Jefe de equipo de Hostelería

Workstream; Newark (NJ); On-site; USD 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Entorno de trabajo positivo

Horario flexible (y cerrado domingos)

Oportunidades de becas

Job summary

Chick-fil-A busca un Líder de Equipo para apoyar operaciones diarias en un restaurante de alto volumen. Mantendrás el tono de liderazgo, entrenarás al personal y garantizarás un servicio de excelencia a los huéspedes.

Las responsabilidades incluyen abrir/cerrar turnos, gestionar incidencias y promover un ambiente de equipo proactivo y positivo.

Qualifications

• Sonríe y crea contacto visual.

Responsibilities

• Participar en operaciones diarias de restaurantes de alto ritmo.
• Proporcionar respuestas rápidas y respetuosas a las necesidades de los huéspedes.
• Formar a nuevos empleados y liderar con el ejemplo.

Skills

Habilidades de comunicación

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Iniciativa

Gestión de conflictos

Job description

Un Líder de Equipo es aquel que demuestra consistentemente nuestros valores fundamentales, abraza la cultura de Chick-fil-A y tiene un corazón de servidor. Tiene pasión por las personas y por servir a los demás, tiene un carácter fuerte, toma la iniciativa y trabaja con un sentido de urgencia en todo momento. Nuestros Líderes de Equipo son responsables de apoyar a la alta dirección en la ejecución de las operaciones diarias y de mantener a los miembros responsables de cada componente de la Excelencia Operativa y de nuestra Receta para el Servicio. Las dos áreas principales de enfoque de un Líder de Equipo son completar tareas para que el restaurante funcione eficazmente y entrenar/desarrollar a los miembros del equipo. Los Líderes de Equipo lideran con el ejemplo y marcan el tono que seguirán los demás.

Tipo de puesto:

• A tiempo completo y a tiempo parcial

Nuestros beneficios incluyen:

• Un entorno de trabajo divertido donde puedas influir positivamente en los demás
• Horario flexible (y cerrado los domingos)
• Aprender de primera mano de un operador y líderes de restaurante experimentados
• Crecimiento y desarrollo intencionados para ayudarte a alcanzar tus objetivos profesionales
• Oportunidades de becas
• Salario competitivo

Responsabilidades del líder de equipo:

• Participando operativamente en actividades diarias en restaurantes de gran volumen y ritmo acelerado
• Ofrece una respuesta inmediata y respetuosa a las necesidades del huésped
• Ayudar en la formación de nuevos empleados, marcar el tono de un turno y actuar como modelo a seguir para nuestro equipo
• Sé un jugador de equipo amable y motivador
• Abrir y/o cerrar, liderar los cambios, poseedor de la llave
• Cuenta los cajones y fecha final
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como habladas

Cualificaciones y requisitos:

• Sonríe
• Crea y mantén el contacto visual
• Habla con entusiasmo
• Establece conexiones emocionales con los invitados
• Transporte fiable
• Capacidad para trabajar en un entorno acelerado
• Fuertes habilidades sociales con el deseo de servir a los miembros del equipo
• Fuerte compromiso con un servicio al cliente superior
• Capacidad para gestionar los problemas de comportamiento y rendimiento de los miembros del equipo
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo con propiedad y responsabilidad compartidas
• No se requiere experiencia previa como jefe de turno, jefe de equipo, supervisor, jefe de equipo, gerente de restaurante o asistente de gerente de restaurante, pero sí se prefiere.

La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A® son gestionados por propietarios de negocios franquiciados independientes

que toman todas sus propias decisiones laborales y son responsables de las suyas

Contenido y políticas.

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son propiedad y están gestionados localmente por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y contribuyen a sus comunidades.