Kundenservice-Experte Kabel, Prüfungen & Zertifizierung

VDE Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V.; Offenbach am Main; Remote; USD 47,972 - 59,394; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Sozialleistungen

Deutschlandticket Zuschuss

EGYM Wellpass

Fahrrad-Leasing

Flexible Arbeitszeit

Job summary

Der Customer-Service-M Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung beim VDE in Offenbach am Main ist unbefristet und in Vollzeit tätig. Sie betreuen nationale und internationale Kundenanfragen, erstellen Angebote und koordinieren Aufträge sowie Prüfunterlagen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationsgeschick mit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen.
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Eigenverantwortliches Handeln, Lösungsorientierung und Teamgeist.
• Interesse daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und neue Ideen einzubringen.

Responsibilities

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Prüf- und Zertifizierungsdienstleistungen
• Erstellung und Koordination von Angeboten, Aufträgen und relevanten Prüfunterlagen
• Abstimmung von Prüfanforderungen mit Kunden und internen Fachexperten
• Verantwortlich für einen termingerechten Prüfstart durch aktive Auftrags- und Prozessverfolgung
• Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei Kundenterminen sowie Vertriebs- und Akquiseaktivitäten
• Bearbeitung nationaler und internationaler Kundenanfragen
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Service- und Prozessabläufen

Skills

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Organisationsgeschick

Teamgeist

Lösungsorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Digitale Anwendungen

Job description

Der Customer-Service-M Mitarbeiter (m/w/d) Kabel, Leitungen & Zertifizierung beim VDE in Offenbach am Main ist unbefristet und in Vollzeit tätig. Sie betreuen nationale und internationale Kundenanfragen, erstellen Angebote und koordinieren Aufträge sowie Prüfunterlagen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Organisationsgeschick mit.