Key Accounts Contract Administrator

Trane Supply; Davidson (NC); Remote; USD 49,000 - 88,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

401K matching

Education assistance

Paid time off (up to 15 days)

Job summary

Trane Technologies plc in Davidson, NC seeks a remote Service Contract Administrator to support Key Accounts. You will coordinate between sales and service teams, manage paperwork, and drive process improvements to ensure swift, accurate service delivery for major customers.

Ideal candidates have 3+ years of related experience (or a related degree), excel in high-pressure settings, and demonstrate strong communication.

Qualifications

• 3+ years relevant experience or a degree in a related field.
• Exceptional customer service skills.
• Experience working in high-pressure situations.
• Ability to work outside of established processes.
• Ability to multi-task.

Responsibilities

• Act as a key contact for internal customer, providing information on the complete service cycle from sale to service delivery.
• Coordinate requests between Key Accounts and local sales offices within Trane, including our franchisees.
• Ensure that necessary paperwork is maintained to respond to customer inquiries in timely manner.
• Ensure internal process documents remain up to date and aligned with external changes.
• Process streamlining and documentation, team metrics fulfillment, and account level reporting.

Skills

Customer service

High-pressure work

Multi-tasking

Communication

Education

Bachelor's degree or related field

Tools

Salesforce CRM

Job description

## Key Accounts Contract AdministratorAnsök: Virtuell: Davidson, North Carolina: Heltid: Registrerades i dag: JR-19420Var med och bidra till vårt uppdrag! Som världsledande inom utveckling av bekväma, hållbara och effektiva klimatlösningar för byggnader, hem och transporter är det vårt ansvar att sätta planeten i första rummet. För oss påTrane Technologiesoch genom våra verksamheter, inklusiveTraneochThermo KingHållbarhet är inte bara en del av vår verksamhet – det är kärnan i vårt företag. Vågar du se världens utmaningar och upptäcka möjligheter till verklig påverkan? Vill du bidra till en bättre framtid? Om svaret är ja, välkomnar vi dig att överväga att ansluta dig till oss och modigt utmana vad som är möjligt för en hållbar värld.Läs mer om våraförmånerutformad för att du ska kunna blomstra både på jobbet och hemma.Vi går framåt med mod.**Var finns arbetet:**Virtuell**What's in it for you:** Trane Key Accounts is hiring a remote service Contract Administrator. As a Contract Admin, you will support our Key Accounts Service teams with some of the largest and most complex customers that Trane services. You will coordinate between our sales teams and service stakeholders, facilitating processes that keep our business functioning smoothly. This position primarily supports location and service contract functions which require analytical skills, problem solving, exceptional organizational skills, and outstanding communication. Contract Administration specifically focuses on Salesforce CRM support and organizing multiple internal experts to deliver top tier experience for our customers. More experienced Contract Admins may help support the outside sales process with opportunity deliverables, market intelligence, and contact with current customers. While the most experienced Contract Admins may be assigned to special projects, which require hands-on involvement with complex agreements, those that require significant coordination with external entities, or even develop processes and tools that improve the service organization.**What you will do:*** Act as a key contact for internal customer, providing information on the complete service cycle from sale to service delivery.* Contact internal sales and service teams to complete requests.* Coordinate requests between Key Accounts and local sales offices within Trane, including our franchisees.* Ensure that necessary paperwork is maintained to respond to customer inquiries in timely manner.* Ensure internal process documents remain up to date and aligned with external changes.* Process streamlining and documentation, team metrics fulfillment, and account level reporting.**What you will bring:*** 3+ Years Relevant Experience OR a degree in a related field.* Exceptional customer service skills.* Experience working in high-pressure situations.* Ability to work outside of established processes.* Ability to multi-task.* Ability to stay focused and complete tasks within established guidelines.* Understanding of the service cycle and supporting metrics.**Årlig grundlönespann eller timbaserad grundlönespann:**$49,400.00 - $87,639.99**Ersättningstyp:**Undantag Timvis**Berättigad till incitament:**No**Berättigad till försäljningsprovision:**No**Ansvarsfriskrivning**Vi strävar efter att erbjuda konkurrenskraftig ersättning för denna tjänst, anpassad efter en rad olika faktorer. Den faktiska ersättningen kommer att bero på faktorer såsom senioritet, meriter, geografisk placering, utbildning, erfarenhet, resekrav och facklig tillhörighet. Vårt ersättningsintervall baseras i allmänhet på det nationella genomsnittet för landet. Dessutom kan förmåner variera beroende på region, affärsinriktning, fackligt engagemang och anställningsstatus.**Trivs på jobbet och hemma:** * Förmånerna gäller för dig och din familj FRÅN FÖRSTA DAGEN, inklusive sjukförsäkring och heltäckande friskvårdsprogram med generösa incitament – VI VÅGAR BRY OSS!* Förmåner för familjebildning inkluderar fertilitetsbehandling samt stöd för adoption/surrogatmödraskap.* Betald ledighet omfattar upp till 15 semesterdagar, betalda helgdagar, sjukledighet och ytterligare alternativ för att stödja volontärarbete och föräldraledighet.* Arbetsgivarens matchning av 401K, utbildnings- och fortbildningsmöjligheter genom företagets program samt hjälp med studieavgifter och stöd för studieskulder. Observera: Förmånerna kan variera beroende på arbetsplats samt kollektivavtal och lokala/delstatliga bestämmelserSäkerhetskänslig rollNoFöretaget utser vissa befattningar som säkerhetskänsliga. Säkerhetskänsliga befattningar kan kräva att du genomgår ytterligare drogtester. Detta är en säkerhetskänslig befattning:Vi erbjuder konkurrenskraftig ersättning samt omfattande förmåner och program. Vi är en arbetsgivare som främjar lika möjligheter; alla kvalificerade sökande kommer att beaktas för anställning utan hänsyn till ras, hudfärg, religion, kön, sexuell läggning, könsidentitet, nationellt ursprung, graviditet, ålder, civilstånd, funktionsnedsättning, status som skyddad veteran eller annan juridiskt skyddad status.