Klantgerichte Claims Advisor NL/FR – Groei & Impact

Groep Blancquaert; Town of Belgium (WI); Hybrid; USD 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Maaltijdcheques

Cafetariaplan

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Bankholidays

ADV-dagen

Zusammenfassung

Groepblancquaert zoekt een schadebeheerder in de Town of Belgium, Wisconsin. Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van schadeclaims binnen verschillende verzekeringstakken. Met minimaal 3 jaar ervaring, zorg je voor een optimale klantenservice en werk je nauw samen met collega's en externe partijen.

De rol biedt een fulltime contract met concurrerende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringspakketten. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en teamwork binnen een familiaire werkomgeving.

Qualifikationen

• Minstens 3 jaar ervaring als schadebeheerder binnen één of meerdere verzekeringstakken.
• Accurate en proactieve begeleiding in schadeprocessen.
• In staat om complexe situaties helder uit te leggen aan klanten.

Aufgaben

• Onderzoeken van de schade, kosten in kaart brengen en contact opnemen met de verzekerde.
• Onderhandelen met de tegenpartij en bereiken van een passende oplossing.
• Nauw samenwerken met de verzekeringsadviseurs, verzekerde en externe partijen.

Kenntnisse

Klantgericht denken

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Kennis van Nederlands en Frans

Ervaring met softwareprogramma’s en MS Office

Jobbeschreibung

Als schadebeheerder bij Groep Blancquaert ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schadeclaims binnen één of meerdere verzekeringstakken.

Locatie: Sint-Pieters-Leeuw

Voltijdse opdracht (of minstens 80%)

Salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring

Extralegale voordelen zoals een cafetariaplan, maaltijdcheques en een verzekeringspakket

Je komt terecht in een enthousiast team en je maakt deel uit van de Blancquaert groep, een dynamisch en groeiend familiebedrijf met een sterke reputatie, reeds drie generaties lang.

Wij zijn een groep met onafhankelijke bank- en verzekeringskantoren die een totaalpakket inzake financiële dienstverlening aanbieden. Deze combinatie biedt tal van voordelen, waarbij onafhankelijk en transparant advies belangrijke zaken zijn.

Wat doe je?

In jouw rol als schadebeheer ben jij een cruciale schakel in het vertrouwen dat onze klanten in ons stellen. Je start met het onderzoeken van de schade, het in kaart brengen van de kosten en het contact opnemen met de verzekerde. Vervolgens onderhandel je met de tegenpartij en bereik je een passende oplossing. Je werkt nauw samen met de verzekeringsadviseurs, verzekerde en externe partijen om de schade zo snel en efficiënt mogelijk af te handelen in ons softwarepakket BRIO. Je accurate en proactieve begeleiding in dit proces zorgt voor een optimale klantenservice. Je zorgt ervoor dat schadedossiers niet alleen efficiënt, maar ook klanten met de nodige empathie worden behandeld. Daarnaast ben je sparringpartner voor je collega’s en een aanspreekpunt voor complexe dossiers binnen één of meerdere verzekeringstakken: auto, brand, rechtsbijstand, burgerlijke aansprakelijkheid, …

Wat moet je kunnen?

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring als schadebeheerder binnen één of meerdere verzekeringstakken;
• Van nature denk je klantgericht, beschik je over een goede luistervaardigheid en geef je correct & eerlijk advies;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en kan complexe situaties helder uitleggen aan klanten;
• Je hebt een sterke kennis van Nederlands en Frank;
• Je bent oplossingsgericht en in staat om belangen van verschillende partijen tegen elkaar af te wegen;
  
• Softwareprogramma’s en MS office hebben geen geheimen voor jou;
• Jouw expertise en drive werken aanstekelijk om beginnende schadebeheerders een handje toe te steken. Teamwork is key binnen ons team. Naast je reeds opgebouwde expertise, blijf je nieuwsgierig om verder te groeien en je verder te verdiepen.
  

Wat kan je verwachten?

Behalve de kans om je eigen groeitraject verder te zetten, bieden we jou een fulltime (of minstens 80%) contract van onbepaalde duur binnen een team van professionals die je graag ondersteunen en met wie je samen ook kan bouwen aan de groei van Groep Blancquaert. Er ligt een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen op je te wachten zoals maaltijdcheques, een cafetariaplan, een groeps- en hospitalisatieverzekering, bankholidays, ADV-dagen en een personeelsvoordeel op eigen verzekeringsproducten.

Het familiale werkkader houdt onder meer in dat we oog hebben voor een goede work-life balance, dankzij de combinatie van kantoor- en thuiswerk, en een aangename werksfeer.
Wij investeren in jouw groei en welzijn; van interne tot externe opleidingen, we ondersteunen je graag verder om te specialiseren in je vakgebied.

Heb jij de expertise en drive om een verschil te maken voor onze klanten én het team?