Líder de Servicio al Cliente

The Fresh Market; Guilford (CT); On-site; USD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

El Fresh Market en Guilford, CT, busca un Líder del Departamento de Servicio al Cliente para impulsar experiencias gastronómicas de primer nivel y liderar un equipo comprometido. Serás responsable de supervisar horarios, estandarizar procedimientos de caja, entrenar al personal y resolver inquietudes de clientes, manteniendo un ambiente acogedor y orientado a objetivos de desempeño.

La posición exige excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de conflictos, y ofrece

Qualifications

• Se requiere liderazgo fuerte para motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento.
• Capacidad demostrada para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de conflictos.

Responsibilities

• Monitorear los horarios de trabajo del equipo.
• Gestionar los procedimientos del cajero y garantizar operaciones fluidas de caja.
• Entrenar a los miembros del equipo para mantener estándares de servicio.
• Resolver las preocupaciones de los clientes de forma rápida y efectiva.

Skills

Liderazgo

Comunicación

Resolución de problemas

Manejo de conflictos

Planificación de horarios

POS

Microsoft Office

Tools

POS

Herramientas de programación

Microsoft Office

Job description

El Fresh Market está buscando un Líder del Departamento de Servicio al Cliente para ayudar a crear una experiencia gastronómica extraordinaria para los clientes. Este rol implica apoyar al Gerente del Departamento de Servicio al Cliente para garantizar un servicio de primer nivel y un ambiente acogedor.

Las responsabilidades incluyen:

• monitorear los horarios de trabajo,
• gestionar los procedimientos del cajero,
• entrenar a los miembros del equipo,
• resolver las preocupaciones de los clientes de manera rápida y efectiva.

Se busca un Líder de Servicio al Cliente con fuertes habilidades de liderazgo para motivar y desarrollar equipos de alto rendimiento. Debe tener una capacidad demostrada para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes mientras se logran los objetivos de desempeño.

Se requieren excelentes habilidades de comunicación, resolución de problemas y manejo de conflictos.

Horario flexible que incluye tardes, fines de semana y días festivos.

Conocimientos básicos de sistemas de punto de venta, herramientas de programación y Microsoft Office Suite.