Líder del Departamento de Lácteos

Vicente's Supermarket; Boston (MA); On-site; USD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Vicente's Supermarket busca un Líder del Departamento de Lácteos / Congelados para supervisar operaciones diarias, pedidos e inventario. Reporta al Director de Tienda o Gerentes y apoya en la gestión de horarios y registros.

El candidato ideal tiene experiencia en supermercados, enfoque en lácteos y servicio al cliente, con capacidad para mantener frescura, rotar productos y cumplir normas de seguridad e higiene en un entorno de salas refrigeradas.

Qualifications

• Experiencia en supermercados, preferiblemente en lácteos o alimentos congelados.
• Experiencia en pedidos y manejo de inventario.
• Habilidades de servicio al cliente y comunicación en español; lectura y escritura en inglés deseables, nivel básico a intermedio.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias de la sección de lácteos y congelados.
• Gestionar pedidos y niveles de inventario, mantener estantes surtidos y rotación de productos.
• Asistir con la creación y mantenimiento de horarios del personal.
• Mantener registros de recibos y documentación departamental.
• Proporcionar servicio al cliente cordial y gestionar pedidos especiales.
• Asegurar exhibición atractiva, etiquetado correcto y cumplimiento de seguridad.
• Asegurar que equipos y áreas de trabajo estén limpios y en buen estado.

Skills

Experiencia supermercados

Pedidos e inventario

Servicio al cliente

Job description

Título del Puesto

Líder del Departamento de Lácteos / Congelados

Líder del Departamento de Lácteos

Departamento:

Lácteos / Congelados

Reporta a:

Director de Tienda / Gerentes

Resumen del Puesto

El Líder del Departamento de Lácteos supervisa las operaciones diarias de la sección de lácteos, enfocándose en pedidos, manejo de inventario, reposición, asistencia con horarios, mantenimiento de registros y asegurando la limpieza y seguridad. Este puesto apoya al Gerente de Lácteos/Congelados y garantiza un desempeño eficiente y fluido del departamento.

• Pedidos y Manejo de Inventario: Priorizar pedidos, gestionar niveles de inventario y mantener los estantes surtidos.
• Calidad del Producto: Asegurar que todos los productos lácteos estén frescos, almacenados correctamente y bien exhibidos. Retirar artículos vencidos.
• Asistencia con Horarios: Apoyar en la creación y mantenimiento de los horarios del personal.
• Mantenimiento de Registros: Mantener registros de recibo de mercancía y la documentación necesaria del departamento.
• Servicio al Cliente: Saludar a los clientes, brindar un servicio cortés y manejar pedidos especiales.
• Mercadeo y Exhibición: Asegurar que los estantes estén surtidos, etiquetados y exhibidos de manera atractiva.
• Seguridad y Limpieza: Mantener estándares de seguridad, saneamiento y cumplimiento.
• Rotación de Productos: Rotar todos los productos según la política y retirar mercancía fuera de código.
• Revisión de Equipos: Asegurar que el equipo funcione correctamente y de manera segura.

Enfoque del Rol (Distribución Aproximada del Tiempo)

• Pedidos y Manejo de Inventario – 30%
• Calidad del Producto y Rotación – 20%
• Asistencia con Horarios – 10%
• Mantenimiento de Registros – 10%
• Servicio al Cliente – 10%
• Mercadeo y Exhibición – 10%
• Seguridad, Limpieza y Revisión de Equipos – 10%

Expectativas

• Mantener la frescura, precisión y manejo adecuado de los productos lácteos.
• Brindar excelente servicio al cliente y comunicarse de manera efectiva.
• Completar registros, reportes y documentación de inventario con precisión.
• Mantener los estándares de exhibición, seguridad y limpieza.
• Apoyar la productividad del equipo y la operación armoniosa del departamento.

Calificaciones

• Experiencia previa en supermercados, preferiblemente en lácteos o alimentos congelados.
• Experiencia en pedidos y manejo de inventario.
• Familiaridad con los requisitos de manejo de productos lácteos.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Capacidad para completar reportes departamentales con precisión.
• Habilidades básicas de matemáticas para márgenes, porcentajes y descuentos.
• Dominio de lectura, escritura y comprensión del inglés.

Condiciones de Trabajo

• Capacidad para levantar objetos pesados ocasionalmente.
• Capacidad para subir escaleras para recuperar artículos.
• Realizar tareas como barrer, trapear y retirar basura.
• Trabajar en ambientes refrigerados y congelados.
• Tolerar polvo y vapores de productos de limpieza.

Director de Tienda: __________________________

Representante de Recursos Humanos: _______________________

Asociado: _______________________________