Kwaliteitscoach WMO

Lindemol B.V; Nederland (TX); Hybrid; USD 41,000 - 62,000; Full time

Job summary

Gemeente Apeldoorn zoekt een Kwaliteitscoach WMO voor 32-36 uur per week, start z.s.m. tot uiterlijk 1 november 2026. De opdracht richt zich op coaching van consulenten en borging van kwalitatieve werkwijzen binnen Zorg & Ondersteuning, met aandacht voor CRvB-stappen en juridische kaders.

De kandidaat heeft HBO-niveau en minimaal 5 jaar WMO-ervaring, en kan effectief communiceren, adviseren en verbeteren. Starttijd en inzet zijn flexibel binnen de gestelde termijn en binnen Gelderland.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht.
• Kennis van WMO-wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie.
• Ervaring met coaching en begeleiding van professionals.

Responsibilities

• Coach en adviseer consulenten op casuïstiek en werkwijze.
• Sluit aan bij casuïstiekoverleggen en bied inhoudelijke ondersteuning.
• Toets kwaliteit van onderzoeken en besluiten volgens 5 stappen CRvB.
• Bewaar uniforme toepassing van richtlijnen en kaders.
• Signaleer knelpunten en mogelijkheden tot verbetering.
• Vertaal beleid, jurisprudentie en richtlijnen naar de praktijk.
• Help bij inwerken en ontwikkelen van medewerkers.

Skills

Sterke communicatieve vaardigheden

Overtuigingskracht

Weet weerstand om te zetten in beweeg

Stevige inhoudelijke adviseur

Coachende vaardigheden

Analyseren van complexe casuïstiek

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Kwaliteitscoach WMO

Opdrachtgever: Gemeente Apeldoorn

Regio: Gelderland

Uren per week: 32-36

Startdatum: z.s.m., uiterlijk 1 november 2026

Reactietermijn: 2026-09-22

Opleidingsniveau: HBO

Over ApeldoornMet bijna 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. En we groeien door naar 180.000 inwoners. Met zo’n 2.000 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.

Onze ambitie
De samenleving verandert continu. Dat vraagt ook iets voor onze organisatie. We willen wendbaar blijven en daarbij in control zijn. Onze uitvoeringskracht vergroten en ons strategisch vermogen versterken. Dat is een mooie ambitie en vraagt om mensen die die ambitie willen waarmaken. Samen werken we aan het Apeldoorn van morgen!

In onze organisatie werken we in vier thema’s waarbinnen de verschillende afdelingen opereren. De thema’s zijn Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.

Onze cultuur
De vier kernwaarden van de gemeente Apeldoorn zijn: vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking. Ons vakmanschap wil zeggen dat onze kennis en kunde groot is. Onze innovatiekracht helpt ons om te kunnen reageren op de veranderingen om ons heen. Onze betrouwbaarheid blijkt uit het feit dat we zeggen wat we doen en doen wat we zeggen.

En tot slot zijn we stevig geworteld in de Apeldoornse samenleving en gaan we actief samenwerkingen aan met onze inwoners, ons bestuur, bedrijven, andere overheidsinstanties en natuurlijk ook binnen het stadhuis met elkaar. We weten dat we elkaar nodig hebben en dat bundeling van onze kennis, inzicht en visies op de toekomst leidt tot de beste oplossingen voor onze inwoners voor nu en voor later. We zien samenwerking ook niet als iets vrijblijvends. We investeren actief in samenwerkingen vanuit de overtuiging dat we samen meer kunnen bereiken dan alleen, en dat we samen ook verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat.

Opdracht
De consulenten binnen Zorg & Ondersteuning die jij ondersteunt, help je om hun vakmanschap te versterken, complexe casuïstiek beter te doorgronden en op een uniforme en kwalitatief sterke manier te werken. Jij zorgt ervoor dat zij steviger staan in hun rol en dat kwaliteit zichtbaar wordt in het dagelijks handelen

Als Adviseur vakmanschap & kwaliteit WMO:

• Coach en adviseer je consulenten op casuïstiek en werkwijze;
• Sluit je aan bij casuïstiek overleggen en bied je inhoudelijke ondersteuning;
• Toets je de kwaliteit van onderzoeken en besluiten o.a. het doorlopen van de 5 stappen;
• Stimuleer en bewaak je de uniforme toepassing van richtlijnen en kaders;
• Signaleer je knelpunten en verbetermogelijkheden in de uitvoering;
• Vertaal je beleid, jurisprudentie en richtlijnen naar de praktijk;
• Help je bij het inwerken en ontwikkelen van (nieuwe) medewerkers.

Vereisten / knock-outcriteria

1. Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag;
2. Het ingediende CV bevat maximaal 5 pagina’s. Alle extra pagina’s boven de gevraagde 5 pagina’s worden niet beoordeeld door de aanbestedende dienst;
3. De kandidaat is per 1 november beschikbaar, voor 36 uur per week;
4. Inschrijver mag maximaal 4 kandidaten aanbieden. Voor elke kandidaat die aangeboden wordt dient een aparte inschrijving te worden gedaan. Bij de inschrijving dient aangegeven te worden op welke datum de kandidaat kan starten met de werkzaamheden. Indien er onverhoopt toch meer dan twee kandidaten door dezelfde inschrijver worden ingediend, zullen enkel de eerste twee (op volgorde van binnenkomst) in behandeling genomen worden;
5. De kandidaat beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau;
6. De kandidaat heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als WMO Consulent;
7. De kandidaat heeft kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op het gebied van Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO);
8. De kandidaat heeft minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van professionals.

Gunningscriteria te beoordelen door Lindemol (weging, totaal 100 punten)

1. Aantonbare ervaring met coaching van consulenten, toetsen van onderzoeken/beschikkingen, adviseren bij complexecasuïstiek én toepassen van de stappen van CRvB en jurisprudentie (80 punten);
   1. Ervaring met alle 4 de onderdelen (80 punten);
   2. Ervaring met 3 onderdelen (50 punten);
   3. Ervaring met 2 onderdelen (20 punten);
   4. Ervaring met 0-1 onderdeel (0 punten);
2. Aantoonbare ervaring met signaleren van verbetermogelijkheden, implementeren van kwaliteitsverbeteringen én borgen van werkwijzen binnen de organisatie (20 punten);
   1. Ervaring met alle 3 de onderdelen (20 punten);
   2. Ervaring met 2 onderdelen (10 punten);
   3. Ervaring met 1 onderdeel (5 punten);
   4. Geen aantoonbare ervaring (0 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.

Competenties

• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Overtuigingskracht;
• Het vermogen om effectief om te gaan met weerstand;
• Weet weerstand om te zetten in beweging en ontwikkeling;
• Stevige inhoudelijke adviseur;
• Coachende vaardigheden;
• Vermogen om complexe casuïstiek snel te analyseren en te vertalen naar heldere, toepasbare adviezen.

In het interview wordt er gekeken naar of je collega’s weet mee te nemen zonder formele hiërarchische positie. En of je zichtbaar en benaderbaar bent in de uitvoering, durft het gesprek aan te gaan en spreekt collega’s aan op kwaliteit, altijd met het doel om samen te leren en te verbeteren.

Benodigd aantal professionals1.

Beoordeling
Stap 1: Beoordeling cv’s op minimumeisen Inkoop van gemeente Apeldoorn beoordeelt de cv’s op de minimumeisen in het bovengenoemde profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld.

Stap 2: Selectie cv’s die aan de organisatie worden voorgelegd Opdrachtgever beoordeelt de cv’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Opdrachtgever”.

Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek De top drie (3) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde selectiecriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 4: Selectiegesprek In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten ontvangen in totaliteit op alle competentie een score (0, 3, 4 of 5) van de opdrachtgever. Opdrachtgever behoudt zich het recht om de opdracht te gunnen aan inschrijving met de hoogste score op de competenties. Wanneer geselecteerde kandidaten een 0 of een 3 scoren op de door de opdrachtgever beoordeelde competenties behoudt de opdrachtgever het recht om stap drie van de beoordeling te herhalen.

Uitleg competentiescore:
0 - Kandidaat voldoet (bijna) niet aan de competenties.
3 - Kandidaat voldoet voldoende aan de competenties.
4 - Kandidaat voldoet nagenoeg volledig aan de competenties.
5 - Kandidaat voldoet volledig aan de competenties.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Is hybride werken mogelijk: Ja.

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 8 oktober 2026.De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen zo spoedig mogelijk bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie

• Kandidaat wordt verplicht de NAW gegevens te delen in de inschrijving of uiterlijk bij de gesprekken planning aan Lindemol
• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

Opleidingsniveau: HBO