менеджер по работе с клиентами финансового консалтинга

NDA; United States; Remote; USD 9,700 - 16,000; Full time

Job summary

NDA ищет специалиста по продажам для работы с клиентами B2B. Обязанности включают выявление бизнес-задач, подбор услуг, ведение переписки и контроль платежей. Требуется грамотная коммуникация, умение работать на этапе запроса до оплаты, а также коррекция данных в CRM.

Работа по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Оклад 70 000 ₽ плюс премия 45 000 ₽ по KPI. Испытательный срок — только оклад. Обучение в первый месяц.

Qualifications

• Уверенно вести диалог с клиентами в чатах и оперативно отвечать
• Понимать цикл продажи услуг от запроса до оплаты
• Распознавать границы своей компетенции и передавать вопросы на нужный уровень
• Грамотно и вежливо излагать мысли устно и письменно

Responsibilities

• Выявлять запросы и задачи бизнеса
• подбирать услуги и согласовывать условия заказа
• Вести деловую переписку и диалог с клиентами
• оценивать надёжность контрагентов перед заключением сделки
• Принимать и обрабатывать заказы
• готовить и проверять документы
• сопровождать сделки до подписания
• Вносить и актуализировать данные клиентов в CRM
• поддерживать корректность карточек и истории взаимодействия
• Отслеживать поступление платежей по заключённым сделкам
• фиксировать отклонения и отрабатывать их
• Направлять заявки на формирование чеков и контролировать их исполнение
• Готовить регулярную отчётность по продажам и качеству обработки обращений

Skills

Клиентский диалог

Продажи

Работа в чате

Письменная коммуникация

Tools

CRM

Job description

Описание

Компания специализируется на оптимизации финансовых потоков и оказании услуг для бизнеса в сегменте B2B.

Задачи

• Выявлять запросы и задачи бизнеса
• подбирать услуги и согласовывать условия заказа
• Вести деловую переписку и диалог с клиентами
• оценивать надёжность контрагентов перед заключением сделки
• Принимать и обрабатывать заказы
• готовить и проверять документы
• сопровождать сделки до подписания
• Вносить и актуализировать данные клиентов в CRM
• поддерживать корректность карточек и истории взаимодействия
• Отслеживать поступление платежей по заключённым сделкам
• фиксировать отклонения и отрабатывать их
• Направлять заявки на формирование чеков и контролировать их исполнение
• Готовить регулярную отчётность по продажам и качеству обработки обращений

Требования

• Уверенно вести диалог с клиентами в чатах и оперативно отвечать
• Понимать цикл продажи услуг от запроса до оплаты
• Распознавать границы своей компетенции и передавать вопросы на нужный уровень
• Грамотно и вежливо излагать мысли устно и письменно

Условия

• Оклад 70 000 ₽ + премия 45 000 ₽ по KPI
• На испытательном сроке в течение 1 месяца выплачивается только оклад
• Обучение в первый месяц
• График: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 по московскому времени