Ingeniero DevOps / SRE / Platform Support Lead

TECDATA ENGINEERING; United States; Remote; USD 120.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Tecdata busca un Ingeniero DevOps/SRE Lead para liderar la operación, mantenimiento y evolución de plataformas críticas. Colaborará con desarrollo, QA e infra para garantizar disponibilidad, rendimiento y seguridad.

Requiere experiencia en AWS/Azure, Docker, Kubernetes, IaC y monitorización avanzada. El/la candidato/a liderará iniciativas de automatización, gestión de incidencias y documentación técnica, asegurando buenas prácticas y cumplimiento de ITIL.

Qualifikationen

• Experiencia en DevOps, SRE, soporte de aplicaciones y plataformas IT.
• Conocimientos de plataformas Cloud: AWS y Azure.
• Experiencia con herramientas CI/CD, especialmente ArgoCD y GitHub.
• Conocimientos de contenedores: Docker y Kubernetes.
• Programación y scripting con Python.
• Experiencia en monitorización con Dynatrace.
• Conocimientos de redes, firewalls y Linux.
• Conocimientos de Infrastructure as Code (IaC), Terraform o Crossplane.
• Buen conocimiento del framework ITIL.
• Capacidad para gestionar y supervisar la resolución de incidencias y problemas técnicos complejos.

Aufgaben

• Arquitectura y evolución de plataformas para escalabilidad y fiabilidad.
• Monitoreo y mantenimiento de rendimiento y disponibilidad.
• Gestión de incidencias y resolución de problemas de alto nivel.
• Análisis de métricas y optimización de rendimiento.
• Garantizar seguridad y cumplimiento de políticas.
• Soporte técnico y documentación para usuarios.
• Automatización mediante scripts y herramientas.
• Backup y recuperación de datos.
• Colaboración transversal con otros equipos y Arquitectura Empresarial.

Kenntnisse

Liderazgo técnico

Resolución de problemas

Soporte de plataformas

Automatización

Tools

ArgoCD

GitHub

Docker

Kubernetes

Python

Dynatrace

Linux

Terraform

Crossplane

ITIL

Jobbeschreibung

Proyecto: Claims & Retail

Buscamos un/a Ingeniero/a DevOps / SRE / Platform Support Lead para responsabilizarse del soporte, mantenimiento, evolución y optimización de plataformas tecnológicas, garantizando su disponibilidad, rendimiento, escalabilidad y seguridad.

La persona seleccionada trabajará en colaboración con los equipos de desarrollo, QA, infraestructura y Arquitectura Empresarial, participando en todo el ciclo de vida de las aplicaciones y plataformas.

Responsabilidades principales

• Arquitectura y evolución de plataformas: diseñar y aplicar arquitecturas, estrategias de despliegue y buenas prácticas, garantizando la escalabilidad y fiabilidad de las plataformas.

• Monitorización y mantenimiento: definir e implementar mecanismos de monitorización del rendimiento y disponibilidad de aplicaciones e infraestructuras, así como mantener actualizadas las plataformas y herramientas.

• Gestión de incidencias y problemas: atender y resolver incidencias técnicas de alto nivel, realizar análisis de causa raíz e implementar acciones correctivas.

• Rendimiento y optimización: analizar métricas, identificar oportunidades de mejora y colaborar con los equipos de desarrollo e infraestructura para optimizar el rendimiento.

• Seguridad y cumplimiento: garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y estándares establecidos, aplicando parches y actualizaciones cuando sea necesario.

• Soporte técnico y documentación: proporcionar soporte a usuarios, resolver consultas técnicas y elaborar documentación y materiales de formación.

• Automatización: desarrollar scripts y herramientas para automatizar tareas, despliegues y procesos de monitorización.

• Backup y recuperación: gestionar los procesos de copias de seguridad y recuperación, asegurando la integridad y disponibilidad de los datos.

• Colaboración transversal: trabajar con los equipos de desarrollo, QA, infraestructura y Arquitectura Empresarial, participando en proyectos e iniciativas transversales.

Requisitos técnicos

• Experiencia en DevOps, SRE, soporte de aplicaciones y plataformas IT.

• Conocimientos de plataformas Cloud: AWS y Azure.

• Experiencia con herramientas CI/CD, especialmente ArgoCD y GitHub.

• Conocimientos de contenedores: Docker y Kubernetes.

• Programación y scripting con Python.

• Experiencia en monitorización con Dynatrace.

• Conocimientos de redes, firewalls y sistemas operativos Linux.

• Conocimientos de Infrastructure as Code (IaC), especialmente Terraform o Crossplane.

• Buen conocimiento del framework ITIL.

• Capacidad para gestionar y supervisar la resolución de incidencias y problemas técnicos complejos.

Perfil buscado

Persona con capacidad de liderazgo técnico, orientación a la resolución de problemas y experiencia en entornos de plataformas críticas. Deberá combinar conocimientos de infraestructura, Cloud, automatización y soporte, garantizando la estabilidad y evolución continua de los servicios tecnológicos