IT operations & vendor manager in cybersecurity

Innovate soft development; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Innovate soft development ищет IT Operations Manager для управления внутренней IT-инфраструктурой: доступы, работу техники, аккаунты у хостинг-провайдеров и мощностей серверов. Роль требует опыта от 3 лет, владение Google Workspace или Microsoft 365, базовые знания сетей и взаимодействие с провайдерами.

Работа полностью удалённая в международном масштабе, стандартная занятость, оплачиваемый отпуск и гибкие условия по работе в часовом поясе GMT+1…GMT+5.

Qualifications

• Опыт управления IT-операциями не менее 3 лет, предпочтительно в продуктовой компании с распределённой командой.
• Практические навыки администрирования Google Workspace или Microsoft 365 на уровне организации и миграций.
• Базовые знания сетей: IP, DNS, VPN, маршрутизация; взаимодействие с инфраструктурными провайдерами.
• Опыт документирования доступа, активов и изменений инфраструктуры; управление доступами (On/Off-boarding).
• Опыт работы с IAM/Password management и 2FA в крупных организациях; работа с несколькими юрлицами.

Responsibilities

• Контроль выдачи, изменения и отзыва доступов к сервисам и системам.
• Ведение реестров доступов, учет активов и регистров изменений инфраструктуры.
• Организация on/off-boarding сотрудников и настройка новой техники.
• Переговоры с провайдерами, выбор конфигураций и поставщиков, контроль оплаты.

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

Networking basics

DNS/VPN basics

Account provisioning

2FA/IAM platforms

Job description

Описание:

Мы — быстрорастущая компания в сфере кибербезопасности. Мы разрабатываем решения для защиты приватности и безопасности в интернете, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. Команда работает полностью удалённо и разделяет общие ценности: цифровую свободу, конфиденциальность и открытый интернет. Ищем IT Operations Manager, который будет отвечать за внутреннюю IT-инфраструктуру компании: доступы, рабочую технику, аккаунты у хостинг-провайдеров и серверные мощности.

Задачи:

Выдача, изменение и отзыв доступов к сервисам и системам компании. Ведение реестра доступов и регулярный пересмотр прав пользователей. Полный цикл подключения новых сотрудников к рабочим системам и отключения уходящих. Администрирование менеджера паролей и двухфакторной аутентификации (2FA). Закупка рабочей техники: обработка заявок, подбор конфигураций и поставщиков, организация доставки. Учёт оборудования на всех этапах его жизненного цикла. Администрирование аккаунтов компании в дата-центрах и у хостинг-провайдеров. Заказ серверов по запросам технической команды. Отслеживание конфигураций, сроков продления и простаивающих мощностей. Инвентаризация арендованной инфраструктуры и подписок с указанием провайдера, аккаунта, юрлица, срока действия и стоимости. Поиск и оценка новых провайдеров, формирование пула резервных поставщиков. Переговоры о ценах и условиях сотрудничества. Обработка abuse-жалоб, поступающих через провайдеров. Мониторинг репутации IP-адресов и своевременная замена IP-пулов. Подготовка и актуализация планов миграции на случай отказа провайдера. Регистрация аккаунтов у провайдеров: выбор юрлица совместно с финансовым и юридическим отделами, прохождение KYC. Оплата услуг через корпоративные карты и банковские переводы, урегулирование отклонённых платежей. Сбор закрывающих документов. Сопоставление расходов на инфраструктуру и сервисы с бюджетом. Поиск возможностей для сокращения затрат. Разработка и актуализация внутренней документации и регламентов по управлению доступами, заказу мощностей и платежам.

Требования:

Опыт работы в системном администрировании или IT-операциях от 3 лет, желательно в продуктовой компании с распределённой командой. Практический опыт администрирования Google Workspace или Microsoft 365 на уровне организации, включая полноценные миграции. Уверенное знание основ сетей и хостинга: IP-адресация и подсети, DNS, VPN, базовая маршрутизация. Опыт прямого взаимодействия с инфраструктурными провайдерами: оформление заказов, учёт потребления ресурсов, работа с тикетами, согласование условий. Опыт ведения прозрачной и проверяемой документации: реестров доступов, учёта активов, журналов изменений инфраструктуры. Опыт выстраивания или совершенствования процессов управления доступом (онбординг, офбординг, пересмотр прав), заметно снизивших риски информационной безопасности. Опыт одновременной работы с несколькими поставщиками и договорами с соблюдением сроков продления и бюджета. Опыт применения AI-инструментов и средств автоматизации в рутинных IT-задачах, например при выдаче доступов или подготовке отчётности. Развитые навыки коммуникации с разными подразделениями: с финансовым и юридическим отделами — по выбору юрлиц, KYC и платежам, с разработкой — по потребностям в мощностях. Опыт работы в динамичной среде с высокой степенью самостоятельности, умение доводить задачи до результата без постоянных указаний. Понимание особенностей работы с несколькими юрлицами и юрисдикциями при регистрации аккаунтов и проведении платежей. Английский язык не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate), устный и письменный: он нужен каждый день для общения с международными поставщиками и коллегами. Будет плюсом: Опыт работы в сфере VPN, хостинга, прокси-сервисов или рекламных технологий (adtech); Опыт обработки abuse-жалоб и управления репутацией IP-адресов при большом объёме инфраструктуры; Опыт работы в стартапе на ранней стадии или в быстрорастущей удалённой компании; Опыт администрирования IAM-систем, менеджеров паролей и 2FA-платформ в крупных организациях

Условия:

Полностью удалённая работа в часовых поясах от GMT+1 до GMT+5. Полная занятость. Оплачиваемый отпуск и больничный. Работа над глобальным B2C-продуктом с миллионами пользователей и прямое влияние на его развитие. Участие во внутренних R&D-проектах. Возможность создавать персональных AI-агентов на инфраструктуре компании. Рабочая техника после прохождения испытательного срока. Международная команда, в которой принято открытое взаимодействие.