Kfm. Mitarbeiter Auftragsabwicklung Kundendienst (m/w/d)

HRlab GmbH; Deutschland; Sur place; USD 41 007 - 58 582; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Leistungsgerechte Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Fort- und Weiterbildungsangebote

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Résumé du poste

Ein familiengeführtes Unternehmen in Ohio sucht einen Mitarbeiter im Innendienst, der für die reibungslose Auftragsabwicklung im Kundendienst verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Planung von Wartungsterminen, die Annahme und Koordination von Kundenanfragen sowie die Angebotsgestaltung. Bewerber sollten eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung mitbringen und sind auch als Quereinsteiger willkommen. Es werden flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung erforderlich.
• Quereinsteiger mit technischem Grundverständnis sind willkommen.
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit dem Programm Label wünschenswert.

Responsabilités

• Auftragsabwicklung im Kundendienst von der Annahme bis zur Abrechnung.
• Planung und Disposition von Wartungsterminen und Störungseinsätzen.
• Angebotserstellung nach Vorgabe.

Connaissances

Organisations- und Kommunikationstalent

Analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise

PC-Kenntnisse

Formation

Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung

Outils

Programm Label

Description du poste

Wer wir sind

Das Krapp Unternehmen ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 125 Jahren Tradition in verschiedenen Bereichen (Handel / Tore & Türen / Zaun- und Außenanlagen sowie Heizung, Sanitär, Klima und Lüftung). Im Bereich Heizung, Sanitär, Klima und Lüftung sind wir mit einem Team von über 50 Mitarbeitenden an zwei Standorten aktiv.

Unser HSKL-Bereich bestehend aus zwei Unternehmen deckt das gesamte Leistungsspektrum ab: von der Beratung und Installation moderner Heizungsanlagen über Sanitärinstallationen bis hin zu Klima- und Lüftungstechnik im Projekt sowie Privatkundenbereich. Der Schwerpunkt von Krapp Heizung + Sanitär GmbH unserer Arbeit liegt dabei im Service und in der Wartung von Heizungs- und Sanitäranlagen. Ob Kesselaustausch, Wärmepumpen, Kleinkundendienst oder die regelmäßige Wartung und Instandhaltung bestehender Anlagen: Wir sind der zuverlässige Partner für unsere Kunden.

Werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie im Innendienst dafür, dass unser Kundendienst reibungslos läuft. Ihr Beitrag ist maßgeblich für den Erfolg und die Zukunft unseres Unternehmens!

Ihre Aufgaben

• Auftragsabwicklung im Kundendienst von der Annahme bis zur Abrechnung
• Planung und Disposition von Wartungsterminen und Störungseinsätzen
• Angebotserstellung nach Vorgabe
• Unterstützung bei der Beschaffung und Bestellung von Ersatzteilen
• Kundenanfragen annehmen, bearbeiten und koordinieren
• Prüfung des Wareneingangs

Unser Angebot

• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Karriereplanung
• Standortübergreifendes Arbeiten und Job-Rotation
• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung
• Mitarbeitervergünstigungen, Bike‑Leasing und betriebliche Altersvorsorge
• Teamevents sowie firmenübergreifende Veranstaltungen

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung
• Gerne auch Quereinsteiger mit technischem Grundverständnis
• PC‑Kenntnisse, Erfahrungen mit dem Programm Label wünschenswert
• Organisations- und Kommunikationstalent
• Eine analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Einen professionellen Umgang mit Kunden sowie teamorientiertes Arbeiten