Implementation Engineer Senior

Creai; United States; Remote; MXN 800,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work aligned to CST

Unlimited PTO

Development budget

Equipment budget

Private health coverage

Career growth

Startup culture

Work-life balance

Job summary

Creai busca un/a Implementation Engineer Senior para liderar implementaciones de la plataforma Silia en cuentas enterprise. Serás referente técnico, mapearás procesos, diseñarás agentes, construirás integraciones y llevarás soluciones a producción, siempre priorizando calidad y seguridad.

Trabajarás con equipos de IA para crear soluciones reutilizables, documentarás resultados y gestionarás avances y riesgos, asegurando entregas alineadas a los objetivos del cliente.

Qualifications

• 6+ años como backend o fullstack, o experiencia en plataformas SaaS enterprise.
• Al menos 2 años liderando implementaciones o proyectos técnicos para clientes.
• Inglés mínimo B2 y evaluación durante entrevistas.
• Arquitectura de integraciones entre múltiples sistemas (APIs REST, webhooks, OAuth, JSON/XML).
• Python o JavaScript/TypeScript y SQL.
• Experiencia integrando LLMs en una aplicación o proceso real.
• Uso de herramientas de IA agéntica (Claude Code, Cursor, Copilot).
• Inglés B2 o superior para sesiones con stakeholders.
• Deseable: n8n u otra plataforma de automatización, experiencia con seguridad enterprise (ISO 27001, SOC 2).

Responsibilities

• Ejecutar implementaciones end-to-end de Silia en cuentas enterprise.
• Mapear procesos del cliente, diseñar agentes y construir integraciones API y en n8n.
• Trabajar con agentes de IA para construir, probar y documentar; validar resultados.
• Convertir tareas repetitivas en plantillas, flujos o agentes reutilizables.
• Ejecutar testing y debugging, documentar resultados y mantener la documentación técnica.
• Reportar avances y riesgos a tiempo y escalar con una propuesta de solución.

Skills

Backend development

Fullstack experiencia

Client-facing projects

English B2

API integration

LLM integration

IA agente

Tools

n8n

Cloud platforms (AWS/Azure)

OpenAI integration

Job description

Sobre Creai

En Creai, nos especializamos en aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para transformar negocios. Nuestra misión es ayudar a los clientes a reducir costos, aumentar la eficiencia y desbloquear nuevas oportunidades mediante soluciones de IA de vanguardia.

Objetivo del Puesto

Silia es la plataforma de CreAI para construir, conectar, gobernar y medir agentes de IA que operan dentro de la empresa. Buscamos un(a) Implementation Engineer Senior que sea dueño(a) end-to-end de las implementaciones más complejas de Silia en cuentas enterprise: las que involucran múltiples sistemas y múltiples áreas del cliente.

Es un rol técnico y hands-on. Tu responsabilidad será mapear los procesos del cliente, diseñar los agentes, construir las integraciones y llevarlos a producción. Serás el referente técnico del equipo de implementación y el último punto de escalamiento para los problemas que nadie más resuelve. No esperamos que hagas todo esto a mano sino que tu manera de trabajar por default sea a través de orquestación y creación de agentes que te ayuden a cumplir tus objetivos de manera rápidas sin sacrificar calidad y seguridad.

Responderás por el alcance, las fechas y la calidad comprometidos, sin que la velocidad que da la IA comprometa la estabilidad, la seguridad ni la confianza del cliente. También ayudarás a definir los estándares y prácticas de uso de IA que sigue el resto del equipo.

Este Puesto Exige

• Ejecutar con autonomía implementaciones y ser dueño(a) de módulos y flujos completos, desde la configuración hasta la validación con el usuario final.
• Levantar requerimientos en sesiones de discovery y traducirlos en especificaciones de implementación, POCs y demos para el cliente.
• Configurar agentes de IA (RAG, domain topics, reglas de negocio) y construir integraciones API y en n8n hacia los sistemas del cliente.
• Trabajar con agentes de IA para construir, probar y documentar en lugar de hacerlo todo a mano, y validar y corregir su resultado antes de entregarlo.
• Convertir las tareas repetitivas en plantillas, flujos o agentes reutilizables.
• Ejecutar testing y debugging, documentar los resultados y mantener la documentación técnica al día.
• Reportar avances y riesgos a tiempo, y escalar los problemas con análisis y una propuesta de solución, no solo con el síntoma.

Requisitos

• 6+ años como desarrollador(a) backend o fullstack, o en implementación o integración técnica de plataformas SaaS enterprise.
• Al menos 2 años liderando implementaciones o proyectos técnicos de cara al cliente, de principio a fin.
• Indispensable: Inglés mínimo B2 (Se hará evaluación en entrevistas)
• Experiencia definiendo la arquitectura de integraciones entre múltiples sistemas (APIs REST, webhooks, OAuth, JSON/XML).
• Python o JavaScript/TypeScript, y SQL.
• Experiencia integrando LLMs (OpenAI, Claude, Gemini u otros) en una aplicación o proceso real.
• Uso cotidiano de herramientas de IA agéntica (Claude Code, Cursor, Copilot o similares).
• Inglés B2 o superior para sostener sesiones con stakeholders.
• Deseable: n8n u otra plataforma de automatización, experiencia con RAG, ecosistema Microsoft (SharePoint, Graph) o WhatsApp Business API, cloud (AWS, Azure) y requisitos de seguridad enterprise (ISO 27001, SOC 2).

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario alineado a CST.
• PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.
• Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.
• Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.
• Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.
• Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.
• Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.
• Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.