HR Operations & Employee Experience Manager (x/f/m)

Doctolib; Paris (TX); Presencial; USD 78.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Mutuelle à 100%

25 jours de congés payés

RTT 12–14 jours/an

Santé mentale et coaching (Moka.care)

Télétravail hybride 2 jours/semaine

Tickets restaurant 8,50 €

Descripción de la vacante

Doctolib recherche un responsable HR Operations & Employee Experience à Paris pour piloter une équipe dédiée et faire évoluer l’expérience collaborateurs, tout en assurant la gestion administrative, le respect du droit du travail et la protection des données.

Le poste exige une expertise en SIRH (Workday), un leadership éprouvé et une capacité à dialoguer avec les HRBPs et les équipes métiers. CDI, télétravail hybride possible et déplacements limités.

Formación

• Expérience solide en opérations RH en France et maîtrise du droit du travail, de l’administration du personnel et du RGPD.
• Capacité à manager une équipe et à opérer au quotidien sur des sujets RH opérationnels et stratégiques.

Responsabilidades

• Piloter l'équipe People Operations & Experience (2 HR Generalists et 1 alternant(e)) et structurer l'expérience des collaborateurs.
• Superviser la gestion administrative des collaborateurs (contrats, avenants, congés, absences) et fiabiliser les données RH dans Workday.
• Garantir la conformité (droit du travail, RGPD) et la confidentialité des informations sensibles.
• Développer des check-ins réguliers et accompagner les moments clés (retour congé maternité/paternité, maladie, aménagement de travail).
• Contribuer à l'amélioration continue des processus RH et communiquer avec les HRBPs et le Global HR Ops Efficiency Manager.

Conocimientos

Management d'équipe

Workday

Droit du travail

RGPD

Anglais courant

Gestion RH opérationnelle

Herramientas

Workday

Confluence

Descripción del empleo

Vos missions

Rattaché(e) à la HR Legal Director, vous pilotez l'équipe People Operations & Experience (2 HR Generalists et 1 alternant(e)) et jouez un rôle clé dans la structuration de l'expérience de nos collaborateurs, en garantissant à la fois un accompagnement humain de proximité et une gestion RH rigoureuse et efficace.

Vos responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Impulser la transformation de l'équipe : manager, recruter et développer vos collaborateurs dans l'évolution de leur métier ; arbitrer les priorités dans la construction de la relation avec les collaborateurs du business ; définir les informations clés à partager avec les HRBPs et mettre en place les rituels et points de contact adaptés à chaque situation

• Piloter l'excellence opérationnelle RH : superviser la gestion administrative des collaborateurs (contrats, avenants, congés, absences) ; assurer la fiabilité des données dans Workday et la mise à jour de la documentation des processus sur Confluence ; garantir la conformité (droit du travail, RGPD) et la confidentialité des informations sensibles ; produire et analyser les indicateurs RH requis par la législation française (dont le Bilan Social)

• Développer un pôle d'accompagnement individualisé : positionner votre équipe comme le référent principal pour toutes les questions individuelles des collaborateurs ; mettre en place des check‑ins réguliers au-delà de l'onboarding ; accompagner les moments de vie clés (retour de congé maternité/paternité, longue maladie, aménagements de travail) et assurer le suivi des situations de bien‑être (détection des signaux faibles / RPS)

• Être ambassadeur(rice) de nos politiques RH : expliquer concrètement les politiques et avantages, aider les collaborateurs à naviguer dans l'organisation et recueillir leurs retours sur les nouvelles initiatives

• Contribuer à l'amélioration continue des processus : remonter les dysfonctionnements et opportunités au Global HR Ops Efficiency Manager, collecter les retours terrain et être force de proposition dans l'évolution de nos politiques RH, en collaboration avec les HRBPs

Les qualités attendues en tant que HR Operations and Employee Experience Manager

Avant de poursuivre votre lecture, si vous n'avez pas le profil exact décr it ci-dessous, mais que vous pensez que cette description de poste correspond à vos compétences et à vos aspirations,

Vous pourrez être le prochain membre de notre équipe si vous :

• Justifiez d'une solide expérience en opérations RH en France, avec une maîtrise rigoureuse du droit du travail français, de l'administration du personnel, du RGPD et de la gestion de situations sensibles et confidentielles

• Avez une expérience confirmée en management d'équipe, avec la capacité de conjuguer leadership et opérationnel au quotidien

• Faites preuve d'un fort sens de l'accompagnement humain, d'empathie et de discernement dans la gestion de situations individuelles complexes

• Êtes à l'aise avec les outils SIRH (Workday ou équivalent), les données RH et l'amélioration des processus

• Maîtrisez le français et parlez couramment anglais

Ce serait fantastique si :

• Vous avez une expérience spécifique sur Workday

• Vous avez déjà utilisé des outils d'automatisation ou d'IA dans vos pratiques RH

Notre offre

• Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100 % par the company (régime de base) pour les employés et leurs enfants

• 25 jours de congés payés et 12 à 14 jours de RTT par an

• Un programme de santé mentale et de coaching personnalisé gratuit avec notre partenaire Moka.care

• 10 jours par an de télétravail à l'étranger possible

• Des tickets restaurant d'une valeur de 8,50 € par jour, dont 4,50 € pris en charge par the company

• Adhésion au plan de partage de la valeur de the company, appelé DoctoGrowth

• Un programme d'intégration complet de 3 mois incluant la the company Academy et diverses formations (langues, soft skills, compétences techniques)

• Une subvention du comité d'entreprise pour le remboursement partiel d'adhésions à des activités sportives ou de loisirs

• Un remboursement à 50 % de l'abonnement aux transports en commun

• Programme ParentCare : bénéficiez d'un congé de naissance couvert par the company à 100 % le premier mois et à 75 % le deuxième mois

• Pour les salariés en situation de handicap ou proches aidants, un package comprenant une adaptation du télétravail, des jours d'absence autorisée payés pour les rendez-vous médicaux et un soutien psychologique renforcé

• Aide au déménagement en cas de mobilité internationale

Le processus de recrutement

Entretien avec un(e) recruteur(euse) : Un échange pour découvrir votre parcours, vos motivations et évaluer l'adéquation de vos compétences avec nos besoins (1h, en ligne)

• Rencontre avec le/la Hiring Manager : Un approfondissement de votre profil managérial, de votre vision et de vos valeurs (1h, en ligne)

• Business Case : Validation complète sur l'ensemble des dimensions du poste (1h30, en présentiel)

• Entretien comportemental avec des pairs : Évaluation de votre posture collaborative et de votre communication (1h, en ligne ou en présentiel)

• Prise de références

Détails du poste

CDI

• Temps plein

• Paris

• Prise de poste : dès que possible

• Télétravail hybride (2 jours de télétravail par semaine)

Chez the company, nous sommes convaincus que nous devons améliorer la santé pour tout le monde. Cela se reflète dans notre processus de recrutement. Nous évaluons les candidatures uniquement sur la base des qualifications et de la motivation, sans aucune forme de discrimination.

Plus les idées sont diverses, plus notre produit améliorera véritablement la santé pour tout le monde. Vous pouvez postuler chez the company, quel que soit votre genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique ou handicap.

Afin de garantir l'égalité des chances, nous vous invitons à exclure les informations personnelles (par exemple : photos, âge) de vos candidatures. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers, merci de nous en informer pour que nous puissions adapter le processus de recrutement. Rejoignez‑nous pour construire la santé dont nous rêvons tous !

Toutes les informations fournies sont traitées par the company pour la gestion des candidatures. Pour plus de détails sur le traitement des données, cliquez ici. Veuillez contacter