Manager, Digital Customer Solutions - Packaging Coatings

PPG Industries, Inc; Pittsburgh (Allegheny County); On-site; USD 140,000 - 210,000; Full time

Job summary

PPG Industries, Inc. is seeking a Manager, Digital Customer Solutions to drive the definition, development and launch of digital and equipment solutions for customers globally.

You will lead the technical development and project management, reporting to the Director, Global Strategic Marketing - Packaging Coatings at the Pittsburgh, PA office. You will manage cross-functional teams, shape product roadmaps, and collaborate with marketing and sales to monetize offerings while traveling up to 20%

Qualifications

• Bachelor's degree in engineering; Masters or PhD preferred.
• 10+ years delivering digital solutions or transformation products.
• Experience working globally with diverse teams and customers.
• Proficiency in Agile methodologies with focus on outcomes.
• Deep understanding of manufacturing processes and technical modeling.

Responsibilities

• Lead digital customer solution workstreams with global and regional teams.
• Oversee ideation and development across AI, equipment partnerships and tech teams.
• Partner with marketing to commercialize offerings and drive revenue.
• Develop and execute product roadmaps in target market segments.
• Assess market trends and perform competitive intelligence for digital experiences.
• Lead cross-functional teams to ensure on-time, in-full delivery of milestones.

Skills

Digital & AI skills

Agile methodologies

Global collaboration

Manufacturing processes understanding

Education

Bachelor's degree in engineering

Job description

PPG is looking for a Manager, Digital Customer Solutions to join our Packaging Coatings team! In this role, you will spearhead the definition, development and launch of digital and equipment solutions to create new revenue streams and drive stickiness by transforming the customer digital experience for our existing and new customers globally. You will lead the technical development and project management of the new digital solutions. You will report to the Director, Global Strategic Marketing - Packaging Coatings at our Pittsburgh, PA Office.

Key Responsibilities

• Lead the project workstreams to establish a digital customer solution in collaboration with global strategic market managers, regional products managers, tech service, and sales to solve customer pain points
• Lead the technical solution ideation and development across AI workstreams, equipment partnerships and technical teams, bringing innovative solutions to the group
• Partner with marketing team to commercialize the offering
• Develop and execute product and service roadmaps in target market segments to support the execution of our growth strategies
• Market assessment / value proposition development and support
  • Assess market trends and perform competitive intelligence and benchmarking regarding digital customer experience and opportunities for utilizing digital solutions.
  • Design user-centric features and experiences using personas and journey mapping techniques.
• New product development / launch / management
  • Collaborate with internal cross-functional team members, utilizing assigned resources for product/solution development activities. Lead workstreams and teams via influence to ensure on-time-in-full execution.
  • Align new product launch process across regions to ensure excellent executions and successful rollout
  • Support the development of training on the solutions and their value propositions for our sales and service teams
• Team and vendor management
  • Foster collaboration across software development, program management, and product management teams to ensure timely delivery of roadmap milestones.
  • Develop strategic partnerships with software vendors and equipment partners to deliver a seamless digital customer experience.
• Up to 20%, including international travel

Qualifications

• Bachelor's degree in engineering, preference for Masters or PhD. Digital and AI skills are required.
• 10+ years of experience and a proven track record of delivering digital solutions or transformation products
• Experience working globally with teams and customers, understanding cultural nuances to build trust and rapport with people
• Proficiency in Agile methodologies, with a focus on prioritizing features and technologies that drive business outcomes
• Deep understanding of manufacturing processes and technical modeling capabilities

Tyoskentelytapamme:

PPG:lla tuomme tiimit yhteen nopeuttaaksemme yhteistyota ja urakehitysta, tyoskentelemme paikan palla maanantaista torstaihin ja tarjoamme mahdollisuuden etatyohon Flexible Fridays -paivina. Aikataulut voivat vaihdella sijainnin mukaan.

Tietoja meista:

PPG: ME SUOJELEMME JA KAUNISTAMME MAAILMAA

Innovaatioiden, kestavan kehityksen ja variratkaisujen edellakavijana PPG auttaa teollisuuden, kuljetuksen, kuluttajatuotteiden seka rakentamisen sektoreiden asiakkaita parantamaan pintoja useammilla tavoilla kuin mikan muu yritys. Lisatietoja loydat osoitteesta www.ppg.com, ja X-palvelussa meita voi seurata tunnuksella @PPG.

The PPG Way 2030

Olemme asiakkaiden puolestapuhujia.

Ennakoivia. Rohkeita. Luotettavia. Kaikki mita teemme, alkaa asiakkaistamme. Kuuntelemme, toimimme nopeasti emmeka pysahdy ennen kuin olemme ratkaisseet heidan suurimmat haasteensa. Kun asiakkaamme menestyvat, me kaikki kasvamme.

Toimimme merkityksellisesti ja nopeasti.

Kettera. Dataohjattu. Voimakas. Otamme harkittuja riskeja pysyaksemme kilpailijoiden edella. Toimimme ennakoivasti ja ketterasti hyodyntaen laadukasta dataa kehittaksemme ratkaisuja , jotka tuottavat arvoa.

Olemme erinomaisia toimijoita

Tuottavia. Yhteistyohenkisia. Vastuullisia. Roolistamme riippumatta tunnistamme ongelmat, otamme vastuun ja tuomme aina ratkaisuja. Olemme seka ennakoivia etta reagoivia, jotta voimme edista jatkuvaa parantamista ja saavuttaa tuloksia. Tuemme etulinjaamme - PPG:n kasvoja asiakkaillemme.

Me kilpailemme voittaaksemme

Tulevaisuuteen suuntautuneita. Maratietoisia. Kunnianhimoisia. Olemme intohimoisia liiketoimintamme kasvattamisessa ja asiakkaidemme kanssa menestymisessa. Toimitamme tuloksia, omaksumme uudet teknologiat ja hyodynnammme ketteryytta ja nopeutta vahvuuksinamme.

Olemme ylpeita PPG:sta

Vahvoja. Yhtenaisia. Intohimoisia. Tyoskentelemme turvallisesti, toimimme rehellisesti ja arvostamme monipuolisia nakokulmia. Juhlistamme saavutuksia ja tunnemme ylpeytta myonteisesta vaikutuksesta, jonka luomme yhdessa suojellaksemme ja kaunistaaksemme maailmaa.

PPG:lla kaytamme tekoalya rekrytointiprosessissa tehdaksemme siita tehokkaamman. Tekoalytyokalut eivat tee rekrytointipatoksia. Lisatietoja saat osoitteesta https://careers.ppg.com/fi/fi/candidate-resources.

PPG tarjoaa tasavertaiset mahdollisuudet kaikille hakijoille ja tyontekijoille. Tarjoamme mahdollisuuden kasvaa ja kehitta uraasi ymparistossa, joka tarjoaa tyontekijoille merkityksellisen tyopaikan, luo jatkuvan oppimisen ilmapiirin ja arvostaa muiden ideoita ja monimuotoisuutta. Kaikki patevat hakijat otetaan huomioon tyohonottopatoksissa sukupuolesta, raskaudesta, rodusta, ihonvarista, vakaumuksesta, uskonnosta, kansallisuudesta, iasta, vammaisuudesta, siviilisadysta, veteraanitilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetista tai -ilmaisusta riippumatta.

Jos tarvitset mukautusta vamman vuoksi, laheta sahkopostia osoitteeseen [e-mail].

PPG:n palkkatasot ja edut voivat vaihdella lokaation mukaan, mika mahdollistaa kilpailukykyisen palkitsemisen eri maantieteellisilla markkinoilla. PPG ottaa palkitsemisessa huomioon useita tekijoita, mukaan lukien, taidot, kokemus ja koulutus, patevyydet ja koulutustaso, luvat ja sertifikaatit seka muut organisaation tarpeet. Myos muita kannustimia saatetaan soveltaa.

Tyontekijoidemme etuohjelmat on suunniteltu tukemaan tyontekijoidemme terveytta ja hyvinvointia. Kaikki vakuutusturvat ja edut ovat voimassa sovellettavien ohjelmien ehtojen ja niihin liittyvien hallinnollisten asiakirjojen mukaisesti. Eduista keskustellaan kanssasi rekrytoijan toimesta rekrytointiprosessin aikana.

PPG arvostaa palautettasi rekrytointiprosessistamme. Kannustamme sinua vierailemaan Glassdoor.comissa ja antamaan palautetta prosessista.