Lead Technical Support Engineer

Trane Technologies; La Crosse (WI); On-site; USD 123,721 - 173,005; Full time

Benefits offered by this job

健康保险

401K 匹配计划

带薪休假 15 天

教育培训资助

Job summary

Trane Technologies 站在全球能源高效与可持续解决方案的前沿，正在招聘经验丰富的 Lead Technical Support Engineer，负责为现有电子控制系统提供技术支持，与SBU及技术支持团队协作，解决设计与现场问题。

该职位要求拥有HVAC相关领域10年以上经验、熟悉电气原理图及测试工具，能够在现场与客户和内部团队高效沟通与协作，同时可能需要出差至现场工作以支持技术团队的需求。

Qualifications

• 拥有电气或机械工程相关学士学位
• 具备HVAC系统相关10年工作经验
• 能够读取并理解电气原理图
• 具备良好的人际沟通能力与跨 SBUs/供应商协作能力
• 熟悉Windows工程工具和测试设备（万用表/示波器）

Responsibilities

• 帮助技术支持团队解答应用问题/解决来料、装配、测试或制造问题，定位并修正设计问题以及系统级组件问题
• 与开发团队合作，识别现场硬件或软件问题并推动解决
• 支持冷水机组现场见证测试，并在销售报价请求中解答控制相关问题
• 必要时前往现场协助技术支持团队及当地办公室的现场技术人员诊断并解决潜在设计问题
• 努力发展对Trane控制产品的通用支持知识与技能
• 参与转产阶段的开发项目，协助识别新产品的支持/生产需求及降本机会
• 有效满足内部和外部客户的需求

Skills

沟通能力

团队协作能力

客户/多部门协调能力

解决问题能力

快速学习能力

Education

电气/机械工程本科及相关专业

Tools

数字万用表

示波器

Job description

加入我们的使命！作为全球领先的建筑、住宅及交通领域舒适、可持续、高效气候解决方案的提供者，我们有责任将地球放在首位。对于我们来说特灵科技，以及通过我们的各项业务，包括特灵注册商标和Thermo King可持续发展不仅仅是我们的经营方式——它就是我们的事业。您是否敢于直面全球性挑战，发现具有深远影响的可能性？您是否希望为创造更美好的未来贡献力量？如果您的答案是肯定的，我们诚邀您加入我们，共同大胆挑战可持续世界的无限可能。

了解我们的福利为助您在工作与生活中蓬勃发展而设计。

我们勇敢前行。

工作地点：

周一至周四，与同事在现场办公。周五可自主选择办公地点，根据工作需求灵活安排。

What’s in it for you:

A sustainable future demands ongoing digital advancement. Our digital solutions team leads the way in developing next-generation climate technology focused on reducing demand-side energy consumption and emissions. Our team—including BrainBox AI, Nuvolo, and more—combines technical expertise with advanced analytics to create data-driven solutions that add real value for customers, communities, and the planet. Whether you're advancing AI in HVAC or driving analytics for greater efficiency, your ideas will help engineer solutions for stronger communities and a sustainable world.

Trane Technologies is seeking an experienced Lead Technical Support Engineer who will work with SBU’s and technical support groups to provide technical support for existing electronic controls.

What you will do:

• Assist technical support groups with application questions/issues; resolve incoming, assembly, test or manufacturing issues, identify and correct design issues, and resolve issues with system level components and vendors.

• Help identify field issues with hardware or software and work with development teams to drive resolution.

• Support chiller customer witness tests and respond to controls questions in requests for quotations from the sales organization.

• As necessary travel to job sites to assist technical support groups, and local office field technicians in diagnosing and resolving potential design issues with Trane controls.

• Work to develop general support knowledge and skills for a broad range of Trane controls products.

• Participate in development projects in transition to production; aid in identifying support/production requirements of new products and opportunities for cost reduction.

• Effectively meet the needs of internal and external customers.

What you will bring:

• 4-Year Bachelor of Science Electrical or Mechanical Engineering, Electrical/Mechanical Engineering Technology, or related degree.

• Minimum of 10 years of HVAC related experience.

• Thorough understanding of the electric water chiller refrigeration system.

• Ability to read and interpret electrical schematics.

• Excellent people skills and ability to work with multiple SBU's/vendors

• Ability to communicate with others both written and orally. Mobility within the work facility.

• Use of Windows PC environment engineering tools.

• Use of digital multimeters and oscilloscopes.

年度基本薪资范围或小时基本工资范围

$123,721.66 - $173,004.99

薪酬类型

薪资

符合激励资格

Yes

符合销售佣金资格

No

免责声明我们致力于为该职位提供具有竞争力的薪酬，并根据多种因素进行定制。实际薪酬将取决于资历、绩效、地理位置、学历、经验、出差要求以及工会归属等因素。我们的薪酬范围通常以该国家的全国平均水平为基础。此外，福利待遇可能会因地区、业务归属、工会参与以及员工身份的不同而有所差异。

在工作和生活中茁壮成长：

• 从第一天起，您和您的家人即可享受福利，包括健康保险和涵盖丰厚奖励的整体健康计划——我们敢于关怀!

• 家庭建设福利包括生育保障以及收养/代孕援助。

• 401K公司匹配高达6%，再加上额外2%的基础贡献 = 公司总贡献最高可达8%。

• 带薪休假包括15天年假、9天带薪节假日、3天浮动假期、病假，以及支持志愿服务和产假/陪产假的其他选项。

• 通过公司项目提供的教育和培训机会，包括学费资助和学生贷款支持。

免责声明：福利提供可能因集体谈判协议及地方/州法规而有所不同

安全敏感岗位

No

公司将某些岗位指定为安全敏感岗位。安全敏感岗位可能要求您通过额外的药物筛查。此岗位为安全敏感岗位：

我们是一个机会均等的雇主，所有符合条件的申请者均会被公平考虑录用，无论其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、孕期、年龄、婚姻状况、残疾、受保护退伍军人身份或任何受法律保护的身份。