаленно
• 5 day off в год, помимо основного отпуска
• Кафетерий льгот Benefactory
• Профессиональный рост (ЛПР, корпоративная библиотека)
• Классную команду, заряженную на результат :)